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保单处理方法、装置、电子设备及存储介质与流程

  • 国知局
  • 2024-12-06 12:15:47

本申请属于计算机,具体涉及一种保单处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术:

1、现有技术中,保单理赔通常是用户在各保险公司的app或是官方公众号上选择想要理赔的保单的进行报案,并填写报案资料如被保险人姓名、保险险种、保额、投保日期等。保险公司在收到报案申请及资料后,保险公司对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,确定保险单是否有效,保险期限是否到期,是否是保障责任范围内等。保险公司做出核定,形成最后理赔处理结论,并告知申请人。

2、现有技术只能一次选择一个保单进行理赔,这给用户理赔带来了极大的不便。

技术实现思路

1、鉴于此,本申请的目的在于提供一种保单处理方法、装置、电子设备及存储介质,以实现用户的一次报案多个保单理赔,提高了用户报案的便利性,也提升了保单处理的效率。

2、第一方面,本申请实施例提供了一种保单处理方法,所述方法包括:接收报案保单及报案信息,所述报案保单是用户申报理赔的保单;依据所述报案信息从用户保单中确定至少一个理赔保单,所述用户保单为所述用户的所有保单,所述理赔保单为确定进行赔付的保单;依据每一理赔保单和所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定拆分保单,所述拆分保单为需要报送监管系统的保单;依据所述报案信息生成每一所述拆分保单的保单信息。

3、上述保单处理方法,在用户报案时查找所有满足理赔条件的理赔保单进行理赔,对理赔保单进行拆分并补充报案信息,实现用户的一次报案多个保单理赔,提高了用户报案的便利性,也提升了保单处理的效率。

4、在本申请一个可选实施例中,所述方法还包括:判断所述报案保单的赔付范围是否位于所述至少一个理赔保单的赔付范围内;若所述报案保单的赔付范围不位于所述至少一个理赔保单的赔付范围内,则生成所述报案保单零赔付的理赔记录。

5、在本申请一个可选实施例中,所述依据每一理赔保单和所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定拆分保单,包括:依据每一理赔保单与所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定待选保单;依据每一待选保单的付款状态,确定拆分保单。

6、在本申请一个可选实施例中,依据每一理赔保单与所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定待选保单,包括:获取理赔保单与所述报案保单的关联关系;若理赔保单的关联关系表示理赔保单不是所述报案保单,则确定理赔保单为待选保单。

7、在本申请一个可选实施例中,所述依据每一待选保单的付款状态,确定拆分保单,包括:若待选保单被拒付处理,则确定待选保单不是拆分保单;若待选保单的理赔金额大于零,则确定待选保单为拆分保单;若待选保单的理赔金额为零,且理赔金额存在免赔额限制,则确定待选保单为拆分保单;若待选保单的理赔金额为零,且理赔金额不存在免赔额限制,则确定待选保单不为拆分保单。

8、在本申请一个可选实施例中,所述依据所述报案信息生成每一所述拆分保单的保单信息,包括:依据所述报案信息生成每一所述拆分保单的报案信息;获取每一所述拆分保单的理赔信息,所述理赔信息包括理赔金额、险别类型;依据每一所述拆分保单的报案信息和理赔信息,生成每一所述拆分保单的保单信息。

9、在本申请一个可选实施例中,所述方法还包括:若理赔保单的关联关系表示理赔保单为所述报案保单,则依据理赔保单进行赔款;依据所述报案信息和赔款信息生成所述报案保单的保单信息。

10、第二方面,本申请实施例提供了一种保单处理装置,包括:接收模块,用于接收报案保单及报案信息,所述报案保单是用户申报理赔的保单;第一确定模块,用于依据所述报案信息从用户保单中确定至少一个理赔保单,所述用户保单为所述用户的所有保单,所述理赔保单为确定进行赔付的保单;第二确定模块,用于依据每一理赔保单和所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定拆分保单,所述拆分保单为需要报送监管系统的保单;生成模块,用于依据所述报案信息生成每一所述拆分保单的保单信息。

11、第三方面,本申请实施例提供了一种电子设备,包括:存储器和处理器,所述处理器与所述存储器连接;所述存储器,用于存储程序;所述处理器,用于调用存储于所述存储器中的程序,以执行第一方面中任一项所述的方法。

12、第四方面,本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器运行时,执行第一方面中任一项所述的方法。

13、本申请的其他特征和优点将在随后的说明书阐述。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

技术特征:

1.一种保单处理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述依据每一理赔保单和所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定拆分保单,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,依据每一理赔保单与所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定待选保单,包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述依据每一待选保单的付款状态,确定拆分保单,包括:

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述依据所述报案信息生成每一所述拆分保单的保单信息,包括:

7.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

8.一种保单处理装置,其特征在于,包括:

9.一种电子设备,其特征在于,包括:存储器和处理器,所述处理器与所述存储器连接;

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器运行时,执行如权利要求1-7中任一项所述的方法。

技术总结本申请提供一种保单处理方法、装置、电子设备及存储介质,其中,所述方法包括:接收报案保单及报案信息,所述报案保单是用户申报理赔的保单;依据所述报案信息从用户保单中确定至少一个理赔保单,所述用户保单为所述用户的所有保单,所述理赔保单为确定进行赔付的保单;依据每一理赔保单和所述报案保单的关联关系,从所述至少一个理赔保单中确定拆分保单,所述拆分保单为需要报送监管系统的保单;依据所述报案信息生成每一所述拆分保单的保单信息,以实现用户的一次报案多个保单理赔,提高了用户报案的便利性,也提升了保单处理的效率。技术研发人员:茅芳怡,周涛,徐思维受保护的技术使用者:浙江亿保软件有限公司技术研发日:技术公布日:2024/12/2

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