导诊方法及导诊系统与流程

1.本发明实施例涉及医疗健康领域，尤其涉及一种导诊方法及导诊系统。


背景技术：

2.随着社会的发展与进步，作为与人们生命健康息息相关的医疗技术领域也得到快速发展，现有的就医流程首先是到医院进行挂号操作，然后进行具体疾病诊断。
3.目前，医院采用线下或线上挂号的方式使患者到相应的科室就医，患者需要自行选择挂号的科室进行就医。
4.现有的挂号系统需要用户清楚自己应该挂什么科室，然后才能进行正确的挂号，但是患者对自身有哪些疾病以及应该挂什么科室不清楚，从而浪费患者的就医时间，严重的情况下，耽误就诊时机，增加治疗成本，甚至危及患者的生命健康，给患者造成无法挽回的损失。


技术实现要素：

5.本发明实施例提供了一种导诊方法及导诊系统，以实现让用户快速准确就诊的技术效果。
6.第一方面，本发明实施例提供了一种导诊方法，该方法包括：
7.目标导诊终端接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，并将所述用户基本信息以及所述主诉部位信息发送至导诊服务器；
8.所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息，并展示所述部位病症信息；
9.所述目标导诊终端接收针对所述部位病症信息输入的病症反馈信息，并将所述病症反馈信息发送至所述导诊服务器，以使所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息；
10.所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的所述就诊指导信息，并显示所述就诊指导信息。
11.第二方面，本发明实施例还提供了一种导诊系统，该导诊系统包括：目标导诊终端和导诊服务器，其中，所述目标导诊终端包括：
12.用户信息获取模块，用于接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，并将所述用户基本信息以及所述主诉部位信息发送至导诊服务器；
13.部位病症信息展示模块，用于接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息，并展示所述部位病症信息；
14.病症反馈信息发送模块，用于接收针对所述部位病症信息输入的病症反馈信息，并将所述病症反馈信息发送至所述导诊服务器，以使所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息；
15.就诊指导信息显示模块，用于接收所述导诊服务器反馈的所述就诊指导信息，并
显示所述就诊指导信息。
16.本发明实施例的技术方案，通过目标导诊终端接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，生成并展示所述部位病症信息，然后接收病症反馈信息，生成就诊指导信息，解决了用户就医时无法确定就医科室信息而无法准确挂号的技术问题，用户在输入用户基本信息及病症反馈信息后就可以得到就诊指导信息，实现了让用户快速准确就诊的技术效果。
附图说明
17.为了更加清楚地说明本发明示例性实施例的技术方案，下面对描述实施例中所需要用到的附图做一简单介绍。显然，所介绍的附图只是本发明所要描述的一部分实施例的附图，而不是全部的附图，对于本领域普通技术人员，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图得到其他的附图。
18.图1为本发明实施例一所提供的一种导诊方法的流程示意图；
19.图2为本发明实施例二所提供的一种导诊方法的流程示意图；
20.图3是本发明实施例二所提供的一种导诊方法的流程示意图；
21.图4是本发明实施例三提供的一种导诊系统的结构示意图。
具体实施方式
22.下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。
23.另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
24.实施例一
25.图1为本发明实施例一所提供的一种导诊方法的流程示意图，本实施例可适用于用户就医时无法确定就医科室信息而无法准确挂号的情况，该方法可以由导诊系统来执行，该系统可以通过软件和/或硬件来实现，可配置于终端和/ 或服务器中来实现本发明实施例中的导诊方法。
26.如图1所示，本实施例的方法具体可包括：
27.s110、目标导诊终端接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，并将所述用户基本信息以及所述主诉部位信息发送至导诊服务器。
28.其中，所述目标导诊终端可以为能够提供用户导诊信息、挂号服务以及相关服务的电子设备，通过目标导诊终端，用户可以了解就诊信息。
29.其中，所述用户基本信息可以为用户的个人信息以及用户的基本健康信息，例如用户的个人信息可以为用户的姓名、性别以及出生日期等个人信息，用户的基本健康信息
可以包括用户的疾病史、就诊史以及用药记录等基本健康信息。
30.其中，所述主诉部位信息可以为用户的就诊身体部位信息，例如主诉部位信息可以为手、腿或腹部等身体部位，值得注意的是，根据主诉部位信息直接得到挂号的科室信息是不准确的，例如用户的腹部不适可能的科室信息有内科、外科或急诊科等等，如果直接根据腹部主诉部位信息就确定挂内科是不准确的，可能给用户造成时间上的浪费，严重的情况下，耽误就诊时机，增加治疗成本，甚至危及用户的生命健康，例如如急性阑尾炎、重症胰腺炎、消化道穿孔以及肠梗阻等疾病都可以引起腹部不适，应该挂外科，而且对于时间的要求比较高，耽误时间可能对用户造成难以挽回的伤害。
31.其中，所述导诊服务器可以为能够与目标导诊终端接通信，并基于通信内容生成就诊指导信息的设备，例如就诊服务器可以设置为云端服务器或本地服务器，可以提供就诊知道信息及相关就诊服务信息。
32.其中，所述目标导诊终端接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，并将所述用户基本信息以及所述主诉部位信息发送至导诊服务器，可以理解为用户在目标导诊终端上输入用户基本信息以及主诉部位信息，目标导诊终端接收上述信息并将上述信息发送至导诊服务器。
33.可选的，在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，所述目标导诊终端接收目标用户输入的主诉部位信息，包括：
34.所述目标导诊终端展示人体模型图和人体部位信息，并接收基于所述人体模型图和人体部位信息输入的主诉部位信息。
35.其中，所述人体模型图可以为能够展示人体各个部位的模型图，方便用户快速、直观的选择相应的主诉部位信息。
36.其中，所述人体部位信息与人体模型图上人体部位想对应，用于文字解释人体模型图的人体部位的相关信息，方便用户准确的选择主诉部位信息。
37.其中，所述所述目标导诊终端展示人体模型图和人体部位信息，并接收基于所述人体模型图和人体部位信息输入的主诉部位信息，可以理解为，目标导诊终端通过人体模型图和人体部位信息向用户展示可以选择的人体部位信息，用户通过人体模型图和人体部位信息选择需要就诊的身体部位信息即主诉部位信息。
38.s120、所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息，并展示所述部位病症信息。
39.其中，所述部位病症信息可以为与主诉部位信息对应的可能的疾病症状信息，例如主诉部位信息为腹部，则对应的部位病症信息可以包含：突然发生的持续性剧烈腹痛、餐后1小时左右腹部疼痛稍后逐渐缓解或腹水与下肢浮肿等病症信息。
40.其中，所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息，并展示所述部位病症信息，可以理解为导诊服务器根据用户基本信息以及所述主诉部位信息生成部位病症信息，目标导诊终端接收上述部位病症信息，并向用户展示所述部位病症信息。
41.可选的，在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，在所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息之前，还包括：
42.所述导诊服务器接收所述主诉部位信息，并根据所述主诉部位信息确定与所述主
诉部位信息对应的至少一条部位病症信息，并将所述至少一条部位病症信息反馈至目标导诊设备。
43.其中，所述根据所述主诉部位信息确定与所述主诉部位信息对应的至少一条部位病症信息，可以为导诊服务器根据主诉部位信息与部位病症信息的医疗数据库检索出主诉部位信息对应的至少一条部位病症信息，也可以为导诊服务器根据主诉部位信息与用户基本信息采用人工智能分析的方法得到主诉部位信息对应的至少一条部位病症信息。
44.s130、所述目标导诊终端接收针对所述部位病症信息输入的病症反馈信息，并将所述病症反馈信息发送至所述导诊服务器，以使所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息。
45.其中，所述病症反馈信息可以为用户根据所展示的部位病症信息而做出的符合自身的症状信息，例如可以为用户在所展示的部位病症信息中做选择，也可以为用户填写自身的症状信息。
46.其中，所述就诊指导信息可以为帮助用户快速就诊的信息，例如就医科室推荐信息、就诊医生信息或科室位置信息等帮助用户快速就医的信息。
47.其中，所述目标导诊终端接收针对所述部位病症信息输入的病症反馈信息，并将所述病症反馈信息发送至所述导诊服务器，以使所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息，可以理解为，用户根据所展示的部位病症信息输入符合自身的症状的病症反馈信息，目标导诊终端接收上述病症反馈信息并将上述病症反馈信息发送至所述导诊服务器，导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息，帮助用户快速就诊。
48.可选的，在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，所述目标导诊终端接收针对所述部位病症信息输入的病症反馈信息，包括：
49.所述目标导诊终端以列表形式展示所述至少一条部位病症信息，并接收用户针对至少一条部位病症信息输入的选中操作，将选中的部位病症信息作为病症反馈信息。
50.其中，所述目标导诊终端以列表形式展示所述至少一条部位病症信息，并接收用户针对至少一条部位病症信息输入的选中操作，将选中的部位病症信息作为病症反馈信息，可以理解为，目标导诊终端在接收到导诊服务器发送的至少一条部位病症信息后，以以列表形式展示向用户所述至少一条部位病症信息，此时，用户可以就目标导诊终端所显示的至少一条部位病症信息做出适合自身症状的部位病症信息，目标导诊终端接收到选中的部位病症信息作为病症反馈信息。
51.s140、所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的所述就诊指导信息，并显示所述就诊指导信息。
52.其中，所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的所述就诊指导信息，并显示所述就诊指导信息，可以理解为，导诊服务器在接收到目标导诊终端发送的病症反馈信息后，根据病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息，并将就诊指导信息发送至目标导诊终端，目标导诊终端接收此就诊指导信息，并向用户显示此就诊指导信息，就诊知道信息可以包括推荐的挂号科室信息、对应的医生信息或科室位置信息等相关信息。
53.本实施例的技术方案，通过目标导诊终端接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，生成并展示所述部位病症信息，然后接收病症反馈信息，生成就诊指导信
息，解决了用户就医时无法确定就医科室信息而无法准确挂号的技术问题，用户在输入用户基本信息及病症反馈信息后就可以得到就诊指导信息，达到了让用户快速准确就诊的技术效果。
54.实施例二
55.图2为本发明实施例二所提供的一种导诊方法的流程示意图，本实施例在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息，包括：所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息查询预先建立的疾病数据库，确定出与所述目标用户对应的至少一种关联疾病信息，并根据所述关联疾病信息生成就诊指导信息。
56.如图2所示，本实施例的方法具体可包括：
57.s210、目标导诊终端接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，并将所述用户基本信息以及所述主诉部位信息发送至导诊服务器。
58.s220、所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息，并展示所述部位病症信息。
59.s230、所述目标导诊终端接收针对所述部位病症信息输入的病症反馈信息，并将所述病症反馈信息发送至所述导诊服务器，以使所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息查询预先建立的疾病数据库，确定出与所述目标用户对应的至少一种关联疾病信息，并根据所述关联疾病信息生成就诊指导信息。
60.其中，所述疾病数据库可以为存储病症反馈信息与对应疾病信息相关联的疾病数据库，所述基本数据库还可以包括用户基本信息与对应疾病的关联信息，通过导诊服务器根据病症反馈信息和所述用户基本信息对所述疾病数据库的查询，确定出与所述目标用户对应的至少一种关联疾病信息。示例性地，所述疾病数据库可以根据历史病历信息构建。
61.其中，所述根据所述关联疾病信息生成就诊指导信息，可以为，根据关联疾病信息检索对应的就医科室信息、对应的医生信息或科室地址等信息，将上述信息作为就诊指导信息，其中根据关联疾病信息检索对应的就医科室信息、对应的医生信息或科室地址等信息可以为通过专用的医疗数据库进行检索，所述专用的医疗数据库包含有疾病信息对应的就医科室信息、医生信息或科室地址等信息。
62.可选的是，在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，所述就诊指导信息包括所述目标用户的建议就诊科室；
63.所述根据所述关联疾病信息生成就诊指导信息，包括：
64.将所述关联疾病信息所属的就诊科室作为所述目标用户的建议就诊科室。
65.其中，所述建议就诊科室可以为根据关联疾病信息生成的建议就诊科室信息，若所述关联疾病信息为一种疾病信息，则将此疾病对应的就诊科室信息作为建议就诊的科室信息，若所述关联疾病信息为多个，则将关联度最高的疾病对应的就诊科室信息作为建议就诊的科室信息。
66.可选的是，在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，所述根据所述关联疾病信息生成就诊指导信息，包括：
67.所述导诊服务器根据所述关联疾病信息生成问诊信息，并将所述问诊信息发送至所述目标导诊终端；
68.所述导诊服务器接收所述目标导诊终端反馈的与所述问诊信息对应的答复信息，并根据所述病症反馈信息、所述用户基本信息和所述答复信息生成就诊指导信息。
69.其中，所述问诊信息可以为对关联疾病信息做确认的问诊问题信息，通过用户对问诊问题信息的反馈，可以更加精确的定位用户疾病信息。
70.其中，所述答复信息可以为用户根据问诊信息做出的符合自身情况的答复信息，例如对所述问诊问题做判断、选择或输入文字进行答复。
71.其中，所述导诊服务器接收所述目标导诊终端反馈的与所述问诊信息对应的答复信息，并根据所述病症反馈信息、所述用户基本信息和所述答复信息生成就诊指导信息，可以理解为目标导诊终端接收到导诊服务器发送的问诊信息，并向用户显示问诊信息，用户在对问诊信息进行答复后，目标导诊终端接收所述答复信息，并将所述答复信息发送至导诊服务器，导诊服务器接收所述目标导诊终端反馈的与所述问诊信息对应的答复信息，并根据所述病症反馈信息、所述用户基本信息和所述答复信息生成就诊指导信息。
72.可选的是，在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，所述导诊方法，还包括：
73.所述目标导诊终端显示所述问诊信息，并接收针对所述问诊信息反馈的答复信息，将所述答复信息发送至所述导诊服务器。
74.s240、所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的所述就诊指导信息，并显示所述就诊指导信息。
75.可选的是，在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，所述导诊方法，还包括：
76.所述导诊服务器根据所述就诊指导信息生成挂号信息，并将所述挂号信息发送至所述目标导诊终端，以使所述目标导诊终端显示所述挂号信息。
77.其中，所述挂号信息可以为用户挂号的科室信息，所诉挂号信息还可以包括对应的医生信息等相关信息。
78.其中，所述导诊服务器根据所述就诊指导信息生成挂号信息，并将所述挂号信息发送至所述目标导诊终端，以使所述目标导诊终端显示所述挂号信息，可以理解为，导诊服务器根据所述就诊指导信息为用户进行自动挂号，并生成挂号信息，再将将所述挂号信息发送至所述目标导诊终端，以使所述目标导诊终端向用户显示所述挂号信息，使用户更加方便、快捷的挂号，提高用户的使用感受，提高用户就医的时间效率。
79.本实施例的技术方案，通过病症反馈信息和用户基本信息查询预先建立的疾病数据库，确定出与所述目标用户对应的至少一种关联疾病信息，并根据所述关联疾病信息生成就诊指导信息，解决了无法根据病症信息准确的选择就诊科室信息的技术问题，达到了快速准确的生成就诊指导信息，进而帮助用户快速准确进行挂号的技术效果。
80.如图3所示，为本发明实施例的一种导诊方法的流程示意图，如图3所示，目标导诊终端接收用户输入的用户基本信息和主诉部位信息，然后将用户基本信息和主诉部位信息发送至导诊服务器；导诊服务器接收到用户基本信息和主诉部位信息后，根据用户基本信息和主诉部位信息确定部位病症信息，将所述部位病症信息发送至目标导诊终端；目标导诊终端接收并显示部位冰镇信息，然后接收用户输入的输入病症反馈信息，并将病症反馈信息发送至导诊服务器；导诊服务器接收所述病症反馈信息，并根据病症反馈信息、用户基
本信息和主诉部位信息确定部位病症信息生成关联疾病信息和生成问诊信息，并将问诊信息发送至目标导诊终端；目标导诊终端接收到所述问诊信息后向用户显示问诊信息，并接收用户输入与所述问诊信息对应的答复信息，将答复信息发送至导诊服务器；导诊服务器接收所述答复信息，并据所述病症反馈信息、所述用户基本信息、主诉部位信息和所述答复信息生成就诊指导信息和挂号信息，并将所述就诊指导信息和挂号信息发送至目标导诊终端；目标导诊终端接收到就诊指导信息和挂号信息，并向用户显示所述就诊指导信息和挂号信息。
81.通过上述方法，可以使用户快速准确的确定就诊的科室信息，以及就诊的相关信息，例如相应的医生信息或科室地址信息等信息，提高用户就医的效率，降低用户因挂错科室或因确定挂号科室而延误病情的不良后果。
82.实施例三
83.图4为本发明实施例三提供的一种导诊系统的结构示意图，本实施例所提供的导诊系统可以通过软件和/或硬件来实现，可配置于终端和/或服务器中来实现本发明实施例中的导诊方法。该系统可包括：目标导诊终端和导诊服务器，其中，所述目标导诊终端具体可包括：用户信息获取模块310、部位病症信息展示模块320、病症反馈信息发送模块330、就诊指导信息显示模块340。
84.其中，用户信息获取模块310，用于接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，并将所述用户基本信息以及所述主诉部位信息发送至导诊服务器；部位病症信息展示模块320，用于接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息，并展示所述部位病症信息；病症反馈信息发送模块330，用于接收针对所述部位病症信息输入的病症反馈信息，并将所述病症反馈信息发送至所述导诊服务器，以使所述导诊服务器根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息生成就诊指导信息；就诊指导信息显示模块340，用于接收所述导诊服务器反馈的所述就诊指导信息，并显示所述就诊指导信息。
85.本实施例的技术方案，通过目标导诊终端接收目标用户输入的用户基本信息以及主诉部位信息，生成并展示所述部位病症信息，然后接收病症反馈信息，生成就诊指导信息，解决了用户就医时无法确定就医科室信息而无法准确挂号的技术问题，用户在输入用户基本信息及病症反馈信息后就可以得到就诊指导信息，达到了让用户快速准确就诊的技术效果。
86.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，用户信息获取模块310，可用于展示人体模型图和人体部位信息，并接收基于所述人体模型图和人体部位信息输入的主诉部位信息。
87.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述导诊服务器包括：
88.部位病症信息确定模块，用于在所述目标导诊终端接收所述导诊服务器反馈的与所述主诉部位信息对应的部位病症信息之前，接收所述主诉部位信息，并根据所述主诉部位信息确定与所述主诉部位信息对应的至少一条部位病症信息，并将所述至少一条部位病症信息反馈至目标导诊设备。
89.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，病症反馈信息发送模块330可用于：
90.以列表形式展示所述至少一条部位病症信息，并接收用户针对至少一条部位病症
信息输入的选中操作，将选中的部位病症信息作为病症反馈信息。
91.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述导诊服务器包括：
92.就诊指导信息生成模块，用于根据所述病症反馈信息和所述用户基本信息查询预先建立的疾病数据库，确定出与所述目标用户对应的至少一种关联疾病信息，并根据所述关联疾病信息生成就诊指导信息。
93.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述就诊指导信息包括所述目标用户的建议就诊科室；
94.病症反馈信息发送模块330，可用于将所述关联疾病信息所属的就诊科室作为所述目标用户的建议就诊科室。
95.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述就诊指导信息生成模块包括：问诊信息生成单元和就诊指导信息生成单元。
96.其中，问诊信息生成单元，用于根据所述关联疾病信息生成问诊信息，并将所述问诊信息发送至所述目标导诊终端；就诊指导信息生成单元，用于接收所述目标导诊终端反馈的与所述问诊信息对应的答复信息，并根据所述病症反馈信息、所述用户基本信息和所述答复信息生成就诊指导信息。
97.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述目标导诊终端还包括：
98.问诊信息显示模块，用于显示所述问诊信息，并接收针对所述问诊信息反馈的答复信息，将所述答复信息发送至所述导诊服务器。
99.在本发明实施例中任一可选技术方案的基础上，可选地，所述导诊服务器包括：
100.挂号信息生成模块，用于根据所述就诊指导信息生成挂号信息，并将所述挂号信息发送至所述目标导诊终端，以使所述目标导诊终端显示所述挂号信息。
101.上述导诊系统可执行本发明任意实施例所提供的导诊方法，具备执行导诊方法相应的功能模块和有益效果。
102.注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。