一种宽带用户群体故障预警方法、装置及可读存储介质与流程

本发明涉及网络管理，尤其涉及一种宽带用户群体故障预警方法、装置及可读存储介质。

背景技术：

1、网络管理中，宽带用户的在线用户量可以反映网络状况，当发生在线用户量改变时，可能预示着故障发生。当前对于宽带用户的群体网络故障(以下简称群体故障)，通常是通过网络监控发现olt(optical line terminal，光缆终端设备)及汇聚交换机等的物理接口是否发生端口故障，进而判断是否发生群体故障，但是在没有发生直接的物理端口故障的情况下，也可能由于各种原因导致宽带用户在线用户量大量变化影响用户使用，此时常用的技术就无法预测，而发生用户量变化的原因还有多种，如不进行合理判断则无法筛选出真实的群体故障，从而导致会遗漏很多其他原因带来的群体故障。

技术实现思路

1、本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的上述不足，提供一种宽带用户群体故障预警方法、装置及可读存储介质，用以解决现有的宽带用户群体故障预警方法通常是通过网络监控发现设备物理接口是否发生端口故障来判断是否发生群体故障，存在会遗漏很多其他原因带来的群体故障的问题。

2、第一方面，本发明提供一种宽带用户群体故障预警方法，所

3、述方法包括：

4、当监控到目标宽带远程接入服务器bras设备的宽带用户的在线用户量下降n户时，根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障，其中，n大于或等于预设的判断起点值；

5、响应于可能发生群体故障，根据目标bras设备的备份bras节点后续连续至少两个时点的用户量增加情况判断是否为业务切换；

6、响应于不为业务切换，根据预设范围内所有bras设备在当前时点的总用户量和总预测值判断是否为群体故障；

7、响应于为群体故障，发送故障预警。

8、进一步地，所述当监控到目标宽带远程接入服务器bras设备的宽带用户的在线用户量下降n户时，根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障之前，所述方法还包括：

9、实时采集所述目标bras设备的宽带用户的在线用户量。

10、进一步地，所述根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障，具体包括：

11、根据第一判断参数计算得到第一户数；

12、判断当前时点的在线用户量是否比当前时点的预测值少第一户数以上，若是，则判断可能发生群体故障，若否，则判断为非群体故障。

13、进一步地，若判断为非群体故障，所述方法还包括：

14、根据第二判断参数和当前时点的在线用户量判断是否为用户主动强调下线，其中，若当前时点的在线用户量降至第二判断参数对应的第二户数以下，则判断为用户主动强调下线。

15、进一步地，所述根据目标bras设备的备份bras节点后续连续至少两个时点的用户量增加情况判断是否为业务切换，具体包括：

16、根据第三判断参数计算得到第三户数；

17、判断备份bras节点后续连续至少两个时点的用户量是否增加第三户数以上，若是，则判断为业务切换，否则判断不为业务切换。

18、进一步地，所述根据预设范围内所有bras设备在当前时点的总用户量和总预测值判断是否为群体故障，具体包括：

19、根据第四判断参数计算得到第四户数；

20、判断预设范围内所有bras设备在当前时点的总用户量是否比总预测值少第四户数以上，若是，则判断为群体故障。

21、进一步地，所述方法还包括：

22、根据用户的反馈对第一判断参数、或第二判断参数、或第三判断参数、或第四判断参数进行进行调整。

23、第二方面，本发明提供一种宽带用户群体故障预警装置，所述装置包括：

24、第一判断模块，用于当监控到目标宽带远程接入服务器bras设备的宽带用户的在线用户量下降n户时，根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障，其中，n大于或等于预设的判断起点值；

25、第二判断模块，与所述第一判断模块连接，用于响应于可能发生群体故障，根据目标bras设备的备份bras节点后续连续至少两个时点的用户量增加情况判断是否为业务切换；

26、第三判断模块，与所述第二判断模块连接，用于响应于不为业务切换，根据预设范围内所有bras设备在当前时点的总用户量和总预测值判断是否为群体故障；

27、故障预警模块，与所述第三判断模块连接，用于响应于为群体故障，发送故障预警。

28、第三方面，本发明提供一种宽带用户群体故障预警装置，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现上述第一方面所述的宽带用户群体故障预警方法。

29、第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面所述的宽带用户群体故障预警方法。

30、本发明提供的宽带用户群体故障预警方法、装置及可读存储介质，当监控到目标宽带远程接入服务器bras设备的宽带用户的在线用户量下降n户时，根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障，其中，n大于或等于预设的判断起点值；然后响应于可能发生群体故障，根据目标bras设备的备份bras节点后续连续至少两个时点的用户量增加情况判断是否为业务切换；并响应于不为业务切换，根据预设范围内所有bras设备在当前时点的总用户量和总预测值判断是否为群体故障；最后响应于为群体故障，发送故障预警。本发明通过独特的推理流程对用户在线量变化进行合理推理达到故障预警的效果，可以迅速发现其他原因带来的群体故障的问题，便于网络管理员及时采取应对措施，同时，通过自动化的监测预警和分析判断可以减少人工干预的需要，提高网络管理的效率。解决了现有的宽带用户群体故障预警方法通常是通过网络监控发现设备物理接口是否发生端口故障来判断是否发生群体故障，存在会遗漏很多其他原因带来的群体故障的问题。

技术特征：

1.一种宽带用户群体故障预警方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当监控到目标宽带远程接入服务器bras设备的宽带用户的在线用户量下降n户时，根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障之前，所述方法还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障，具体包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若判断为非群体故障，所述方法还包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据目标bras设备的备份bras节点后续连续至少两个时点的用户量增加情况判断是否为业务切换，具体包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据预设范围内所有bras设备在当前时点的总用户量和总预测值判断是否为群体故障，具体包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

8.一种宽带用户群体故障预警装置，其特征在于，所述装置包括：

9.一种宽带用户群体故障预警装置，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现如权利要求1-7中任一项所述的宽带用户群体故障预警方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述的宽带用户群体故障预警方法。

技术总结本发明提供一种宽带用户群体故障预警方法、装置及可读存储介质，该方法包括：当监控到目标bras设备的宽带用户的在线用户量下降N户时，根据第一判断参数和当前时点的预测值判断是否可能发生群体故障；响应于可能发生群体故障，根据目标bras设备的备份bras节点后续连续至少两个时点的用户量增加情况判断是否为业务切换；响应于不为业务切换，根据预设范围内所有bras设备在当前时点的总用户量和总预测值判断是否为群体故障；响应于为群体故障，发送故障预警。该方法、装置及介质能够解决现有的宽带用户群体故障预警方法通常是通过网络监控发现设备物理接口是否发生端口故障来判断是否发生群体故障，存在会遗漏很多其他原因带来的群体故障的问题。技术研发人员：邹卫新,叶慧,刁胜旺,秦长睿,张天诚,冯俊运,林路棚,王浩涛受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司技术研发日：技术公布日：2024/7/18