显示设备和意图识别方法与流程

本申请实施例涉及显示，具体涉及一种显示设备和意图识别方法。

背景技术：

1、电视设备通常具备语音控制功能，通过采集和识别用户输入的语音数据，以获取用户的意图，并根据用户的意图执行相应的操作。但是，电视设备在将采集到的语音数据转换成文本数据的过程中可能会发生文本转换错误，这样就会导致电视设备无法识别出用户的真实意图，即电视设备进行意图识别的准确性较低，从而导致电视设备无法执行正确操作。

技术实现思路

1、为了解决上述问题，本申请实施例提供了一种显示设备和意图识别方法，用于提高电视设备意图识别的准确性。

2、为达到上述目的，本申请的实施例采用如下技术方案：

3、第一方面，提供了一种显示设备，该显示设备包括通信器、显示器，以与通信器和显示器耦接的控制器。其中，通信器被配置为接收用户输入的语音指令。显示器被配置为显示用户界面。控制器被配置为：对语音指令进行意图识别，得到语音指令对应的意图识别结果；在意图识别结果满足重定向条件的情况下，若确定语音指令满足匹配关系，则根据匹配关系，确定语音指令对应的目标意图；其中，目标意图为非default意图；满足重定向条件包括意图识别结果为default意图，或者，意图识别结果为非default意图且显示设备的多个微服务中不存在意图识别结果对应的微服务；在多个微服务中确定目标意图对应的第一目标微服务；通过第一目标微服务对目标意图进行业务处理，并控制显示器显示业务处理结果界面。

4、在一些实施例中，匹配关系包括多个关键字与多个非default意图的对应关系。控制器具体被配置为：确定语音指令对应的目标关键字；若匹配关系中的多个关键字包括目标关键字，则根据匹配关系，确定目标关键字对应的所述目标意图。

5、在一些实施例中，控制器还被配置为：若匹配关系中的多个关键字不包括目标关键字，则根据目标关键字和推荐规则，确定语音指令对应的至少一个目标推荐对象；控制显示器显示至少一个目标推荐对象。

6、在一些实施例中，推荐规则包括推荐库。控制器具体被配置为：根据目标关键字和推荐库，确定目标关键字与推荐库中各推荐对象之间的目标相似度；其中，推荐库包括多个推荐对象；根据各目标相似度，在多个推荐对象中确定至少两个候选推荐对象；根据至少两个候选推荐对象，确定至少一个目标推荐对象。

7、在一些实施例中，控制器具体被配置为：确定至少两个候选推荐对象中各候选推荐对象对应的候选对象意图；根据历史数据，确定各候选对象意图在多个意图中的目标占比；其中，历史数据包括多个意图中各意图的数量；根据目标关键字与各推荐对象之间的目标相似度，以及各目标占比，确定各候选推荐对象的推荐评分；根据各候选推荐对象的推荐评分，从至少两个候选推荐对象中确定至少一个目标推荐对象。

8、在一些实施例中，控制器还被配置为：在意图识别结果为非default意图的情况下，在多个微服务中确定非default意图对应的第二目标微服务；若第二目标微服务能够对非default意图进行业务处理，则通过目标微服务对非default意图进行业务处理，并控制显示器显示业务处理结果界面。

9、在一些实施例中，控制器还被配置为：若第二目标微服务不能对非default意图进行业务处理，则在多个微服务器中确定候选微服务；其中，候选微服务为多个微服务中除过第二目标微服务之外的任一微服务；若候选微服务能够对非default意图进行业务处理，则通过候选微服务对非default意图进行业务处理，并控制显示器显示业务处理结果界面。

10、在一些实施例中，控制器还被配置为：在意图识别结果为default意图的情况下，若媒体资源实体库中存在与语音指令匹配的候选意图，则通过多个微服务中的媒资搜索微服务对候选意图进行业务处理，并控制显示器显示业务处理结果界面；其中，候选意图为非default意图。

11、第二方面，提供一种意图识别方法，该方法包括：首先，获取用户输入的语音指令，对语音指令进行意图识别，得到语音指令对应的意图识别结果。其次，在意图识别结果满足重定向条件的情况下，若确定语音指令满足匹配关系，则根据匹配关系，确定语音指令对应的目标意图；其中，目标意图为非default意图；满足重定向条件包括意图识别结果为默认default意图，或者，意图识别结果为非default意图且显示设备的多个微服务中不存在意图识别结果对应的微服务。然后，在多个微服务中确定目标意图对应的第一目标微服务。最后，通过第一目标微服务对目标意图进行业务处理，并控制显示器显示业务处理结果界面。

12、第三方面，提供了一种显示设备，该显示设备具有实现上述第二方面所述的意图识别方法的功能。该功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

13、第四方面，提供了一种显示设备，包括：处理器和存储器；该存储器用于存储计算机指令，当该显示设备运行时，该处理器执行该存储器存储的该计算机指令，以使该显示设备执行如上述第二方面中任一项所述的意图识别方法。

14、第五方面，提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质中存储有指令，当其在显示设备上运行时，使得显示设备可以执行上述第二方面中任一项所述的意图识别方法。

15、第六方面，提供了一种包含计算机指令的计算机程序产品，当计算机指令在显示设备上运行时，使得显示设备可以执行上述第二方面中任一项所述的意图识别方法。

16、第七方面，提供了一种装置(例如，该装置可以是芯片系统)，该装置包括处理器，用于支持显示设备实现上述第二方面中所涉及的功能。在一种可能的设计中，该装置还包括存储器，该存储器，用于保存显示设备必要的程序指令和数据。该装置是芯片系统时，可以由芯片构成，也可以包含芯片和其他分立器件。

17、本申请实施例提供的显示设备和意图识别方法，在无法识别用户输入的语音指令对应的意图(即default意图)，或者，语音指令对应的非default意图不存在对应的微服务时，可以进入default意图优化服务，default意图优化服务通过判断语音指令是否满足匹配关系，来对语音指令进行进一步处理。在语音指令满足匹配关系时，可以根据匹配关系，重新确定该语音指令对应的目标意图，其中，该目标意图为非default意图且对应有第一目标微服务，第一目标微服务可以对目标意图进行业务处理。因此，通过本申请实施例可以提高电视意图识别的准确性，减少大量非媒资搜索的语音指令进入媒资搜索兜底服务，提高用户体验。

技术特征：

1.一种显示设备，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的显示设备，其特征在于，所述匹配关系包括多个关键字与多个非default意图的对应关系；所述控制器具体被配置为：

3.根据权利要求2所述的显示设备，其特征在于，所述控制器还被配置为：

4.根据权利要求3所述的显示设备，其特征在于，所述推荐规则包括推荐库；所述控制器具体被配置为：

5.根据权利要求4所述的显示设备，其特征在于，所述控制器具体被配置为：

6.根据权利要求1所述的显示设备，其特征在于，所述控制器还被配置为：

7.根据权利要求6所述的显示设备，其特征在于，所述控制器还被配置为：

8.根据权利要求1-7中任一项所述的显示设备，其特征在于，所述控制器还被配置为：

9.一种意图识别方法，其特征在于，所述方法包括：

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述匹配关系包括多个关键字与多个非default意图的对应关系；所述若确定所述语音指令满足匹配关系，则根据所述匹配关系，确定所述语音指令对应的目标意图，包括：

技术总结本申请实施例提供一种显示设备和意图识别方法。该显示设备包括通信器、显示器和控制器，其中，控制器被配置为对语音指令进行意图识别，得到语音指令对应的意图识别结果；在意图识别结果满足重定向条件的情况下，若确定语音指令满足匹配关系，则根据匹配关系，确定语音指令对应的目标意图；其中，目标意图为非default意图；在多个微服务中确定目标意图对应的第一目标微服务；通过第一目标微服务对目标意图进行业务处理，并控制显示器显示业务处理结果界面。本申请实施例可以提高显示设备意图识别的准确性。技术研发人员：张琴,林丞丰,雷将受保护的技术使用者：VIDAA国际控股（荷兰）公司技术研发日：技术公布日：2024/4/7