基于手机银行的银行智能排号方法和装置与流程

本发明涉及一种基于手机银行的银行智能排号方法和装置。

背景技术：

1、目前，银行普遍采用现场取号机刷身份证取号、等待、叫号的排号流程，用户等待时间较长，效率较低，而且智能化程度不高，降低用户体验。

技术实现思路

1、为了解决上述技术问题，本发明提供一种基于手机银行的银行智能排号方法和装置。

2、一种基于手机银行的银行智能排号方法，包括：

3、获取用户操作手机银行而产生的排号请求，以及用户当前的位置信息；

4、基于所述排号请求，获取用户当前的位置信息与各个银行网点的位置信息的距离，并从中选取至少两个银行网点，得到各个目标银行网点；

5、获取各个目标银行网点当前的排号信息，并将各个目标银行网点当前的排号信息推送至用户的手机银行中；

6、获取用户从各个目标银行网点选取得到的最终银行网点；

7、生成所述最终银行网点的排号。

8、进一步地，获取用户操作手机银行而产生的排号请求，以及用户当前的位置信息，包括：

9、获取用户操作手机银行而产生的排号请求，然后根据所述排号请求向用户的手机银行发送位置信息获取指令，用于指示用户的手机银行启动定位功能并上传用户当前的位置信息；

10、获取所述手机银行发送的用户当前的位置信息。

11、进一步地，从中选取至少两个银行网点，得到各个目标银行网点，包括：

12、将用户当前的位置信息与各个银行网点的位置信息的距离按照从小到大的顺序排序，从中选取预设数量的最小的距离，选取得到的预设数量的最小的距离所对应的各个银行网点为各个目标银行网点。

13、进一步地，获取各个目标银行网点当前的排号信息，包括：获取各个目标银行网点当前的每一种业务的排号信息；

14、获取用户从各个目标银行网点选取得到的最终银行网点，包括：

15、获取用户从各个目标银行网点选取得到的最终银行网点，以及获取从所述最终银行网点所有业务中确定得到的其中一种或者多种待办理业务。

16、进一步地，生成所述最终银行网点的排号之前，所述基于手机银行的银行智能排号方法还包括：获取所述用户的身份信息；

17、生成所述最终银行网点的排号，包括：根据所述用户的身份信息生成所述最终银行网点的排号。

18、进一步地，生成所述最终银行网点的排号之后，所述基于手机银行的银行智能排号方法还包括：

19、按照预设推送周期向对用户的手机银行推送所述最终银行网点的业务办理状态。

20、进一步地，生成所述最终银行网点的排号之后，所述基于手机银行的银行智能排号方法还包括：

21、在当前在办理中的排号和所述最终银行网点的排号之间的号码差距小于预设差距时，用户的手机银行发送提示信号。

22、一种基于手机银行的银行智能排号装置，包括：存储器及处理器；所述存储器与所述处理器连接；所述存储器，用于存储程序指令；所述处理器，用于在程序指令被执行时，实现上述的基于手机银行的银行智能排号方法。

23、本发明具有如下有益效果：通过操作手机银行进行排号，并根据用户当前的位置信息确定合适的至少两个银行网点，以及对应的当前的排号信息，由用户从中确定最合适的银行网点，并在该最终确定的银行网点进行排号，通过线上排号，避免去到银行网点之后才排号，降低用户等待时间，提升业务办理效率，而且，用户可以对银行网点进行选择，提升智能化程度，以及用户体验。

技术特征：

1.一种基于手机银行的银行智能排号方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于手机银行的银行智能排号方法，其特征在于，获取用户操作手机银行而产生的排号请求，以及用户当前的位置信息，包括：

3.根据权利要求1所述的基于手机银行的银行智能排号方法，其特征在于，从中选取至少两个银行网点，得到各个目标银行网点，包括：

4.根据权利要求1所述的基于手机银行的银行智能排号方法，其特征在于，获取各个目标银行网点当前的排号信息，包括：获取各个目标银行网点当前的每一种业务的排号信息；

5.根据权利要求1所述的基于手机银行的银行智能排号方法，其特征在于，生成所述最终银行网点的排号之前，所述基于手机银行的银行智能排号方法还包括：获取所述用户的身份信息；

6.根据权利要求1所述的基于手机银行的银行智能排号方法，其特征在于，生成所述最终银行网点的排号之后，所述基于手机银行的银行智能排号方法还包括：

7.根据权利要求1所述的基于手机银行的银行智能排号方法，其特征在于，生成所述最终银行网点的排号之后，所述基于手机银行的银行智能排号方法还包括：

8.一种基于手机银行的银行智能排号装置，其特征在于，包括：存储器及处理器；所述存储器与所述处理器连接；所述存储器，用于存储程序指令；所述处理器，用于在程序指令被执行时，实现权利要求1-7中任一项所述的基于手机银行的银行智能排号方法。

技术总结本发明提供一种基于手机银行的银行智能排号方法和装置，获取用户操作手机银行而产生的排号请求，以及用户当前的位置信息；基于排号请求，获取用户当前的位置信息与各个银行网点的位置信息的距离，并从中选取至少两个银行网点，得到各个目标银行网点；获取各个目标银行网点当前的排号信息，并将各个目标银行网点当前的排号信息推送至用户的手机银行中；获取用户从各个目标银行网点选取得到的最终银行网点；生成最终银行网点的排号。通过线上排号，避免去到银行网点之后才排号，降低用户等待时间，提升业务办理效率，而且，用户可以对银行网点进行选择，提升智能化程度，以及用户体验。技术研发人员：王建伟,赵金玉受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司许昌分行技术研发日：技术公布日：2024/2/29