一种基于大数据的企业数据咨询服务系统的制作方法

1.本发明属于大数据利用技术领域，具体涉及一种基于大数据的企业数据咨询服务系统。


背景技术：

2.互联网又称网际网络，能够进行信息间的传输与交流，是信息社会的基础，其中随着经济的全球化，企业间竞争的压力越来越大，为此企业需要加强自身的管理，因此，企业数据咨询型的服务公司应运而生；
3.目前，现有的咨询服务系统存在许多不足：一、现有的系统需要咨询的企业注册登录填写信息后才能咨询使用，而一部分咨询的企业在对服务公司不了解的情况下不愿意注册登录填写信息，转而离开，造成服务公司的客户损失；二、现有的系统服务方式单一，咨询的企业无法根据自己的需求选择服务方式，咨询企业难以得到优质服务的同时，也会浪费服务公司的人力资源。为此我们设计出了一种基于大数据的企业数据咨询服务系统来解决上述的问题。


技术实现要素：

4.针对现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种基于大数据的企业数据咨询服务系统，它可以解决现有系统无法在未注册的情况下，使咨询企业进行咨询服务，且服务方式单一的问题，本发明采用如下的技术方案。
5.一种基于大数据的企业数据咨询服务系统，其特征在于:包括企业用户注册登录模块、初步信息检索模块、初步数据采集模块、初步数据处理模块、数据反馈模块、企业用户信息收集模块、服务方式选择模块、人工服务模块、服务评分模块、完整数据采集模块、完整数据处理模块；
6.企业用户注册登录模块包括企业填写模块，企业填写模块的输出端分别与企业联系方式填写模块、企业经营范围填写模块、企业经营状况填写模块、企业注册地址填写模块、企业咨询内容填写模块、企业登录账号填写模块、企业登录密码填写模块，企业登录密码填写模块的输出端与企业邮箱填写模块和企业手机号填写模块的输入端电性连接；
7.企业用户注册登录模块的输出端分别与初步信息检索模块和服务方式选择模块的输入端电性连接，初步信息检索模块的输出端与初步数据采集模块的输入端电性连接，初步数据采集模块的输出端与初步数据处理模块的输入端电性连接；
8.服务方式选择模块的输出端分别与自助信息检索模块和人工服务模块的输入端电性连接，人工服务模块的输出端与服务评分模块的输入端电性连接，服务评分模块和自助信息检索模块的输出端与完整数据采集模块的输入端电性连接，完整数据采集模块的输入端与完整数据处理模块的输出端电性连接；
9.完整数据处理模块和初步数据处理模块的输出端与数据反馈模块的输入端电性连接，数据反馈模块的输出端与企业用户信息收集模块的输入端电性连接。
10.优选地，初步数据库的输出端与初步数据处理模块的输入端电性连接，完整数据库的输出端与完整数据处理模块的输入端电性连接，企业用户信息收集模块的输出端与完整数据库的输入端电性连接。
11.优选地，初步数据库内的全部数据包含于完整数据库内，且只占完整数据库内数据的部分。
12.优选地，服务评分模块的输出端与评分反馈模块的输入端电性连接，评分反馈模块可将评分数据发送至管理人员的移动终端。
13.优选地，企业用户可通过企业用户注册登录模块操作登录，数据反馈模块可将数据反馈给企业用户。
14.优选地，企业用户使用人工服务模块时，若超过半小时无人工服务时，则服务方式选择模块自动跳转至自助信息检索模块，并待到人工服务模块有人员服务时，服务方式选择模块发送提示信息到用户注册时填写的手机号或邮箱，通知用户登录系统进行人工服务咨询。
15.与现有技术相比，本发明的有益效果是：
16.一、本发明基于大数据的企业数据咨询服务系统，通过企业用户注册登录模块、初步信息检索模块及服务方式选择模块的设计，企业用户可在企业用户注册登录模块上选择注册登录咨询，也可选择不注册登录咨询，从而使不了解的客户在不远透露企业信息的情况下也能够享受咨询服务，并根据享受到的咨询服务再来决定是否注册登录，进行深度的咨询，这样就可以避免企业用户的损失。
17.二、本发明基于大数据的企业数据咨询服务系统，通过服务方式选择模块、人工服务模块及自助信息检索模块的设计，企业用户可选择人工服务模块或自助信息检索模块两种咨询服务方式，满足不同企业用户的咨询需求，有利于提高企业用户的用户粘性，同时可通过服务评分模块及评分反馈模块将服务信息进行反馈评分，并采纳企业用户的意见建议，便于服务公司加强自我，提高自身服务硬实力。
18.三、本发明基于大数据的企业数据咨询服务系统，通过企业用户信息收集模块的设计，企业用户信息收集模块将企业用户的信息收录到完整数据库内，便于对企业用户后续的跟进。
附图说明
19.图1为本发明的整体的系统框图；
20.图2为本发明企业用户注册登录模块的系统框图；
21.图中：1、企业用户注册登录模块，1-1、企业填写模块，1-2、企业联系方式填写模块，1-3、企业经营范围填写模块，1-4、企业经营状况填写模块，1-5、企业注册地址填写模块，1-6、企业咨询内容填写模块，1-7、企业登录账号填写模块，1-8、企业登录密码填写模块，1-9、企业邮箱填写模块，1-10、企业手机号填写模块，2、初步信息检索模块，3、初步数据采集模块，4、初步数据处理模块，5、数据反馈模块，6、企业用户信息收集模块，7、服务方式选择模块，8、人工服务模块，9、服务评分模块，10、评分反馈模块，11、完整数据采集模块，12、完整数据处理模块，13、初步数据库，14、完整数据库，15、自助信息检索模块，16、企业用户。
具体实施方式
22.请参阅图1-2所示的一种基于大数据的企业数据咨询服务系统，它是能够在未注册的情况下，咨询企业依旧能够进行咨询服务，且服务方式多样的一种基于大数据的企业数据咨询服务系统。具体地，一种基于大数据的企业数据咨询服务系统，包括企业用户注册登录模块1、初步信息检索模块2、初步数据采集模块3、初步数据处理模块4、数据反馈模块5、企业用户信息收集模块6、服务方式选择模块7、人工服务模块8、服务评分模块9、完整数据采集模块11、完整数据处理模块12。
23.企业用户注册登录模块1包括企业填写模块1-1，企业填写模块1-1的输出端分别与企业联系方式填写模块1-2、企业经营范围填写模块1-3、企业经营状况填写模块1-4、企业注册地址填写模块1-5、企业咨询内容填写模块1-6、企业登录账号填写模块1-7、企业登录密码填写模块1-8，企业登录密码填写模块1-8的输出端与企业邮箱填写模块1-9和企业手机号填写模块1-10的输入端电性连接，企业用户注册登录模块1的输出端分别与初步信息检索模块2和服务方式选择模块7的输入端电性连接，初步信息检索模块2的输出端与初步数据采集模块3的输入端电性连接，初步数据采集模块3的输出端与初步数据处理模块4的输入端电性连接，服务方式选择模块7的输出端分别与自助信息检索模块15和人工服务模块8的输入端电性连接，人工服务模块8的输出端与服务评分模块9的输入端电性连接，服务评分模块9和自助信息检索模块15的输出端与完整数据采集模块11的输入端电性连接，完整数据采集模块11的输入端与完整数据处理模块12的输出端电性连接，完整数据处理模块12和初步数据处理模块4的输出端与数据反馈模块5的输入端电性连接，数据反馈模块5的输出端与企业用户信息收集模块6的输入端电性连接，企业用户可在企业用户注册登录模块1上选择注册登录咨询，也可选择不注册登录咨询，从而使不了解的客户在不远透露企业信息的情况下也能够享受咨询服务，并根据享受到的咨询服务再来决定是否注册登录，进行深度的咨询，这样就可以避免企业用户的损失。
24.初步数据库13的输出端与初步数据处理模块4的输入端电性连接，完整数据库14的输出端与完整数据处理模块12的输入端电性连接，企业用户信息收集模块6的输出端与完整数据库14的输入端电性连接，企业用户信息收集模块6将企业用户的信息收录到完整数据库14内，便于对企业用户后续的跟进。
25.初步数据库13内的全部数据包含于完整数据库14内，且只占完整数据库14内数据的部分。
26.服务评分模块9的输出端与评分反馈模块10的输入端电性连接，评分反馈模块10可将评分数据发送至管理人员的移动终端。
27.企业用户16可通过企业用户注册登录模块1操作登录，数据反馈模块5可将数据反馈给企业用户16。
28.企业用户16使用人工服务模块8时，若超过半小时无人工服务时，则服务方式选择模块7自动跳转至自助信息检索模块15，并待到人工服务模块8有人员服务时，服务方式选择模块7发送提示信息到用户注册时填写的手机号或邮箱，通知用户登录系统进行人工服务咨询，企业用户可选择人工服务模块8或自助信息检索模块15两种咨询服务方式，满足不同企业用户的咨询需求，有利于提高企业用户的用户粘性，同时可通过服务评分模块9及评分反馈模块10将服务信息进行反馈评分，并采纳企业用户的意见建议，便于服务公司加强
自我，提高自身服务硬实力。
29.使用该系统时，企业用户16首先通过企业用户注册登录模块1登录该系统，若企业用户16在企业用户注册登录模块1上不注册登录则跳转至初步信息检索模块2进行咨询服务，并通过初步信息检索模块2——初步数据采集模块3——初步数据处理模块4——数据反馈模块5——企业用户信息收集模块6的步骤从初步数据库13内检索数据，并通过数据反馈模块5反馈给企业用户16，同时、企业用户信息收集模块6将企业用户16的信息收录至完整数据库14内；
30.若企业用户16在企业用户注册登录模块1上注册登录,则在企业用户注册登录模块1的企业联系方式填写模块1-2、企业经营范围填写模块1-3、企业经营状况填写模块1-4、企业注册地址填写模块1-5、企业咨询内容填写模块1-6、企业登录账号填写模块1-7、企业登录密码填写模块1-8、企业邮箱填写模块1-9及企业手机号填写模块1-10内填写信息后自动登录并跳转至服务方式选择模块7，并通过服务方式选择模块7选择复位方式，若选择自助服务，则通过自助信息检索模块15——完整数据采集模块11——完整数据处理模块12——数据反馈模块5——企业用户信息收集模块6的步骤从完整数据库14内检索数据，并通过数据反馈模块5反馈给企业用户16，同时、企业用户信息收集模块6将企业用户16的信息收录至完整数据库14内；
31.若选择人工服务，则通过人工服务模块8——服务评分模块9——完整数据采集模块11——完整数据处理模块12——数据反馈模块5——企业用户信息收集模块6的步骤从完整数据库14内检索数据，并通过数据反馈模块5反馈给企业用户16，同时、企业用户信息收集模块6将企业用户16的信息收录至完整数据库14内，服务评分模块9将人工服务的评分反馈至评分反馈模块10内。