一种业务柜台的制作方法

1.本实用新型涉及金融技术领域和业务柜台技术领域，更具体地，涉及一种业务柜台。


背景技术：

2.用户进入公共场所办理相关业务时，如进入银行办理金融业务，通常在业务柜台处进行办理。柜台是员工接待用户的重要的办公用具。
3.在实现本实用新型构思的过程中，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：柜台业务种类繁多，十分复杂，需要使用到多种电子设备，多种电子设备摆放在业务柜台桌面上，会影响柜台桌面整洁程度，也增加误操作的可能性，甚至会造成设备损坏。


技术实现要素：

4.有鉴于此，本实用新型提供了一种业务柜台，包括：
5.第一柜台；
6.远程交互模块，设置于上述第一柜台上，用于用户获取提示信息；
7.条码阅读器，设置于上述第一柜台上，用于读取用户的条码信息；
8.指纹仪，设置于上述第一柜台上，用于获取用户的指纹信息；以及
9.控制器，通过数据线分别与上述远程交互模块、上述条码阅读器、上述指纹仪以及外部计算机连接，用于控制上述远程交互模块、上述条码阅读器、上述指纹仪的工作状态，并传输上述提示信息、上述条码信息和上述指纹信息；
10.其中，上述数据线设置于上述第一柜台内。
11.根据本实用新型的实施例，上述第一柜台包括：
12.第一表面，上述指纹仪内嵌设置于上述第一表面上，上述第一表面用于职员办理业务；
13.第二表面，上述条码阅读器内嵌设置于上述第二表面，上述第二表面与上述第一表面呈预设角度，且上述第一表面与上述第二表面不相交；以及
14.第一斜面，上述远程交互模块内嵌设置于上述第一斜面上，上述第一斜面的两侧边分别与上述第一表面、上述第二表面连接。
15.根据本实用新型的实施例，上述远程交互模块包括：
16.电话听筒，与上述控制器连接；
17.扬声器，与上述控制器连接；以及
18.麦克风，与上述控制器连接。
19.根据本实用新型的实施例，上述远程交互模块还包括：
20.远程交互屏，内嵌设置于上述第一斜面上，用于用户获取在线帮助信息；
21.其中，上述控制器还用于传输上述图像信息和上述在线帮助信息。
22.根据本实用新型的实施例，上述业务柜台还包括：
23.摄像头，内嵌设置于上述第一表面上，上述摄像头相对于上述第一表面可转动，上述摄像头用于获取用户的图像信息；
24.显示触控一体屏，内嵌设置于上述第一表面上，上述显示触控一体屏相对于上述第一表面可转动，上述显示触控一体屏与上述控制器连接，用于上述用户或职员通过操作上述显示触控一体屏以获取业务信息；和/或
25.身份证阅读器，内嵌设置于上述第二表面上，与上述控制器连接，用于获取上述用户的身份信息；
26.其中，上述控制器还用于向上述外部计算机传输上述身份信息和/或根据所述图像信息进行生物识别。
27.根据本实用新型的实施例，上述业务柜台还包括：
28.读卡发卡器，内嵌设置于上述第一表面上，与上述控制器连接，用于读取用户的接触式卡片的卡片信息以及为用户发放新的接触式或非接触式卡片；
29.卡片存储箱，设置于上述第一柜台内，与上述读卡发卡器连接，用于存储上述新的接触式或非接触式卡片；和/或
30.非接触式读卡器，内嵌设置于上述第一斜面上，与上述控制器连接，用于读取用户的非接触式卡片的卡片信息；
31.其中，上述控制器还用于向上述外部计算机传输上述卡片信息，和/或接收外部计算机的新的卡片信息，以使得上述读卡发卡器制备上述新的接触式或非接触式卡片。
32.根据本实用新型的实施例，上述业务柜台还包括：
33.凹槽，设置于上述第一斜面与第二表面的连接处；以及
34.密码输入器，内嵌设置于上述凹槽的第三表面上，与上述控制器连接，用于用户输入密码信息。
35.根据本实用新型的实施例，上述业务柜台还包括：
36.第二柜台，上述第二柜台与上述第一柜台呈l形或t形连接。
37.根据本实用新型的实施例，上述业务柜台还包括：
38.储物槽，设置于上述第一柜台和/或第二柜台的一侧；
39.储物柜，设置于上述储物槽内，上述储物柜相对于上述储物槽可滑动。
40.根据本实用新型的实施例，上述业务柜台还包括：
41.笔槽，设置于上述第一柜台的第一表面和/或第二柜台上；和/或
42.缺口，设置于上述第一柜台上，上述缺口用于用户或职员腿部的伸展。
43.根据本实用新型的实施例，因为在业务柜台上设置远程交互模块，便于用户在需要帮助的时候通过远程交互模块获取远程帮助信息，同时通过条码阅读器的设置，便于能够扫描用户的条码以供职员获取用户条码信息，而且指纹仪的设置便于职员获取用户的指纹信息，最后业务柜台采用将远程交互模块、条码阅读器以及指纹仪的数据线设置于第一柜台内的技术手段，所以至少部分地克服了柜台业务种类繁多，十分复杂，需要使用到多种电子设备，多种电子设备摆放在业务柜台桌面上，会影响柜台桌面整洁程度，也增加误操作的可能性，甚至会造成设备损坏技术问题，进而达到了业务柜台具有多种使用功能的特点，而且将各类外设设置于业务柜台中，形成一个整洁一体的多功能业务柜台，避免了误操作和造成设备损坏的可能性的技术效果。
附图说明
44.通过以下参照附图对本实用新型实施例的描述，本实用新型的上述以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：
45.图1示意性示出了根据本实用新型实施例的业务柜台的结构示意图；
46.图2示意性示出了根据本实用新型另一实施例的业务柜台的结构示意图；
47.图3示意性示出了根据本实用新型另一实施例的业务柜台的部分结构示意图；以及
48.图4示意性示出了根据本实用新型另一实施例的业务柜台的结构示意图。
49.上述附图中，附图标记含义具体如下：
50.100
‑
第一柜台；
51.101
‑
第一表面；
52.102
‑
第二表面；
53.103
‑
第一斜面；
54.200
‑
远程交互模块；
55.201
‑
电话听筒；
56.202
‑
扬声器；
57.203
‑
麦克风；
58.204
‑
远程交互屏；
59.300
‑
条码阅读器；
60.400
‑
指纹仪；
61.500
‑
控制器；
62.600
‑
摄像头；
63.700
‑
显示触控一体屏；
64.800
‑
身份证阅读器；
65.900
‑
读卡发卡器；
66.1000
‑
非接触式读卡器；
67.1100
‑
凹槽；
68.1200
‑
密码输入器；
69.1300
‑
第二柜台；
70.1401
‑
储物槽；
71.1402
‑
储物柜；
72.1500
‑
缺口。
具体实施方式
73.以下，将参照附图来描述本实用新型的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本实用新型的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本实用新型实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本实用新型的概念。
74.在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本实用新型。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。
75.在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。
76.在使用类似于“a、b和c等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有a、b和c中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有a、单独具有b、单独具有c、具有a和b、具有a和c、具有b和c、和/或具有a、b、c的系统等)。在使用类似于“a、b或c等中至少一个”这样的表述的情况下，一般来说应该按照本领域技术人员通常理解该表述的含义来予以解释(例如，“具有a、b或c中至少一个的系统”应包括但不限于单独具有a、单独具有b、单独具有c、具有a和b、具有a和c、具有b和c、和/或具有a、b、c的系统等)。
77.需要说明的是，本实用新型实施例确定的业务柜台可用于金融领域，例如可以为银行，也可用于除金融领域之外的任意领域，例如可以为医院等卫生领域，因此，本实用新型确定的业务柜台的应用领域不做限定。
78.以银行作为具体使用场景，银行网点柜台业务种类繁多，十分复杂。各类业务使用到电子设备不完全相同，所以，各类电子设备的总数电非常多，除了台式电脑(包括主机及显示器，或者是一体机)以外，还包括各类外设，包括：双目摄像头、客户显示屏、密码键盘、身份证阅读器、非接触式读卡器(读取银行卡非接触芯片)、芯片卡读卡器(读取银联标准的pboc芯片等各类接触式ic芯片)、磁条刷卡器(读取银行卡或存折的磁条)、指纹仪、银行卡发卡器、远程客服交互屏幕及通话设备。如果将这些设备一件件摆放在银行柜台桌面上，再通过线缆与电脑主机相连，必将极大影响柜台桌面整洁程度，增加误操作的可能性，甚至会造成设备损坏。
79.随着电子身份证的推广，越来越多的客户希望可以使用电子身份证办理各类银行业务。而传统的银行网点普遍不支持电子身份证的使用。
80.同时，随着生物识别技术的广泛应用，通过人脸识别等方式确认客户身份已经逐渐被各行各业使用。而目前大多数银行还存在如下情况：在为客户办理业务时，还需要客户出示身份证或银行卡，否则无法办理的现象。
81.为了解决这些问题，本实用新型实施例提供了一种业务柜台。将各类外设嵌入办公桌中，形成一个整洁一体的银行业务柜台。同时，通过条码码扫描功能、生物识别功能，来支持客户使用电子身份证，甚至不带任何证件或银行卡即可办理银行业务。
82.图1示意性示出了根据本实用新型实施例的业务柜台的结构示意图。
83.本实用新型实施例提供了一种业务柜台，如图1所示，可以包括第一柜台100、远程交互模块200、条码阅读器300、指纹仪400和控制器500。
84.远程交互模块200，设置于第一柜台100上，用于用户获取提示信息。
85.条码阅读器300，设置于第一柜台100上，用于读取用户的条码信息。
86.指纹仪400，设置于第一柜台100上，用于获取用户的指纹信息。
87.控制器500，通过数据线分别与远程交互模块200、条码阅读器300、指纹仪400摄像
头600以及外部计算机连接，用于控制远程交互模块200、条码阅读器300、指纹仪400摄像头600的工作状态，并传输提示信息、条码信息和指纹信息。其中，数据线设置于第一柜台100内。
88.根据本实用新型的实施例，本实用新型的具体使用场景不做限定，例如可以为银行。
89.根据本实用新型的实施例，提示信息可以包括但不限于银行职员与用户之间的交互信息，以便用户能更方便的使用业务柜台。条码信息的来源可以包括但不限于二维码和条形码。
90.根据本实用新型的实施例，业务柜台还可以包括电源线。
91.根据本实用新型的实施例，控制器500通过数据线分别与远程交互模块200、条码阅读器300、指纹仪400以及外部计算机连接。数据线以及电源线均内嵌设置于业务柜台中。
92.根据本实用新型的实施例，用户在使用业务柜台办理业务时，通过条码阅读器300可以读取客户的二维码或者条形码，可以获取条码信息，控制器500接收来自于条码阅读器300的条码信息，并将条码信息传输至外部计算机，条码信息可以包括但不限于用户的排队序列信息或电子身份证二维码信息。
93.根据本实用新型的实施例，用户在办理业务且需要帮助的情况下，通过远程交互模块200可以获得银行职员的提示信息，提示信息可以包括但不限于在线帮助信息。
94.根据本实用新型的实施例，用户在办理部分业务时，银行需要录入用户的指纹信息，可以通过指纹仪400采集用户的指纹信息，通过控制器500将指纹信息传输至外部计算机中。
95.根据本实用新型的实施例，因为在业务柜台上设置远程交互模块，便于用户在需要帮助的时候通过远程交互模块获取远程帮助信息，同时通过条码阅读器的设置，便于能够扫描用户的条码以供职员获取用户条码信息，而且指纹仪的设置便于职员获取用户的指纹信息，最后业务柜台采用将远程交互模块、条码阅读器以及指纹仪的数据线设置于第一柜台内的技术手段，所以至少部分地克服了柜台业务种类繁多，十分复杂，需要使用到多种电子设备，多种电子设备摆放在业务柜台桌面上，会影响柜台桌面整洁程度，也增加误操作的可能性，甚至会造成设备损坏技术问题，进而达到了业务柜台具有多种使用功能的特点，而且将各类外设设置于业务柜台中，形成一个整洁一体的多功能业务柜台，避免了误操作和造成设备损坏的可能性的技术效果。
96.图2示意性示出了根据本实用新型另一实施例的业务柜台的结构示意图。
97.根据本实用新型的实施例，如图2所示，第一柜台100可以包括第一表面101、第二表面102和第一斜面103。
98.第一表面101指纹仪400内嵌设置于第一表面101上，第一表面101用于职员办理业务。
99.第二表面102条码阅读器300内嵌设置于第二表面102，第二表面102与第一表面101呈预设角度，且第一表面101与第二表面102不相交。
100.第一斜面103远程交互模块200内嵌设置于第一斜面103上，第一斜面103的两侧边分别与第一表面101、第二表面102连接。
101.根据本实用新型的实施例，第一表面101可以为第一柜台100的上表面。第二表面
102可以为第一柜台100的前侧表面，第二表面102为靠近用户的一侧表面。
102.根据本实用新型的实施例，用户办理业务时可以使用第一斜面103与第二表面102。第一斜面103的设置符合人体工程学。用户在办理业务时，第一斜面103上的远程交互模块200与用户视线的角度便于用户读取远程交互模块200上的提示信息。
103.图3示意性示出了根据本实用新型另一实施例的业务柜台的部分结构示意图。
104.图4示意性示出了根据本实用新型另一实施例的业务柜台的结构示意图。
105.根据本实用新型的实施例，如图2、图3和图4所示，远程交互模块200可以包括电话听筒201、扬声器202和麦克风203。
106.电话听筒201，与控制器500连接。
107.扬声器202，与控制器500连接。
108.麦克风203，与控制器500连接。
109.根据本实用新型的实施例，控制器500与电话听筒201、扬声器202、麦克风203分别连接。控制器500可以传输用户和远程银行职员的沟通信息。
110.根据本实用新型的实施例，用户在办理业务需要帮助且附近无现场职员的情况下，通过麦克风203可以将用户实际情况告知远程银行职员，远程银行职员的帮助信息可以通过扬声器202告知用户。在某些情况下，如用户在含有个人隐私的内容上需要获取帮助时，用户可以通过电话听筒201与远程银行职员进行沟通，以获取含有在线帮助信息的提示信息。
111.根据本实用新型的实施例，如图2和图3所示，远程交互模块200还可以包括远程交互屏204。
112.远程交互屏204，内嵌设置于第一斜面103上，用于用户获取在线帮助信息。
113.其中，控制器500还用于传输图像信息和在线帮助信息。
114.根据本实用新型的实施例，远程互动屏可以显示但不限于远程银行职员的实时影像或者帮助页面的实时动画。
115.根据本实用新型的实施例，如图2、图3和图4所示，业务柜台还可以包括摄像头600、显示触控一体屏700和/或身份证阅读器800。
116.摄像头600，内嵌设置于第一表面101上，摄像头相对于第一表面可转动，摄像头用于获取用户的图像信息。
117.显示触控一体屏700，内嵌设置于第一表面101上，显示触控一体屏700相对于第一表面101可转动，显示触控一体屏700与控制器500连接，用于用户或职员通过操作显示触控一体屏700以获取业务信息。
118.身份证阅读器800，内嵌设置于第二表面102上，与控制器500连接，用于获取用户的身份信息；
119.其中，控制器500还用于向外部计算机传输身份信息和/或根据所述图像信息进行生物识别。
120.根据本实用新型的实施例，用户在办理部分业务时，银行需要录入用户的图像信息，可以通过控制器500控制摄像头600进行摄录以获取图像信息，并通过控制器500将图像信息传输至外部计算机中。
121.根据本实用新型的实施例，摄像头600还可用于生物识别，并通过显示触控一体屏
700显示生物识别结果。
122.根据本实用新型的实施例，显示触控一体屏700可用以显示业务信息。显示触控一体屏700与第一柜台100的第一表面101转动连接，便于用户或职员根据个人需求旋转，以使得用户获得最佳视角或职员为用户提供精准的业务信息。
123.根据本实用新型的实施例，业务信息可以包括但不限于理财产品的介绍信息或银行办理业务所需的材料等信息或填写单据的模板信息等。
124.根据本实用新型的实施例，用户在办理部分业务时，需要用户提供个人的身份信息，可以通过将身份证等含有个人信息的证件插入身份证阅读器800，以供银行读取用户的身份信息。
125.根据本实用新型的实施例，身份证阅读器800可以读取但不限于身份证、驾驶证、户口和护照等。根据本实用新型的实施例，如图2、图3和图4所示，业务柜台还可以包括读卡发卡器900、卡片存储箱和/或非接触式读卡器1000。
126.读卡发卡器900，内嵌设置于第一表面101上，与控制器500连接，用于读取用户的接触式卡片的卡片信息以及为用户发放新的接触式或非接触式卡片。
127.卡片存储箱，设置于第一柜台100内，与读卡发卡器900连接，用于存储新的接触式或非接触式卡片。
128.非接触式读卡器1000，内嵌设置于第一斜面103上，与控制器500连接，用于读取用户的非接触式卡片的卡片信息。
129.其中，控制器500还用于向外部计算机传输卡片信息，和/或接收外部计算机的新的卡片信息，以使得读卡发卡器900制备新的接触式或非接触式卡片。
130.根据本实用新型的实施例，用户在申领新银行卡的情况下，可以通过身份证阅读器800读取个人信息，通过显示触控一体屏700设置新的卡片信息。控制器500对输入的新的卡片信息进行传输，并控制读卡发卡器900从卡片存储箱提取新的接触式或非接触式卡片，控制器500通过读卡发卡器900写入信息以制备新的接触式或非接触式卡片。在制备新的接触式或非接触式卡片的过程中，职员不直接接触新的接触式或非接触式卡片，有效提高了用户的卡片信息的私密性。
131.根据本实用新型的实施例，用户在办理部分业务时，通过非接触式读卡器1000可以读取用户的非接触式银行卡中的用户信息，并通过控制器500与外部计算机进行信息的交互。
132.根据本实用新型的实施例，如图2和图3所示，业务柜台还可以包括凹槽1100和密码输入器1200。
133.凹槽1100，设置于第一斜面103与第二表面102的连接处。
134.密码输入器1200，内嵌设置于凹槽1100的第三表面上，与控制器500连接，用于用户输入密码信息。
135.根据本实用新型的实施例，密码输入器1200可以包括但不限于机械键盘式密码输入器1200和触摸屏式密码输入器1200。
136.根据本实用新型的实施例，用户可以通过密码输入器1200输入银行卡的密码，以完成相关业务的办理。
137.根据本实用新型的实施例，如图2和图4所示，业务柜台还可以包括第二柜台1300。
138.第二柜台1300第二柜台1300与第一柜台100呈l形或t形连接。
139.根据本实用新型的实施例，第二柜台1300与第一柜台100可以为l形连接，银行职员可位于第二柜台1300与第一柜台100形成的夹角处进行办公。
140.根据本实用新型的实施例，如图4所示，业务柜台还可以包括储物槽1401和储物柜1402。
141.储物槽1401，设置于第一柜台100和/或第二柜台1300的一侧。
142.储物柜1402，设置于储物槽1401内，储物柜1402相对于储物槽1401可滑动。
143.根据本实用新型的实施例，储物柜1402与储物槽1401滑动连接，便于银行职员将办公物品存储与储物柜1402中或从存物柜中取出办公用品。
144.根据本实用新型的实施例，如图2和图4所示，业务柜台还包括笔槽和/或缺口1500。
145.笔槽，设置于第一柜台100的第一表面101和/或第二柜台1300上。
146.缺口1500，设置于第一柜台100上，缺口1500用于用户或职员腿部的伸展。
147.根据本实用新型的实施例，笔槽可以存储但不限于油墨类签字笔和电子签字笔。油墨类的签字笔可以用于单据的填写，电子签字笔可以用于操作显示触控一体屏700。
148.根据本实用新型的实施例，用户在办理部分业务时，如进行转账业务，可以取出笔槽中的签字笔进行单据的填写。
149.根据本实用新型的实施例，缺口1500的设置不仅便于用户或职员腿部的伸展，还便于银行职员对第一柜台100下方地面的清理。
150.以上对本实用新型的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本实用新型的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。上述对各元件和方法的定义并不仅限于实施例中提到的各种具体结构、形状或方式，本领域普通技术人员可对其进行简单地更改或替换。本实用新型的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本实用新型的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本实用新型的范围之内。