一种驾驶员视频面签方法、系统、计算机设备及介质与流程

本技术涉及计算机信息处理的，尤其是涉及一种驾驶员视频面签方法、系统、计算机设备及介质。

背景技术：

1、视频面签是指依托互联网科技，以音视频通话的方式，在线上对客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等进行面签操作的模式，通常应用于在身份认证、理财购买、客服咨询、保险理赔等场景。

2、在驾驶员视频面签的过程中，需要当事人(即驾驶员)利用摄像头拍摄面部视频，通过面部视频验证和确认当事人的身份，达到实名制验证的目的。但对于目前的各类视频面签，其面签模式相对固定，面签过程中的审核操作依靠后台坐席人员完成，当事人通常只能单独进行面签，视频面签的形式较为单一，且帮助当事人进行视频面签的相关人员通常需要避免出现在摄像头中，导致视频面签的缺乏灵活性，难以满足特定用户的需求。

技术实现思路

1、为了提高视频面签的灵活性，本技术提供一种驾驶员视频面签方法、系统、计算机设备及介质。

2、第一方面，本技术提供了一种驾驶员视频面签方法，采用如下的技术方案：

3、一种驾驶员视频面签方法，包括：

4、获取视频面签请求，根据所述视频面签请求确定面签对象并生成面签对象信息；所述面签对象包括所述驾驶员和协同人；

5、实时采集第一面签视频，并根据所述面签对象信息确定所述第一面签视频中是否只同时存在所述驾驶员和所述协同人，若是，则生成面签指令；

6、实时采集第二面签视频，并根据所述第二面签视频和所述面签指令确定所述驾驶员和所述协同人是否均做出所述面签指令对应的面签操作；

7、若是，则向终端发送驾驶员视频面签成功信息。

8、通过采用上述技术方案，在进行视频面签时，先获取视频面签请求，然后根据视频面签请求确定面签对象并生成面签对象信息，接着实时采集第一面签视频，并根据面签对象信息确定第一面签视频中是否只同时存在驾驶员和协同人，若第一面签视频中同时存在驾驶员和协同人，则生成面签指令；然后实时采集第二面签视频，并根据第二面签视频和面签指令确定驾驶员和协同人是否均做出面签指令对应的面签操作，若驾驶员和协同人是否均做出面签指令对应的面签操作，则向终端发送驾驶员视频面签成功信息。在上述方法中，协同人会引导驾驶员进行视频面签，驾驶员与协同人需要同时出现在摄像头中，驾驶员只需在协同人的引导下跟着协同人做出相同的面签操作，即可面签成功，相对于背景技术中单一的面签方式，提高了视频面签的灵活性，丰富了视频面签的形式，同时便于他人帮助驾驶员进行面签操作，进而提高了驾驶员在视频面签中的体验。

9、可选的，所述根据所述面签对象信息确定所述第一面签视频中是否只同时存在所述驾驶员和所述协同人，具体包括：

10、根据预设时间间隔从所述第一面签视频中提取第一图像帧；

11、检测所述第一图像帧中是否存在人脸，并将存在人脸的所述图像帧作为第一人脸帧；

12、判断所述第一人脸帧中的人脸是否为两个，若是，则将所述第一人脸帧中的人脸在预设的人脸数据库中进行相似度匹配，得到对应的人脸身份信息；

13、将所述面签对象信息和所述人脸身份信息进行对比，确定是否只同时存在所述驾驶员和所述协同人。

14、通过采用上述技术方案，为了确定第一面签视频中是否只同时存在驾驶员和协同人，先根据预设时间间隔从第一面签视频中提取第一图像帧，然后检测第一图像帧中是否存在人脸，并将存在人脸的图像帧作为第一人脸帧，接着判断第一人脸帧中的人脸是否为两个，若第一人脸帧中的人脸为两个，则将第一人脸帧中的人脸在预设的人脸数据库中进行相似度匹配，得到对应的人脸身份信息，最后将面签对象信息和人脸身份信息进行对比，从而确定是否只同时存在驾驶员和协同人。

15、可选的，在所述检测所述第一图像帧中是否存在人脸，并将存在人脸的所述图像帧作为第一人脸帧之后，还包括：

16、根据所述第一人脸帧确定所述驾驶员当前的第一状态；

17、从所述第一面签视频中提取音频信息，并根据所述音频信息确定所述驾驶员当前的第二状态；

18、判断所述第一状态和所述第二状态是否一致，若否，则根据所述第一面签视频对所述视频面签进行安全评估，得到评估结果；

19、根据所述评估结果确定是否需要进行人工核验。

20、通过采用上述技术方案，先根据第一人脸帧确定驾驶员当前的第一状态，然后从第一面签视频中提取音频信息，并根据音频信息确定驾驶员当前的第二状态，接着判断第一状态和第二状态是否一致，若第一状态和第二状态不一致，则根据第一面签视频对视频面签进行安全评估，得到评估结果，最后根据评估结果确定是否需要进行人工核验；通过上述方式确认驾驶员是否出于个人意愿进行面签，从而提高了面签结果的可靠性和真实性。

21、可选的，所述根据所述第一面签视频对所述视频面签进行安全评估，得到评估结果，具体包括：

22、根据所述第一面签视频确定评估参数；所述评估参数包括危险物品数量、危险物品类型、面签地点类型和面签时间；

23、将所述评估参数输入至预设的评估模型中，得到对所述视频面签的评估结果。

24、通过采用上述技术方案，为了得到较为准确和可靠的评估结果，先根据第一面签视频确定评估参数，然后将将评估参数输入至预设的评估模型中，得到对视频面签的评估结果。

25、可选的，所述根据所述第二面签视频和所述面签指令确定所述驾驶员和所述协同人是否均做出所述面签指令对应的面签操作，具体包括：

26、按照所述预设时间间隔从所述第二面签视频中提取第二图像帧；

27、检测所述第二图像帧中是否存在人脸，并将存在人脸的所述第二图像帧作为第二人脸帧；

28、将所述面签对象信息和所述人脸身份信息进行匹配，确定所述第二人脸帧中所述驾驶员的人脸图像和所述协同人的人脸图像；

29、根据所述驾驶员的人脸图像和所述面签指令判断所述驾驶员是否做出所述面签指令对应的所述面签操作，并根据所述协同人的人脸图像和所述面签指令判断所述协同人是否做出所述面签指令对应的所述面签操作。

30、通过采用上述技术方案，为了确定驾驶员和协同人是否均做出面签指令对应的面签操作，先按照预设时间间隔从第二面签视频中提取第二图像帧，然后检测第二图像帧中是否存在人脸，并将存在人脸的第二图像帧作为第二人脸帧，接着将面签对象信息和人脸身份信息进行匹配，确定第二人脸帧中驾驶员的人脸图像和协同人的人脸图像，进而根据驾驶员的人脸图像和面签指令判断驾驶员是否做出面签指令对应的面签操作，并根据协同人的人脸图像和面签指令判断协同人是否做出面签指令对应的面签操作。

31、可选的，在所述向终端发送驾驶员视频面签成功信息之后，还包括：

32、将所述第一面签视频、所述第二面签视频和所述面签对象信息进行绑定，并生成面签复核信息；

33、对所述面签复核信息进行保存。

34、通过采用上述技术方案，为了便于后续对面签的相关信息进行复核，将第一面签视频、第二面签视频和面签对象信息进行绑定，并生成面签复核信息，然后对面签复核信息进行保存；当需要对面签的相关信息进行整理和复核时，能够快速准确地查看相关信息，从而便于进行相关处理。

35、可选的，所述获取视频面签请求，根据所述视频面签请求确定面签对象并生成面签对象信息，具体包括：

36、获取视频面签请求，并根据所述视频面签请求在用户界面生成面签表格信息；由所述驾驶员和/或所述协同人对所述面签表格信息进行填写，并通过面签输入控件生成面签信息；

37、根据所述面签信息确定所述视频面签是否存在协同人，若是，则根据所述面签信息确定面签对象，并从所述面签信息中提取面签对象信息。

38、通过采用上述技术方案，先获取视频面签请求，并根据视频面签请求在用户界面生成面签表格信息，接着驾驶员和/或协同人则会在终端对面签表格信息进行填写，并通过面签输入控件生成面签信息，然后根据面签信息确定视频面签是否存在协同人，若视频面签存在协同人，则根据面签信息确定面签对象，并从面签信息中提取面签对象信息。

39、第二方面，本技术还提供了一种驾驶员视频面签系统，采用如下的技术方案：

40、一种驾驶员视频面签系统，包括：

41、面签对象信息生成模块，用于获取视频面签请求，根据所述视频面签请求确定面签对象并生成面签对象信息；所述面签对象包括所述驾驶员和协同人；

42、面签指令生成模块，用于实时采集第一面签视频，并根据所述面签对象信息确定所述第一面签视频中是否只同时存在所述驾驶员和所述协同人，若是，则生成面签指令；

43、面签操作判断模块，用于实时采集第二面签视频，并根据所述第二面签视频和所述面签指令确定所述驾驶员和所述协同人是否均做出所述面签指令对应的面签操作；

44、面签成功信息生成模块，用于在驾驶员和所述协同人均做出所述面签指令对应的面签操作时，向终端发送驾驶员视频面签成功信息。

45、第三方面，本技术还提供了一种计算机设备，采用如下的技术方案：

46、一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时上述方法中任一项所述的方法。

47、第四方面，本技术还提供了一种计算机可读存储介质，采用如下的技术方案：

48、一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行上述任一种所述方法的计算机程序。

49、综上所述，本技术至少包括以下有益技术效果：在进行视频面签时，先获取视频面签请求，然后根据视频面签请求确定面签对象并生成面签对象信息，接着实时采集第一面签视频，并根据面签对象信息确定第一面签视频中是否只同时存在驾驶员和协同人，若第一面签视频中同时存在驾驶员和协同人，则生成面签指令；然后实时采集第二面签视频，并根据第二面签视频和面签指令确定驾驶员和协同人是否均做出面签指令对应的面签操作，若驾驶员和协同人是否均做出面签指令对应的面签操作，则向终端发送驾驶员视频面签成功信息。在上述方法中，协同人会引导驾驶员进行视频面签，驾驶员与协同人需要同时出现在摄像头中，驾驶员只需在协同人的引导下跟着协同人做出相同的面签操作，即可面签成功，相对于背景技术中单一的面签方式，提高了视频面签的灵活性，丰富了视频面签的形式，同时便于他人帮助驾驶员进行面签操作，进而提高了驾驶员在视频面签中的体验。

50、附图说明

51、为了更清楚地说明本技术具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。

52、图1是本技术实施例的整体流程示意图。

53、图2是本技术实施例的系统的结构示意图。

54、图3是本技术实施例的计算机设备的结构框图。