一种事故车消息的管理方法、装置、电子设备及介质与流程

本申请涉及通信，尤其涉及一种事故车消息的管理方法、装置、电子设备及介质。

背景技术：

1、随着中国人均车辆保险量的不断提高，车辆的4s门店每天接收各大保险公司推送的事故车消息也在不断增多。

2、传统的保险公司与门店之间的事故车消息常常通过保险公司应用程序（application，app）、企业微信、微信、短信、邮件等多种方式进行沟通与交互，事故车消息的数据量庞大且分散在不同服务端，导致门店接收到的事故车消息难以在几分钟内快速触达门店人员。

3、目前，事故车消息的管理方法通常是通过主机厂的门店系统与保险公司的系统之间进行接口对接，实现事故车消息的推送与通知。但是，门店系统对接的众多保险公司的大量接口可能经常迭代，维护成本较高。并且，门店内的沟通模式复杂，例如，需要由专人24小时负责分辨和转发事故车消息，成本较高，容易出现人为失误，无法快速实现事故车消息的准确推送。

技术实现思路

1、为克服相关技术中存在的问题，本申请提供了一种事故车消息的管理方法、装置、电子设备及介质。

2、根据本申请任一实施例的第一方面，提供了一种事故车消息的管理方法，所述方法包括：

3、通过监听或轮询的方式，获取多种来源的事故车消息；

4、对所述事故车消息进行分拣清洗，对分拣清洗后的所述事故车消息进行标签化处理，生成线索数据；

5、基于所述线索数据的标签，将所述线索数据分配至所述标签对应的处理流程。

6、根据本申请任一实施例的第二方面，提供了一种事故车消息的管理装置，所述装置包括：

7、消息监听模块，用于通过监听或轮询的方式，获取多种来源的事故车消息；

8、线索生成模块，用于对所述事故车消息进行分拣清洗，对分拣清洗后的所述事故车消息进行标签化处理，生成线索数据；

9、线索分配模块，用于基于所述线索数据的标签，将所述线索数据分配至所述标签对应的处理流程。

10、根据本申请任一实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：

11、处理器；

12、用于存储处理器可执行指令的存储器；

13、其中，所述处理器通过运行所述可执行指令以实现本申请任一实施例中所述的方法。

14、根据本申请任一实施例的第四方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现如上述本申请任一实施例中所述的方法。

15、根据本申请任一实施例的第五方面，提供了一种计算机程序产品，其上存储有计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现如上述本申请任一实施例中所述的方法。

16、本申请提供的技术方案可以包括以下有益效果：

17、根据上述实施例可知，通过监听或轮询的方式，获取多种来源的事故车消息，避免门店需从不同服务端获取事故车消息，对事故车消息进行分拣清洗，对分拣清洗后的事故车消息进行标签化处理，生成线索数据，基于线索数据的标签，将线索数据分配至标签对应的处理流程，从而避免人为分辨线索数据造成信息错漏，自动获取、清洗和标记杂乱的线索数据，降低事故车消息的触达成本，在保障事故车消息触达的时效性的同时，提高事故车消息触达的准确性。

18、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。

技术特征：

1.一种事故车消息的管理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过监听或轮询的方式，获取多种来源的事故车消息，包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述事故车消息进行分拣清洗，对分拣清洗后的所述事故车消息进行标签化处理，生成线索数据，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述线索数据的标签，将所述线索数据分配至所述标签对应的处理流程，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述线索数据的标签，将所述线索数据分配至所述标签对应的处理流程，包括：

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

8.一种事故车消息的管理装置，其特征在于，所述装置包括：

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

11.一种计算机程序产品，其上存储有计算机程序/指令，其特征在于，该计算机程序/指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的方法。

技术总结本申请提供一种事故车消息的管理方法、装置、电子设备及介质。根据本申请的一个示例，该方法可以包括：通过监听或轮询的方式，获取多种来源的事故车消息，对事故车消息进行分拣清洗，对分拣清洗后的事故车消息进行标签化处理，生成线索数据，基于线索数据的标签，将线索数据分配至标签对应的处理流程，从而避免人为分辨线索数据造成信息错漏，自动获取、清洗和标记杂乱的线索数据，降低事故车消息的触达成本，在保障事故车消息触达的时效性的同时，提高事故车消息触达的准确性。技术研发人员：贾海冬受保护的技术使用者：浙江吉利控股集团有限公司技术研发日：技术公布日：2024/9/26