用于家用电器的故障报警方法与流程

1.本发明涉及家用电器技术领域，具体提供一种用于家用电器的故障报警方法。


背景技术：

2.家用电器作为日常生活中常用的电器设备，给人们的生活带来了极大的便利。以洗衣机为例，为了满足用户的使用需求，洗衣机设置了越来越多的功能，随着功能的增多，所用到的元器件也越来越多，所带来的故障也越来越多。
3.现有技术中，在洗衣机运行的过程中，如果洗衣机出现故障，洗衣机立即发出故障提示信息，而洗衣机发出故障提示信息之后，洗衣机就无法继续运行。但是，有些故障不会影响洗衣机的本次运行，例如通信故障、距离传感器故障等其他故障，如果因为上述故障导致洗衣机无法继续运行，将会影响用户的使用体验。
4.因此，本领域需要一种新的用于家用电器的故障报警方法来解决上述问题。


技术实现要素：

5.为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决现有家用电器在出现故障的情况下立即发出故障提示信息，使得家用电器无法继续运行的问题，本发明提供了一种用于家用电器的故障报警方法，该故障报警方法包括下列步骤：在家用电器运行的过程中，判断家用电器是否出现故障；在家用电器出现故障的情况下，确定故障类型；根据故障类型和家用电器本次运行的程序来判断故障是否影响家用电器的本次运行；根据故障是否影响家用电器的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息。
6.在上述故障报警方法的优选技术方案中，“根据故障是否影响家用电器的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息”的步骤具体包括：如果故障不影响家用电器的本次运行，则在家用电器运行结束之后才发出故障提示信息。
7.在上述故障报警方法的优选技术方案中，“在家用电器运行结束之后才发出故障提示信息”的步骤具体包括：在家用电器本次运行的程序结束之后，且家用电器尚未断电的情况下，发出故障提示信息。
8.在上述故障报警方法的优选技术方案中，“根据故障是否影响家用电器的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息”的步骤还包括：如果故障影响家用电器的本次运行，则根据故障类型，发出故障提示信息。
9.在上述故障报警方法的优选技术方案中，故障类型包括第一类故障和第二类故障，其中，第一类故障为用户能够自行解除的故障；第二类故障为用户不能自行解除、需要售后处理的故障。
10.在上述故障报警方法的优选技术方案中，“根据故障类型，发出故障提示信息”的步骤具体包括：如果故障类型为第一类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户故障的解除方法。
11.在上述故障报警方法的优选技术方案中，“根据故障类型，发出故障提示信息”的
步骤还包括：如果故障类型为第二类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户申请售后。
12.在上述故障报警方法的优选技术方案中，显示模块通过下列方式显示故障提示信息：显示模块以代码、图片或文字的形式显示故障提示信息。
13.在上述故障报警方法的优选技术方案中，家用电器和智能终端通信；“发出故障提示信息”的步骤具体包括：家用电器向智能终端发送故障提示信息，以提示用户家用电器故障。
14.本领域技术人员能够理解的是，在本发明的故障报警方法的优选技术方案中，在洗衣机运行的过程中，判断洗衣机是否出现故障；在洗衣机出现故障的情况下，确定故障类型；根据故障类型和洗衣机本次运行的程序来判断故障是否影响洗衣机的本次运行；根据故障是否影响洗衣机的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息。相对于现有技术中洗衣机出现故障时立即发出故障提示信息的技术方案，本发明在洗衣机出现故障时，根据故障是否影响洗衣机的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息，避免了在故障类型不会影响洗衣机的本次运行的情况下发出故障提示信息导致洗衣机无法继续运行，避免了在故障类型影响洗衣机的本次运行的情况下未及时发出故障提示信息，实现了为洗衣机提供最合理的故障提示信息的发送方式的目的，进而提高了用户体验。
15.进一步地，如果故障不影响洗衣机的本次运行，说明洗衣机本次运行过程中不会用到故障的元器件，或者，虽然洗衣机本次运行过程中需要用到故障的元器件，但是该元器件故障不会导致洗衣机无法继续运行，则在洗衣机运行结束之后才发出故障提示信息，不仅避免了在故障类型不会影响洗衣机的本次运行的情况下发出故障提示信息导致洗衣机无法继续运行，而且还能够在洗衣机运行结束之后及时发出故障提示信息，使得用户能够及时处理故障。
16.进一步地，如果故障影响洗衣机的本次运行，说明洗衣机本次运行过程中会用到故障的元器件，且该元器件故障会使得洗衣机无法继续运行或正常运行，但是有些故障类型用户能够自行解除，有些故障类型用户不能自行解除、需要售后处理，则根据故障类型，发出故障提示信息，使得用户能够及时、准确地处理故障。
附图说明
17.下面参照附图并结合洗衣机来描述本发明的故障报警方法，附图中：
18.图1是本发明的故障报警方法的主流程图；
19.图2是本发明的故障报警方法的完整流程图；
20.图3是本发明的故障报警方法的逻辑图。
具体实施方式
21.下面参照附图来描述本发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本发明的技术原理，并非旨在限制本发明的保护范围。例如，尽管本技术是结合洗衣机来描述的，但是，本发明的技术方案并不局限于此，该故障报警方法显然也可以应用于干衣机、洗干一体机、洗鞋机、护理机、空调、电视、冰箱、洗碗机等其他家用电器，这种改变并不偏离本发明的原理和范围。
22.需要说明的是，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
23.此外，还需要说明的是，在本发明的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域技术人员而言，可根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
24.基于背景技术中提出的技术问题，本发明提供了一种用于洗衣机的故障报警方法，旨在洗衣机出现故障时，根据故障是否影响洗衣机的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息，避免了在故障类型不会影响洗衣机的本次运行的情况下发出故障提示信息导致洗衣机无法继续运行，避免了在故障类型影响洗衣机的本次运行的情况下未及时发出故障提示信息，实现了为洗衣机提供最合理的故障提示信息的发送方式的目的，进而提高了用户体验。
25.首先参见图1和图2，对本发明的故障报警方法进行描述。其中，图1是本发明的故障报警方法的主流程图；图2是本发明的故障报警方法的完整流程图。
26.如图1所示，本发明的用于洗衣机的故障报警方法包括下列步骤：
27.s100、在洗衣机运行的过程中，判断洗衣机是否出现故障；
28.s200、在洗衣机出现故障的情况下，确定故障类型；
29.s300、根据故障类型和洗衣机本次运行的程序来判断故障是否影响洗衣机的本次运行；
30.s400、根据故障是否影响洗衣机的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息。
31.其中，洗衣机的程序包括洗涤程序、漂洗程序、甩干程序、快洗程序和风干程序；或者洗衣机具有烘干功能，洗衣机的程序还可以包括烘干程序。步骤s100中，在洗衣机运行的过程中，无论洗衣机本次运行的是上述列举的程序中的任一个或多个，均会对洗衣机的全部元器件进行检测，从而准确判断洗衣机是否出现故障，不会有漏判断的情况发生。在洗衣机本次运行结束之后，可以是在洗衣机本次运行的上述列举的程序中的任一个或多个结束之后，且洗衣机尚未断电的情况下。当然，洗衣机的程序不限于上述列举的程序，还可以是用户自定义的程序、平衡修正程序等其他程序。
32.进一步地，步骤s100中，判断洗衣机是否出现故障的具体方式可以是：分别检测洗衣机的每个元器件是否能够正常运行，如果洗衣机的全部元器件均能够正常运行，则判定洗衣机未出现故障；如果洗衣机的至少一个元器件不能够正常运行，则判定洗衣机出现故障。其中，洗衣机的元器件包括进水阀、排水管、安全开关、水位传感器、距离传感器、温度传感器、加热元件、驱动电机等其他元器件，在此就不一一列举。
33.其中，故障类型包括第一类故障和第二类故障，第一类故障为用户能够自行解除的故障，例如，进水阀的过滤网堵塞，排水管未放倒，通信故障等用户能够自行解除的故障；第二类故障为用户不能自行解除、需要售后处理的故障，例如，安全开关、水位传感器、距离传感器、温度传感器、加热元件、驱动电机等其他元器件损坏或者连接不良等，需要售后上门处理的故障。当然，故障类型的分类不限于上述列举的分类方式，还可以将故障类型分为
硬件故障和软件故障，或者将故障类型分为人为故障和自然故障，自然故障是指洗衣机在正常使用和维护的条件下出现的故障，本领域技术人员可以灵活地调整和设置故障类型。
34.下面以第一类故障和第二类故障，即用户能够自行解除的故障以及用户不能自行解除、需要售后处理的故障为例，进一步阐述本发明的故障报警方法。
35.如图2所示，步骤s400中，“根据故障是否影响洗衣机的本次运行的判断结果来判断是否立即发出故障提示信息”的步骤具体包括：
36.s410、如果故障不影响洗衣机的本次运行，则在洗衣机运行结束之后才发出故障提示信息；
37.s420、如果故障影响洗衣机的本次运行，则根据故障类型，发出故障提示信息。
38.步骤s410中，如果故障不影响洗衣机的本次运行，可能是以下两种情形：
39.第一种情形：洗衣机本次运行过程中不会用到故障的元器件，例如，检测到水位传感器故障，无法检测洗衣机的水位，但是洗衣机本次运行的是烘干程序，不需要检测水位，因此水位传感器故障不会影响洗衣机的本次运行；又如，检测到安全开关故障，无法检测洗衣机是否发生撞桶，但是洗衣机本次运行的是洗涤程序，不执行脱水程序，不需要判断洗衣机是否发生撞桶，因此安全开关故障不会影响洗衣机的本次运行；又如，检测到洗衣机通信故障，无法和智能终端通信，无论洗衣机本次运行的何程序，均不会影响洗衣机的本次运行。其中，智能终端可以是手机、平板、智能手环以及智能手表等可移动的终端或智能音箱等非移动终端。
40.第二种情形：洗衣机本次运行过程中需要用到故障的元器件，但是该元器件故障不会导致洗衣机无法继续运行，例如，检测到温度传感器故障，无法检测洗涤水的温度，虽然洗衣机设定的程序中需要将洗涤水加热至预设温度，但是即使不检测洗涤水的温度，洗衣机也能够按照设定的程序继续运行，因此温度传感器故障不会导致洗衣机无法继续运行；又如，检测到洗涤剂投放盒故障，无法自动投放洗涤剂，虽然洗衣机本次运行的是洗涤程序，需要投放洗涤剂，但是也可以手动投放洗涤剂，因此洗涤剂投放盒故障不会导致洗衣机无法继续运行。其中，洗涤剂可以是洗衣液、洗衣粉、肥皂粉、消毒剂等试剂。
41.在上述两种情形下，故障均不会影响洗衣机的本次运行，则可以在洗衣机本次运行的程序结束之后，且洗衣机尚未断电的情况下，发出故障提示信息，不仅避免了在故障类型不会影响洗衣机的本次运行的情况下发出故障提示信息导致洗衣机无法继续运行，而且还能够在洗衣机运行结束之后及时发出故障提示信息，使得用户能够及时处理故障。
42.需要说明的是，不影响洗衣机的本次运行的故障情形，不限于上述列举的情形，还可以是检测到距离传感器故障，无法检测用户与洗衣机之间的距离，无论洗衣机本次运行的何程序，均不会影响洗衣机的本次运行。本领域技术人员在实际应用中可以根据具体的故障类型以及洗衣机本次运行的程序来判断故障是否影响洗衣机的本次运行。
43.步骤s420中，如果故障影响洗衣机的本次运行，说明洗衣机本次运行过程中会用到故障的元器件，且该元器件故障会使得洗衣机无法继续运行或正常运行，但是有些故障类型用户能够自行解除，有些故障类型用户不能自行解除、需要售后处理，为了使用户能够及时、准确地处理故障，则根据故障类型，发出故障提示信息，具体如下。
44.优选地，如果故障类型为第一类故障，即用户能够自行解除的故障，例如，洗衣机本次运行的是洗涤程序，需要向洗涤桶内注水，虽然检测到进水阀的过滤网堵塞，导致洗衣
机无法正常注水，但是用户可以自行清洗过滤网从而将故障解除；又如，洗衣机是下排水方式，洗衣机本次运行的是脱水程序，需要将洗涤桶内的洗涤水排出，虽然检测到排水管未放倒，导致洗衣机无法正常排水，但是用户可以自行将排水管放倒从而将故障解除。在上述情形下，虽然故障使得洗衣机无法继续运行或正常运行，但是用户可以自行将故障排除，因此立即发出故障提示信息，并提示用户故障的解除方法，使得用户能够按照提示信息自行将故障解除。
45.优选地，如果故障类型为第二类故障，即用户不能自行解除、需要售后处理的故障，例如，洗衣机本次运行的是烘干程序，需要向洗涤桶内输送热风，但是检测到加热元件故障，无法将空气加热，从而无法向洗涤桶内输送热风，需要更换或维修加热元件才能够将故障解除；又如，洗衣机本次运行的是脱水程序，驱动电机需要通过离合器驱动内桶转动并同步带动波轮转动，但是检测到驱动电机故障，无法驱动内桶以及波轮转动，需要更换或维修驱动电机才能够将故障解除。在上述情形下，故障使得洗衣机无法继续运行或正常运行，且用户无法自行将故障排除，需要售后进行处理，因此立即发出故障提示信息，并提示用户申请售后，使得用户能够及时申请售后。
46.需要说明的是，影响洗衣机的本次运行的故障情形，不限于上述列举的情形，还可以是洗衣机本次运行的是洗涤程序，需要检测水位，但是检测到水位传感器故障，无法检测洗衣机的水位，需要更换或维修水位传感器才能够将故障解除。本领域技术人员在实际应用中可以根据具体的故障类型以及洗衣机本次运行的程序来判断故障是否影响洗衣机的本次运行。
47.需要说明的是，上述过程中，“如果故障类型为第一类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户故障的解除方法”和“如果故障类型为第二类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户申请售后”没有先后顺序，是并列的，仅仅和故障类型相关，根据不同的故障类型执行对应的步骤即可。
48.还需要说明在是，在步骤s410中，在洗衣机运行结束之后，也可以根据故障类型，发出故障提示信息，例如，如果故障类型为第一类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户故障的解除方法；如果故障类型为第二类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户申请售后。具体的第一类故障和第二类故障可以参见上述列举的故障，在此不再赘述。
49.优选地，洗衣机还包括显示模块，显示模块用于显示洗衣机的故障提示信息；步骤s400中，“发出故障提示信息”的步骤具体包括：
50.洗衣机控制显示模块显示故障提示信息，以提示用户洗衣机故障；其中，显示模块可以以代码、图片或文字的形式显示故障提示信息。
51.或者，在一种可替代的方式中，步骤s400中，“发出故障提示信息”的步骤具体包括：
52.洗衣机向智能终端发送故障提示信息，以提示用户洗衣机故障；其中，智能终端可以以代码、图片、文字、语音或灯光等形式提示用户洗衣机故障。
53.当然，“发出故障提示信息”的方式不限于上述列举的方式，还可以是洗衣机包括语音提示模块，洗衣机控制语音提示模块以语音的方式发出提示信息；或者，洗衣机包括声音提示模块，洗衣机控制声音提示模块以蜂鸣音的方式发出提示信息等，无论采取何种提示方式，只要能够发出提示信息，提示用户洗衣机故障即可。
54.下面参照图3，对本发明的一种可能的控制流程进行介绍。其中，图3是本发明的故障报警方法的逻辑图。其中，图3中以第一类故障和第二类故障，即用户能够自行解除的故障以及用户不能自行解除、需要售后处理的故障为例，进一步描述本发明的故障报警方法。
55.如图3所示，本发明的故障报警方法的一种可能的完整流程是：
56.s501、使洗衣机开始运行；
57.s502、在洗衣机运行的过程中，判断洗衣机是否出现故障；若是，则执行步骤s503；若否，则直接结束程序；
58.s503、确定故障类型；
59.s504、根据故障类型和洗衣机本次运行的程序来判断故障是否影响洗衣机的本次运行；若是，则执行步骤s505和步骤s506；若否，则执行步骤s507；
60.s505、如果故障类型为第一类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户故障的解除方法；
61.s506、如果故障类型为第二类故障，则立即发出故障提示信息，并提示用户申请售后；
62.s507、在洗衣机本次运行的程序结束之后，且洗衣机尚未断电的情况下，发出故障提示信息。
63.应该指出的是，上述实施例只是本发明的一种较佳的实施方式中，仅用来阐述本发明方法的原理，并非旨在限制本发明的保护范围，在实际应用中，本领域技术人员可以根据需要而将上述功能分配由不同的步骤来完成，即将本发明实施例中的步骤再分解或者组合。例如，上述实施例的步骤可以合并为一个步骤，也可以进一步拆分成多个子步骤，以完成以上描述的全部或者部分功能。对于本发明实施例中涉及的步骤的名称，其仅仅是为了区分各个步骤，不视为对本发明的限制。
64.至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征作出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。