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目标即时通信消息的确定方法及相关装置与流程

  • 国知局
  • 2024-08-08 17:04:38

本说明书中实施方式涉及数据处理,特别涉及一种目标即时通信消息的确定方法及相关装置。

背景技术:

1、目前,在确保数据采集合规的前提下,企业会采集与用户的即时通信会话中的即时通信消息,进而为用户提供更好的服务。例如,企业可以基于采集到的即时通信消息,了解用户的需求、分析用户沟通习惯、偏好等,进而可以针对性地改进服务内容,提升服务质量。

2、相关技术中,通常利用一些自动化测试工具对即时通信会话的用户界面进行识别,以实现即时通信消息的采集。然而,使用自动化测试工具进行采集时,难以准确地从获取到的即时通信消息中,确定相对于历史即时通信消息的新消息,导致容易出现遗漏、错乱等问题,影响即时通信消息采集的准确度。

技术实现思路

1、有鉴于此,本说明书多个实施方式致力于提供一种目标即时通信消息的确定方法及相关装置,可以更准确地在获取到的即时通信消息中,确定相对于历史即时通信消息的新消息。

2、本说明书的一个实施方式提供一种目标即时通信消息的确定方法,所述方法包括:每隔指定时间周期从即时通信客户端的指定即时通信会话中,按照生成时间从近至远获取第一指定数量个即时通信消息;所述第一指定数量个即时通信消息形成第一消息队列;确定所述第一消息队列与第二消息队列之间的最大共有子队列;其中,所述第二消息队列包括从所述指定即时通信会话对应的历史即时通信消息集合中获取的即时通信消息;所述最大共有子队列为所述第一消息队列和所述第二消息队列之间,最多数量个排列连续相同的即时通信消息形成的队列;在所述第一消息队列中存在不属于所述最大共有子队列的即时通信消息的情况下,将所述第一消息队列中不属于所述最大共有子队列的即时通信消息作为目标即时通信消息。

3、本说明书的一个实施方式提供一种目标即时通信消息的确定装置,所述装置包括:获取模块;用于每隔指定时间周期从即时通信客户端的指定即时通信会话中,按照生成时间从近至远获取第一指定数量个即时通信消息;所述第一指定数量个即时通信消息形成第一消息队列;确定模块;用于确定所述第一消息队列与第二消息队列之间的最大共有子队列;其中,所述第二消息队列包括从所述指定即时通信会话对应的历史即时通信消息集合中获取的即时通信消息;所述最大共有子队列为所述第一消息队列和所述第二消息队列之间,最多数量个排列连续相同的即时通信消息形成的队列;在所述第一消息队列中存在不属于所述最大共有子队列的即时通信消息的情况下,将所述第一消息队列中不属于所述最大共有子队列的即时通信消息作为目标即时通信消息。

4、本说明书的一个实施方式提供一种计算机设备,所述计算机设备包括存储器及处理器,所述存储器中存储有至少一条计算机程序,所述至少一条计算机程序由所述处理器加载并执行,以实现上述任一实施方式所述的目标即时通信消息的确定方法。

5、本说明书的一个实施方式提供一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质中存储有至少一条计算机程序,所述至少一条计算机程序被处理器执行时能够实现上述任一实施方式所述的目标即时通信消息的确定方法。

6、本说明书提供的多个实施方式,通过确定获取的第一消息队列与第二消息队列之间的最大共有子队列,并将第一消息队列中不属于最大共有子队列的即时通信消息作为目标即时通信消息,利用了第一消息队列与历史即时通信消息之间的共有部分作为参考基准,从而能够更加准确地从第一消息队列包括的即时通信消息中,找出相对于历史即时通信消息的新消息,进而可以提升即时通信消息采集的准确度。

技术特征:

1.一种目标即时通信消息的确定方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第二消息队列按照生成时间从近至远排列;在所述第一消息队列中存在不属于所述最大共有子队列的即时通信消息的情况下,将所述第一消息队列中不属于所述最大共有子队列的即时通信消息作为目标即时通信消息的步骤,包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,确定所述第一消息队列与第二消息队列之间的最大共有子队列的步骤,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,确定所述第一消息队列与所述第二消息队列之间的最大共有子队列的步骤,包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,分别获取所述第一消息队列中即时通信消息对应的消息文本,以及所述第二消息队列中即时通信消息对应的消息文本的步骤,包括:

6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,基于所述第一消息队列的消息文本和所述第二消息队列的消息文本,确定所述最大共有子队列的步骤,包括:

7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

9.一种目标即时通信消息的确定装置,其特征在于,所述装置包括:

10.一种计算机设备,其特征在于,所述计算机设备包括存储器及处理器,所述存储器中存储有至少一条计算机程序,所述至少一条计算机程序由所述处理器加载并执行,以实现如权利要求1至8中任一项所述的方法。

11.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质中存储有至少一条计算机程序,所述至少一条计算机程序被处理器执行时能够实现如权利要求1至8中任一项所述的方法。

技术总结本说明书实施方式提供了一种目标即时通信消息的确定方法及相关装置,所述方法包括:每隔指定时间周期从即时通信客户端的指定即时通信会话中,按照生成时间从近至远获取第一指定数量个即时通信消息;所述第一指定数量个即时通信消息形成第一消息队列;确定所述第一消息队列与第二消息队列之间的最大共有子队列;在所述第一消息队列中存在不属于所述最大共有子队列的即时通信消息的情况下,将所述第一消息队列中不属于所述最大共有子队列的即时通信消息作为目标即时通信消息。如此,可以更准确地从获取到的即时通信消息中,确定相对于历史即时通信消息的新消息。技术研发人员:朱科宇,潘金龙,金信冬受保护的技术使用者:阿里健康科技(杭州)有限公司技术研发日:技术公布日:2024/8/5

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