工程质量问题处理方法、装置、电子设备及存储介质与流程

1.本发明涉及工程技术领域，尤其涉及一种工程质量问题处理方法、装置、电子设备及存储介质。


背景技术：

2.在现在的工程项目环节中，往往会有对于质量问题的校验的环节。对工程项目环境的质量问题的校验，需要在工程项目发生质量问题之后进行问题定位，由于目前对于产生问题的环节以及责任人没有较好的定位方法，导致排查问题时需要层层追溯，涉及到全链路的人员都要参与其中，造成大量的资源浪费情况。


技术实现要素：

3.本发明提供一种工程质量问题处理方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术中排查工程项目质量问题存在资源浪费的缺陷，实现高效率的排查工程项目质量问题，避免造成资源浪费。
4.本发明提供一种工程质量问题处理方法，包括：
5.对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码；
6.对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码；
7.在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于所述发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定所述发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
8.根据本发明提供的工程质量问题处理方法，还包括：
9.统计所述环节编码的出错率、所述问题类型编码的出错率以及所述环节编码与所述问题类型编码各组合的出错率；
10.在所述环节编码与所述问题类型编码组合的出错率，大于组合中环节编码的出错率以及问题类型编码的出错率的情况下，基于所述环节编码与所述问题类型编码组合发出第一预警。
11.根据本发明提供的工程质量问题处理方法，还包括：
12.在所述环节编码的出错率大于第一目标值的情况下，基于所述环节编码发出第二预警；
13.在所述问题类型编码的出错率大于第二目标值的情况下，基于所述问题类型编码发出第三预警。
14.根据本发明提供的工程质量问题处理方法，还包括：
15.在对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码之前，获取所述工程质量问题的多个问题产生环节，并统计每个问题产生环节的出错率；
16.在存储数个连续的问题产生环节中每一问题产生环节的出错率均小于第三目标值，且所述数个连续的问题产生环节的总出错率小于第四目标值的情况下，将所述数个连
续的问题产生环节合并为一个问题产生环节。
17.根据本发明提供的工程质量问题处理方法，还包括：
18.对与所述多个问题产生环节对应的责任人员信息进行编码，得到责任人员编码；
19.在发生工程质量问题的情况下，获取所述问题产生环节对应的责任人员编码，并基于所述责任人员编码，确定所述问题产生环节对应的责任人员信息。
20.本发明还提供一种工程质量问题处理装置，包括：
21.第一编码模块，用于对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码；
22.第二编码模块，用于对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码；
23.问题定位模块，用于在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于所述发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定所述发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
24.根据本发明提供的工程质量问题处理装置，还包括：
25.第一统计模块，用于统计所述环节编码的出错率、所述问题类型编码的出错率以及所述环节编码与所述问题类型编码各组合的出错率；
26.第一预警模块，用于在所述环节编码与所述问题类型编码组合的出错率，大于组合中环节编码的出错率以及问题类型编码的出错率的情况下，基于所述环节编码与所述问题类型编码组合发出第一预警。
27.本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述工程质量问题处理方法的步骤。
28.本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述工程质量问题处理方法的步骤。
29.本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述工程质量问题处理方法的步骤。
30.本发明提供的工程质量问题处理方法、装置、电子设备及存储介质，通过对工程中的问题产生环节以及问题类型进行编码，在发生工程问题的时候，直接通过环节编码和问题类型编码对发生的工程问题进行定位，准确定位出问题环节和问题类型，从而更快速的定位问题根本，以便快速解决工程问题。通过编码，对工程问题进行标准化的输出，方便质量监管人员根据编码，迅速的定位问题环节以及问题类型，从而提升数据运维效率，提升数据质量，进而解决现有技术中排查工程项目质量问题存在资源浪费的缺陷，实现高效率的排查工程项目质量问题，避免造成资源浪费。
附图说明
31.为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
32.图1是本发明提供的工程质量问题处理方法的流程示意图；
33.图2是本发明提供的工程质量问题处理方法中环节编码和问题类型编码的对应关系示意图；
34.图3是本发明提供的工程质量问题处理装置的原理框图；
35.图4是本发明提供的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
36.为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
37.下面结合图1
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图4描述本发明的工程质量问题处理方法、装置、电子设备及存储介质。
38.如图1所示，本发明提供一种工程质量问题处理方法，工程质量问题处理方法包括：
39.步骤110、对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码。
40.可以理解的是，工程质量可以是产品生产工程的质量，例如家电设备的生产工程的质量，产品生产工程包括有多个生产环节，每一个生产环节都存在产生工程质量问题的可能性，也即是每一个生产环节对于一个问题产生环节。
41.对多个问题产生环节进行编码，可以是进行数字编码，也可以是字母编码，还可以是其他形式的编码。具体地，上述的生产环节可以是自动的生产环节，也可以是人工生产环节。
42.步骤120、对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码。
43.可以理解的是，可以统计工程中各个问题产生环节对应的问题，再将这些问题进行分类，一个问题类型可以包含有一个问题或者多个相近的问题。通过将多个问题类型进行编码，可以直接根据问题类型编码直接确定对应的问题。
44.需要说明的是，对问题产生环节进行编码，以及对问题类型进行编码可以通过计算机执行。
45.步骤130、在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
46.需要说明的是，在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，具体为，在完成多个问题产生环节的编码，以及完成多种问题类型的编码后，且发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码。
47.在发生工程质量问题时，可以通过计算机定位是发生问题的具体环节，获取该环节的环节编码，以及定位发生的问题类型，获取对应的问题类型编码。通过环节编码和问题类型编码，即可确定对应的问题产生环节和问题产生类型。
48.如图2所示，在一些实施例中，环节编码包括1、2、3，问题类型编码包括1、2、3、4，环
节与问题类型组合后对应编码11，编码12、32，编码13、23，编码24、34。
49.在一些实施例中，工程质量问题处理方法还包括：
50.统计环节编码的出错率、问题类型编码的出错率以及环节编码与问题类型编码各组合的出错率；
51.在环节编码与问题类型编码组合的出错率，大于组合中环节编码的出错率以及问题类型编码的出错率的情况下，基于环节编码与问题类型编码组合发出第一预警。
52.需要说明的是，在一个工程项目对应多个环节编码和多个问题类型编码。可以统计该工程项目历史的所有环节编码的出错次数以及所有问题类型的出错次数，计算出不同环节编码的出错率，以及不同问题类型的出错率。
53.可以理解的是，当一个环节编码对应的工程环节出现问题，即为该环节编码出错。当工程环节出现一类型的问题时，即为该类型问题出错。
54.每一环节编码对应一个出错率，每一问题类型编码对应另一个出错率，当环节编码与问题类型编码组合在一起时，也对应一个其他的出错率。
55.通过将在环节编码与问题类型编码组合的出错率，与该组合中环节编码的出错率以及问题类型编码的出错率进行比较，可以判断出该环节编码与问题类型编码组合后的出错率是否有升高。环节编码与问题类型编码组合的出错率，大于组合中环节编码的出错率以及问题类型编码的出错率，则说明该环节编码与问题类型编码组合后的出错率有升高，发出第一预警，提醒工作人员注意，重点关注是否会出错。
56.在一些实施例中，工程质量问题处理方法还包括：
57.在环节编码的出错率大于第一目标值的情况下，基于环节编码发出第二预警；
58.在问题类型编码的出错率大于第二目标值的情况下，基于问题类型编码发出第三预警。
59.可以理解的是，第一目标值和第二目标值均是可以预设的值。当环节编码的出错率大于第一目标值时，发出第二预警，可以提醒工作人员多留意对应的工程环节。当问题类型编码的出错率大于第二目标值，发出第三预警，可以提醒工作人员对应的问题类型。
60.在一些实施例中，工程质量问题处理方法还包括：
61.在对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码之前，获取工程质量问题的多个问题产生环节，并统计每个问题产生环节的出错率；
62.在存储数个连续的问题产生环节中每一问题产生环节的出错率均小于第三目标值，且数个连续的问题产生环节的总出错率小于第四目标值的情况下，将数个连续的问题产生环节合并为一个问题产生环节。
63.需要说明的是，一个工程项目中的环节较多，如果将所有的问题产生环节都进行编码，无论是对问题产生环节的编码过程，还是后续的基于环节编码确定问题产生环节，都会过多的浪费资源，效率低下。
64.当数个连续的问题产生环节的出错率较小时，可以将数个连续的问题产生环节进行合并，成为一个问题产生环节，这样导致需要编码的问题产生环节范围缩小。而且，合并后的问题产生环节的出错率也较小，需要被确定的次数也较少，也方便排查相应的问题产生环节。
65.在一些实施例中，工程质量问题处理方法还包括：
66.对与多个问题产生环节对应的责任人员信息进行编码，得到责任人员编码；
67.在发生工程质量问题的情况下，获取问题产生环节对应的责任人员编码，并基于责任人员编码，确定问题产生环节对应的责任人员信息。
68.可以理解的是，责任人员信息可以包括负责对应环节的人员的工号、所在部门以及联系方式等信息，联系方式可以是工作邮箱和电话号码。在发生工程质量问题的情况下，通过责任人员编码可以快速确定产生问题的责任人群，从而更快速的定位问题的根本，解决问题。
69.综上所述，本发明提供的工程质量问题处理方法，先对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码；还对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码；在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
70.本发明提供的方法中，通过对工程中的问题产生环节以及问题类型进行编码，在发生工程问题的时候，直接通过环节编码和问题类型编码对发生的工程问题进行定位，准确定位出问题环节和问题类型，从而更快速的定位问题根本，以便快速解决工程问题。通过编码，对工程问题进行标准化的输出，方便质量监管人员根据编码，迅速的定位问题环节以及问题类型，从而提升数据运维效率，提升数据质量，进而解决现有技术中排查工程项目质量问题存在资源浪费的缺陷，实现高效率的排查工程项目质量问题，避免造成资源浪费。
71.本发明提供的基于责任环节编码的质量问题显差模型，该模型在对质量问题进行编码时，不仅考虑了不同的问题类型，还将问题的产生环节进行编码化。发生质量问题时，可以根据不同的编码，准确定位问题环节，快速锁定问题产生责任人群，从而更快速的定位问题根本，解决问题。进一步的，还可以将责任人进行编码化，从而提供更精准的问题定位及质量显差功能。
72.下面对本发明提供的工程质量问题处理装置进行描述，下文描述的工程质量问题处理装置与上文描述的工程质量问题处理方法可相互对应参照。
73.如图3所示，本发明提供的工程质量问题处理装置300包括：第一编码模块310、第二编码模块320和问题定位模块330。
74.第一编码模块310用于对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码。
75.第二编码模块320用于对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码。
76.问题定位模块330用于在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
77.在一些实施例中，工程质量问题处理装置300还包括：第一统计模块和第一预警模块。
78.第一统计模块用于统计环节编码的出错率、问题类型编码的出错率以及环节编码与问题类型编码各组合的出错率。
79.第一预警模块用于在环节编码与问题类型编码组合的出错率，大于组合中环节编
码的出错率以及问题类型编码的出错率的情况下，基于环节编码与问题类型编码组合发出第一预警。
80.在一些实施例中，工程质量问题处理装置300还包括：第二预警模块和第三预警模块。
81.第二预警模块用于在环节编码的出错率大于第一目标值的情况下，基于环节编码发出第二预警。
82.第三预警模块用于在问题类型编码的出错率大于第二目标值的情况下，基于问题类型编码发出第三预警。
83.在一些实施例中，工程质量问题处理装置300还包括：第二统计模块和环节合并模块。
84.第二统计模块用于在对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码之前，获取工程质量问题的多个问题产生环节，并统计每个问题产生环节的出错率。
85.环节合并模块用于在存储数个连续的问题产生环节中每一问题产生环节的出错率均小于第三目标值，且数个连续的问题产生环节的总出错率小于第四目标值的情况下，将数个连续的问题产生环节合并为一个问题产生环节。
86.在一些实施例中，工程质量问题处理装置300还包括：第三编码模块和人员确定模块。
87.第三编码模块用于对与多个问题产生环节对应的责任人员信息进行编码，得到责任人员编码。
88.人员确定模块用于在发生工程质量问题的情况下，获取问题产生环节对应的责任人员编码，并基于责任人员编码，确定问题产生环节对应的责任人员信息。
89.下面对本发明提供的电子设备及存储介质进行描述，下文描述的电子设备及存储介质与上文描述的工程质量问题处理方法可相互对应参照。
90.图4示例了一种电子设备的实体结构示意图，如图4所示，该电子设备可以包括：处理器(processor)410、通信接口(communications interface)420、存储器(memory)430和通信总线440，其中，处理器410，通信接口420，存储器430通过通信总线440完成相互间的通信。处理器410可以调用存储器430中的逻辑指令，以执行工程质量问题处理方法，该方法包括：
91.步骤110、对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码；
92.步骤120、对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码；
93.步骤130、在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
94.此外，上述的存储器430中的逻辑指令可以通过软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，
read
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only memory)、随机存取存储器(ram，random access memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
95.另一方面，本发明还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，计算机程序可存储在非暂态计算机可读存储介质上，所述计算机程序被处理器执行时，计算机能够执行上述各方法所提供的工程质量问题处理方法，该方法包括：
96.步骤110、对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码；
97.步骤120、对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码；
98.步骤130、在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
99.又一方面，本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以执行上述各方法提供的工程质量问题处理方法，该方法包括：
100.步骤110、对工程质量问题的多个问题产生环节进行编码，得到多个环节编码；
101.步骤120、对工程质量问题的多种问题类型进行编码，得到多个问题类型编码；
102.步骤130、在发生工程质量问题的情况下，获取发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，并基于发生质量问题的工程对应的环节编码和问题类型编码，确定发生质量问题的工程对应的问题产生环节和问题产生类型。
103.以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
104.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
105.最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。