交互提示文本确定方法、装置、电子设备和存储介质与流程

本发明涉及人工智能，尤其涉及一种交互提示文本确定方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术：

1、人工智能(artificial intelligence，ai)是指基于学习能力和推理能力的不断进步，去模仿人类思考、认知、决策和行动的过程。人工智能的发展以算法、计算和数据为驱动力，其中，算法是核心，计算和数据是基础。因此，ai问答系统应运而生。通过对自然语言文本进行深层次理解和分析，并为用户提供精准、高效的答案。

2、然而，ai问答系统应用时，仅可根据用户的提问和该提问对应的上下文确定回复文本，回复文本对应的范围较为宽泛，导致交互中回复文本的准确度较低。

技术实现思路

1、本发明提供一种交互提示文本确定方法、装置、电子设备和存储介质，用以解决现有技术中交互中回复文本的准确度较低的缺陷，通过控制回复文本的类型，提高回复文本的针对性和准确性。

2、本发明提供一种交互提示文本确定方法，包括：

3、获取用户输入的提问语音数据，以及所述提问语音数据对应的提问文本数据；

4、基于所述提问语音数据对应的目标声纹特征，确定所述用户对应的目标身份数据；

5、基于所述目标声纹特征和所述提问文本数据，确定所述用户对应的身心状态数据；

6、基于所述目标身份数据和所述身心状态数据，确定所述提问语音数据对应的提示文本，所述提示文本用于控制回复文本的类型。

7、根据本发明提供的交互提示文本确定方法，所述基于所述提问语音数据对应的目标声纹特征，确定所述用户对应的目标身份数据，包括：

8、将所述提问语音数据输入声纹模型，输出所述用户对应的目标声纹特征；

9、获取预设数据库，并确定所述目标声纹特征与所述预设数据库中各声纹特征之间的相似度；

10、将大于预设阈值的最高相似度对应的身份标识确定为所述用户的目标身份标识；

11、将所述目标身份标识对应的身份数据确定所述用户对应的目标身份数据。

12、根据本发明提供的交互提示文本确定方法，所述身份数据是基于以下步骤确定的：

13、获取所述用户对应的历史提问文本数据；

14、对所述历史提问文本数据进行语义分析，得到所述用户对应的历史语义数据；

15、基于所述历史语义数据，确定所述用户对应的身份数据，并将所述身份数据存储至所述预设数据库中。

16、根据本发明提供的交互提示文本确定方法，所述基于所述提问语音数据对应的目标声纹特征，确定所述用户对应的目标身份数据，还包括：

17、在各所述相似度均小于所述预设阈值的情况下，基于所述目标声纹特征，确定所述用户对应的第一类别；

18、基于所述第一类别，对所述目标声纹特征进行校正，得到校正后的校正声纹特征，并确定所述校正声纹特征与各所述声纹特征之间的校正相似度；

19、基于所有校正相似度中的最高校正相似度，确定所述用户对应的目标身份标识，以及所述目标身份标识对应的目标身份数据。

20、根据本发明提供的交互提示文本确定方法，所述基于所述第一类别，对所述目标声纹特征进行校正，得到校正后的校正声纹特征，包括：

21、基于所述第一类别，确定所述目标声纹特征对应的偏差阈值，所述偏差阈值是基于所述预设数据库中的历史提问语音数据确定的；

22、基于所述目标声纹特征和所述偏差阈值，得到校正后的校正声纹特征。

23、根据本发明提供的交互提示文本确定方法，所述基于所述目标声纹特征和所述提问文本数据，确定所述用户对应的身心状态数据，包括：

24、基于所述目标声纹特征，确定所述用户对应的第一类别；

25、基于所述提问文本数据，确定目标词汇特征以及所述目标词汇特征对应的第二类别；

26、基于所述第一类别和所述第二类别，确定所述用户对应的身心状态数据。

27、根据本发明提供的交互提示文本确定方法，所述基于所述第一类别和所述第二类别，确定所述用户对应的身心状态数据，包括：

28、在所述第一类别和所述第二类别相同的情况下，将所述目标词汇特征确定为所述用户对应的身心状态数据。

29、本发明还提供一种交互提示文本确定装置，包括：

30、获取模块，用于获取用户输入的提问语音数据，以及所述提问语音数据对应的提问文本数据；

31、第一确定模块，用于基于所述提问语音数据对应的目标声纹特征，确定所述用户对应的目标身份数据；

32、第二确定模块，用于基于所述目标声纹特征和所述提问文本数据，确定所述用户对应的身心状态数据；

33、第三确定模块，用于基于所述目标身份数据和所述身心状态数据，确定所述提问语音数据对应的提示文本，所述提示文本用于控制回复文本的类型。

34、本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述交互提示文本确定方法方法。

35、本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述交互提示文本确定方法方法。

36、本发明提供的交互提示文本确定方法、装置、电子设备和存储介质，在获取用户输入的提问语音数据后，确定该提问语音数据对应的提问文本数据，并根据提问语音数据对应的目标声纹特征，确定用户对应的目标身份数据，以及根据目标声纹特征对提问文本数据进行检测，得到用户的身心状态数据，根据目标身份数据和身心状态数据，确定提示文本，便于限定ai问答系统从符合目标身份数据的角度，以及通过身心状态数据，从满足用户真实需求的角度确定回复文本，提高回复文本的针对性和准确性。

技术特征：

1.一种交互提示文本确定方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的交互提示文本确定方法，其特征在于，所述基于所述提问语音数据对应的目标声纹特征，确定所述用户对应的目标身份数据，包括：

3.根据权利要求2所述的交互提示文本确定方法，其特征在于，所述身份数据是基于以下步骤确定的：

4.根据权利要求2或3所述的交互提示文本确定方法，其特征在于，所述基于所述提问语音数据对应的目标声纹特征，确定所述用户对应的目标身份数据，还包括：

5.根据权利要求4所述的交互提示文本确定方法，其特征在于，所述基于所述第一类别，对所述目标声纹特征进行校正，得到校正后的校正声纹特征，包括：

6.根据权利要求1-3任一项所述的交互提示文本确定方法，其特征在于，所述基于所述目标声纹特征和所述提问文本数据，确定所述用户对应的身心状态数据，包括：

7.根据权利要求6所述的交互提示文本确定方法，其特征在于，所述基于所述第一类别和所述第二类别，确定所述用户对应的身心状态数据，包括：

8.一种交互提示文本确定装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-7任一项所述交互提示文本确定方法。

10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7任一项所述交互提示文本确定方法。

技术总结本发明提供一种交互提示文本确定方法、装置、电子设备和存储介质，涉及人工智能技术领域，所述方法包括：获取用户输入的提问语音数据，以及所述提问语音数据对应的提问文本数据；基于所述提问语音数据对应的目标声纹特征，确定所述用户对应的目标身份数据；基于所述目标声纹特征和所述提问文本数据，确定所述用户对应的身心状态数据；基于所述目标身份数据和所述身心状态数据，确定所述提问语音数据对应的提示文本，所述提示文本用于控制回复文本的类型。本发明可通过控制回复文本的类型，提高回复文本的针对性和准确性。技术研发人员：于鑫受保护的技术使用者：北京声智科技有限公司技术研发日：技术公布日：2024/3/27