分机号传送方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质与流程

本发明涉及智能网通讯，尤其涉及一种分机号传送方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术：

1、大部分企业、单位的办公电话都采用一个总机号码+多个分机号码的实现方式。用户在拨打分机号时需要先拨打总机号，接通后再拨打分机号。有一种稍微快捷的拨打方式：用户在存储分机号码时，将“总机号码+(分隔符号，如‘，’)+分机号码”存储通讯录中。当用户呼叫分机号时，使用存储的“总机，分机”进行拨打，总机号接通后，通过“，”控制总机和分机之间的时间间隔，自动拨打分机号，分机号是通过语音媒体面传递，需要先完成媒体协商，即在主叫用户接通总机后存在1-3秒时延才可以接通分机号。

2、然而，如果主叫侧是移动终端，其所处位置无线信号出现干扰，可能导致分机号信息传递到总机时出现差错，最终接到错误的分机号。

3、另外，当前电商行业高速发展，大部分电商平台提供给入驻商家和配送员的客户号码均是隐私号码(即电商平台接入号+分机号方式)，当商家和配送员需要联系客户时，手机一键拨打隐私号码后接通时间较长，且可能因为主叫侧信号问题导致接续到错误的分机号，或者总机和分机之间的时间间隔不恰当导致无法正常接通分机号。

技术实现思路

1、本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的上述不足，提供一种分机号传送方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，该方法可以实现分机号的快速传送，缩短终端与被叫端之间的接续时长，减少网络质量问题对分机号信息传送的影响，提高用户体验。

2、第一方面，本发明提供一种分机号传送方法，应用于终端，包括：接收呼叫指令；提取呼叫指令中的总机号和分机号；根据总机号和分机号构造第一invite消息；发送第一invite消息给运营商网络，以使运营商网络接收到第一invite消息后，对第一invite消息进行会话发起协议sip信令转换，得到第二invite消息以发送给总机平台，以使总机平台接收到第二invite消息后，从第二invite消息中识别出分机号以接通分机号线路。

3、优选地，所述根据总机号和分机号构造第一invite消息，具体包括：将总机号填入invite消息模版的被叫号码，将分机号填入invite消息模版的contact消息头，得到第一invite消息。

4、第二方面，本发明还提供一种分机号传送方法，应用于运营商网络，包括：接收终端发送的第一invite消息；对第一invite消息进行sip信令转换，得到第二invite消息；将第二invite消息发送给总机平台，以使总机平台接收到第二invite消息后，从第二invite消息中识别出分机号以接通分机号线路，其中，第一invite消息由终端接收到呼叫指令，并提取呼叫指令中的总机号和分机号后，根据总机号和分机号构造得到。

5、第三方面，本发明还提供一种分机号传送方法，应用于总机平台，包括：接收运营商网络发送的第二invite消息；从第二invite消息中识别出分机号，并接通分机号线路，其中，第二invite消息由运营商网络接收到第一invite消息后，对第一invite消息进行sip信令转换得到，第一invite消息由终端接收到呼叫指令，并提取呼叫指令中的总机号和分机号后，根据总机号和分机号构造得到。

6、优选地，所述接通分机号线路，具体包括：判断分机号是否为隐私号码；响应于分机号为隐私号码，将分机号转换为真实分机号，并接通真实分机号线路；响应于分机号不为隐私号码，接通分机号线路。

7、第四方面，本发明还提供一种分机号发送装置，应用于终端，包括：第一接收模块、提取模块、构造模块和第一发送模块，第一接收模块，用于接收呼叫指令，提取模块，与第一接收模块连接，用于提取呼叫指令中的总机号和分机号，构造模块，与提取模块连接，用于根据总机号和分机号构造第一invite消息，第一发送模块，与构造模块连接，用于发送第一invite消息给运营商网络，以使运营商网络接收到第一invite消息后，对第一invite消息进行sip信令转换，得到第二invite消息以发送给总机平台，以使总机平台接收到第二invite消息后，从第二invite消息中识别出分机号以接通分机号线路。

8、第五方面，本发明还提供一种分机号发送装置，应用于运营商网络，包括：第二接收模块、转换模块和第二发送模块，第二接收模块，用于接收终端发送的第一invite消息，转换模块，与第二接收模块连接，用于对第一invite消息进行sip信令转换，得到第二invite消息，第二发送模块，与转换模块连接，用于将第二invite消息发送给总机平台，以使总机平台接收到第二invite消息后，从第二invite消息中识别分机号以接通分机号线路，其中，第一invite消息由终端接收到呼叫指令，并提取呼叫指令中的总机号和分机号后，根据总机号和分机号构造得到。

9、第六方面，本发明还提供一种分机号传送装置，应用于总机平台，包括：第三接收模块和接通模块，第三接收模块，用于接收运营商网络发送的第二invite消息，接通模块，与第三接收模块连接，用于从第二invite消息中识别出分机号，并接通分机号线路，其中，第二invite消息由运营商网络接收到第一invite消息后，对第一invite消息进行sip信令转换得到，第一invite消息由终端接收到呼叫指令，并提取呼叫指令中的总机号和分机号后，根据总机号和分机号构造得到。

10、第七方面，本发明还提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现上述第一方面或第二方面或第三方面提供的分机号传送方法。

11、第八方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现上述第一方面或第二方面或第三方面提供的分机号传送方法。

12、本发明提供的一种分机号传送方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，通过终端构造包含总机号和分机号信息的第一invite消息，并将第一invite消息经过运营商网络会话发起协议sip信令转换后发送给总机平台以接通分机号线路。因此，本发明能够实现分机号的快速传送，缩短终端与被叫端之间的接续时长，减少网络质量问题对分机号信息传送的影响，提高用户体验。

技术特征：

1.一种分机号传送方法，应用于终端，其特征在于，包括：

2.根据权利要求2所述的分机号传送方法，其特征在于，所述根据总机号和分机号构造第一invite消息，具体包括：

3.一种分机号传送方法，应用于运营商网络，其特征在于，包括：

4.一种分机号传送方法，应用于总机平台，其特征在于，包括：

5.根据权利要求4所述的分机号传送方法，其特征在于，所述接通分机号线路，具体包括：

6.一种分机号发送装置，应用于终端，其特征在于，包括：第一接收模块、提取模块、构造模块和第一发送模块，

7.一种分机号发送装置，应用于运营商网络，其特征在于，包括：第二接收模块、转换模块和第二发送模块，

8.一种分机号传送装置，应用于总机平台，其特征在于，包括：第三接收模块和接通模块，

9.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器被设置为运行所述计算机程序以实现如权利要求1至2、权利要求4、权利要求5至6任一项所述的一种分机号传送方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1至2、权利要求4、权利要求5至6任一项所述的一种分机号传送方法。

技术总结本发明提供一种分机号传送方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，涉及智能网通讯技术领域。分机号传送方法包括：接收呼叫指令；提取呼叫指令中的总机号和分机号；根据总机号和分机号构造第一INVITE消息；发送第一INVITE消息给运营商网络，以使运营商网络接收到第一INVITE消息后，对第一INVITE消息进行会话发起协议SIP信令转换，得到第二INVITE消息以发送给总机平台，以使总机平台接收到第二INVITE消息后，从第二INVITE消息中识别出分机号以接通分机号线路。以至少解决相关技术中存在的分机号信息传送时延长，网络质量问题导致分机号信息传送错误的问题。适应于分机号传送及接通场景。技术研发人员：周燕,丘护君,李东照,雷海明,张容,左灿,曹国庆,张健受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司技术研发日：技术公布日：2024/7/18