一种智能语音系统的失效判定方法、装置及电子设备与流程

本申请涉及智能语音，尤其涉及一种智能语音系统的失效判定方法、装置及电子设备。

背景技术：

1、随着智能语音的技术发展，智能语音的应用越来越广泛，常见的应用主要包括与用户的语音交流、接收用户的语音指令并执行该语音指令。基于不同应用，智能语音功能被集成到特定的智能语音系统中。该智能语音系统至少包括硬件设备和软件算法，任一部位出现故障，都可能导致功能效果不理想，甚至于无法唤醒智能语音。

2、然而目前对于语音智能系统的故障分析，并没有面向用户，如果用户发现智能语音系统无法正常工作，一般只能上报平台，由人工客服对故障进行处理。等待和处理过程耗时，有些故障的处理原本不需要太久，但这种人工处理的流程导致效率极低，且过程中用户无法了解故障问题，导致用户体验较差。

3、因此，如何提供一种解决上述技术问题的方案是目前本领域技术人员需要解决的问题。

技术实现思路

1、有鉴于此，本申请实施例提供了一种智能语音系统的失效判定方法、装置及电子设备，以解决现有技术中智能语音系统分析耗时低效的问题。

2、本申请实施例的第一方面，提供了一种智能语音系统的失效判定方法，包括：

3、启动智能语音系统；

4、监测智能语音系统的多个链路节点的输入信息和输出信息；链路节点依次包括收音装置、语音处理模块和语音响应装置；

5、分析各链路节点的输入信息和输出信息是否符合对应的预设信息指标；

6、若存在任一链路节点的输入信息或输出信息不符合对应的预设信息指标，将链路节点确定为失效节点；

7、根据各链路节点的输入信息和输出信息，分析失效节点的失效原因并返回失效原因。

8、本申请实施例的第二方面，提供了一种智能语音系统的失效判定装置，包括：

9、启动模块，用于启动智能语音系统；

10、监测模块，用于监测智能语音系统的多个链路节点的输入信息和输出信息；链路节点依次包括收音装置、语音处理模块和语音响应装置；

11、分析模块，用于分析各链路节点的输入信息和输出信息是否符合对应的预设信息指标，若存在任一链路节点的输入信息或输出信息不符合对应的预设信息指标，将链路节点确定为失效节点，根据各链路节点的输入信息和输出信息，分析失效节点的失效原因并返回失效原因。

12、本申请实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并且可在处理器上运行的计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述方法的步骤。

13、本申请实施例的第四方面，提供了一种可读存储介质，该可读存储介质存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

14、本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果至少包括：本申请实施例通过对智能语音系统的多个链路节点的输入信息和输出信息进行自动分析，比较各输入信息和输出信息是否符合对应的预设信息指标，从而确认失效节点以及失效原因，本方法不需要耗时低效的人工分析，通过程序即可自动识别并快速反馈，为用户提供了更为高效的失效分析服务，以便用户能够更快地解决问题，用户体验提升。

技术特征：

1.一种智能语音系统的失效判定方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述收音装置的输入信息为声音模拟信号；分析各所述链路节点的所述输入信息和所述输出信息是否符合对应的预设信息指标的过程，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于各所述收音装置的位置关系，分析各所述声音模拟信号的幅度变化是否符合所述位置关系，得到收音分析结果的过程，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，监测所述智能语音系统的多个链路节点的输入信息和输出信息之前，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据各所述链路节点的所述输入信息和所述输出信息，分析所述失效节点的失效原因并返回所述失效原因的过程，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述输入信息、所述输出信息、所述测试输出信息，分析所述失效节点的失效原因并返回所述失效原因的过程，包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，当所述失效节点为语音处理模块且所述失效原因为所述输入信息无效，所述方法还包括：

8.根据权利要求1至7任一项所述的方法，其特征在于，根据各所述链路节点的所述输入信息和所述输出信息，分析所述失效节点的失效原因并返回所述失效原因，还包括：

9.一种智能语音系统的失效判定装置，其特征在于，包括：

10.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并且可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至8中任一项所述方法的步骤。

技术总结本申请涉及智能语音技术领域，提供了一种智能语音系统的失效判定方法、装置及电子设备。该方法包括：启动智能语音系统；监测智能语音系统的多个链路节点的输入信息和输出信息；链路节点依次包括收音装置、语音处理模块和语音响应装置；分析各链路节点的输入信息和输出信息是否符合对应的预设信息指标；若存在任一链路节点的输入信息或输出信息不符合对应的预设信息指标，将链路节点确定为失效节点；根据各链路节点的输入信息和输出信息，分析失效节点的失效原因并返回失效原因。本方法不需要耗时低效的人工分析，通过程序即可自动识别并快速反馈，为用户提供了更为高效的失效分析服务，以便用户能够更快地解决问题，用户体验提升。技术研发人员：赵思雨,徐焱均,包楠,于红超受保护的技术使用者：重庆赛力斯新能源汽车设计院有限公司技术研发日：技术公布日：2024/4/22