语音交互系统的评估方法、装置、电子设备及存储介质与流程

本发明涉及智能家电测试，尤其涉及一种语音交互系统的评估方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术：

1、随着社会的发展和居民生活水平的提升，家用电器的语音交互控制系统也逐渐融入居民的日常生活，因此，语音交互控制系统的稳定性是备受居民关注的问题之一。

2、目前，语音交互系统的稳定性评估方式是测试人员发送语音控制指令，测试人员使用双眼观察各受控家用电器对语音控制指令的响应情况，并确定语音交互系统的稳定性。但是，该测试方式需要测试人员集中注意力的参与交互系统测试的整个过程，浪费时间和人力资源，其次，测试人员的统计能力和统计工具有限，系统测试结果精准度低。

技术实现思路

1、本发明提供了一种语音交互系统的评估方法、装置、电子设备及存储介质，旨在节省人力资源和测试时间，提升语音交互系统的测试准确度，精准、全面、高效、自动化的评估语音交互系统的稳定性。

2、根据本发明的一方面，提供了一种语音交互系统的评估方法，该方法包括：

3、控制语音交互系统的交互设备展示语音交互系统的评估匹配信息，其中，评估匹配信息用于指示用户确定评估匹配指令；

4、基于交互设备接收到用户输入的评估匹配指令后，控制语音设备播报评估匹配指令，评估匹配指令包括测试次数和至少一个功能测试参数；

5、基于监测设备确定各功能测试参数的测试结果，测试结果包括至少一个响应信息，响应信息和测试次数一一对应；

6、基于各功能测试参数的各响应信息评估语音交互系统的稳定性。

7、可选的，控制语音设备播报评估匹配指令，包括：确定评估匹配指令中各功能测试参数的优先级；基于各功能测试参数的优先级对各功能测试参数进行排序；基于各功能测试参数的排序结果、测试次数和播报启动指令播报各功能测试参数。

8、可选的，播报启动指令包括播报启动信息和功能测试参数的响应标识；其中，播报启动信息为评估匹配指令的播报指示；功能测试参数的响应标识为当前功能测试参数的上一个功能测试参数的响应结果标识或者当前功能测试参数的上一个功能测试参数的响应超时标识，其中，当前功能测试参数为当前测试次数对应的待播报功能测试参数中排序序号最小的功能测试参数。

9、可选的，基于各功能测试参数的排序结果、测试次数和播报启动指令播报各功能测试参数，包括：接收到第j次测试的第i个功能测试参数的播报启动指令时，控制语音设备播报第i个功能测试参数，i为整数，j为整数，1≤i≤评估匹配指令中功能测试参数的数量，1≤j≤测试次数，其中，当j＝i＝1时，播报启动指令为评估匹配指令的播报指示；在j小于测试次数，或者，j等于测试次数且i小于评估匹配指令中功能测试参数的数量时，确定是否接收到第i+1个功能测试参数的播报启动指令，其中，当i为评估匹配指令中功能测试参数的数量时，第i+1个功能测试参数为第j+1次测试的第1个功能测试参数，第i+1个功能测试参数的播报启动指令为第i个功能测试参数的响应结果标识/响应超时标识；若接收到第i+1个功能测试参数的播报启动指令，则控制语音设备播报第i+1个功能测试参数。

10、可选的，监测设备包括图像采集器和至少两个音频采集器。

11、可选的，基于监测设备确定各功能测试参数的测试结果，包括：基于图像采集器确定各功能测试参数的各功能响应信息；基于至少两个音频采集器或者图像采集器和至少一个音频采集器，确定各功能测试参数的各时间响应信息；基于各功能响应信息和各时间响应信息确定各功能测试参数的测试结果。

12、可选的，基于各功能测试参数的各响应信息评估语音交互系统的稳定性，包括：基于各功能测试参数的测试结果、预设功能响应信息和预设时间响应信息，确定各测试功能的测试成功率；基于测试成功率和预设评定条件确定语音交互系统的稳定性。

13、可选的，对于任意一个功能测试参数的任意一个测试结果，基于功能测试参数的测试结果、预设功能响应信息和预设时间响应信息，确定测试功能的测试成功率，包括：当测试结果中的功能响应信息和预设功能响应信息匹配且时间响应信息和预设时间响应信息匹配时，确定测试结果的测试成功率为第一成功率；当测试结果中的功能响应信息和预设功能响应信息不匹配或者时间响应信息和预设时间响应信息不匹配时，确定测试结果的测试成功率为第二成功率。

14、可选的，各测试功能的测试成功率为第一成功率在所有测试结果中所占的比例。

15、可选的，基于测试成功率和预设评定条件确定语音交互系统的稳定性，包括：确定测试成功率是否符合预设评定条件；若测试成功率符合预设评定条件，则确定语音交互系统稳定；若测试成功率不符合预设评定条件，则确定语音交互系统不稳定。

16、根据本发明的另一方面，提供了一种语音交互系统的评估装置，该装置包括：

17、展示模块，用于控制语音交互系统的交互设备展示语音交互系统的评估匹配信息，其中，评估匹配信息用于指示用户确定评估匹配指令；

18、获取模块，用于基于交互设备接收到用户输入的评估匹配指令后，控制语音设备播报评估匹配指令，评估匹配指令包括测试次数和至少一个功能测试参数；

19、确定模块，用于基于监测设备确定各功能测试参数的测试结果，测试结果包括至少一个响应信息，响应信息和测试次数一一对应；

20、执行模块，用于基于各功能测试参数的各响应信息评估语音交互系统的稳定性。

21、根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，该电子设备包括：

22、至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；

23、其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行本发明任一实施例所述的语音交互系统的评估方法。

24、根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例所述的语音交互系统的评估方法。

25、本发明的技术方案，通过控制语音交互系统的交互设备展示语音交互系统的评估匹配信息，其中，评估匹配信息用于指示用户确定评估匹配指令；基于交互设备接收到用户输入的评估匹配指令后，控制语音设备播报评估匹配指令，评估匹配指令包括测试次数和至少一个功能测试参数；基于监测设备确定各功能测试参数的测试结果，测试结果包括至少一个响应信息，响应信息和测试次数一一对应；基于各功能测试参数的各响应信息评估语音交互系统的稳定性。可以根据至少一个功能测试参数的多个测试结果评估语音交互系统的稳定性，能够节省人力资源和测试时间，提升语音交互系统的测试准确度，精准、全面、高效、自动化的评估语音交互系统的稳定性。解决了测试人员没有统一和全面的交互系统稳定性的评定标准，根据评定经验确定语音交互系统的稳定性，评定结果不够全面和准确以及测试人员必须集中注意力参与交互系统稳定性测试的整个过程，浪费时间和人力资源的问题。

26、应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。