自助设备数据处理方法及装置与流程

本技术涉及数据处理领域，也可用于金融领域，具体涉及一种自助设备数据处理方法及装置。

背景技术：

1、随着数字化通讯技术及硬件设备的进步，银行网点也发生着重大的数字化、智慧化变革，越来越多的银行网点业务，已经从传统的人工柜面转向自助终端设备，客户可以在自助设备上完成的银行业务越来越多，自助终端设备与用户的安全操作交互方式成为银行自助设备终端必须考虑的一个重要问题。

2、现在银行网点自助设备种类繁多，但通常都是由液晶触摸显示屏和机械按键组成。客户在使用自助终端时的操作交互，一般为用户使用手指在设备系统屏幕上点击滑动完成设备中系统功能的交互操作，或者根据界面提示在设备机械键盘上进行输入确认。

3、现在的银行自助终端设备所采用的以上两种交互操作方式。存在以下缺点。

4、1.采用液晶触摸屏方式下，让用户在液晶显示屏的系统界面上通过手指触碰点击、滑动的交互方式，容易造成屏幕使用中沾染汗渍油污，若不能经常清洁，屏幕显示将无法看清，影响使用，对有清洁要求的用户来说，会造成使用障碍，影响银行口碑服务。这种交互方式，也会成为孩童或好事者的点击触碰玩物，极易造成损坏。

5、2.采用机械键盘方式，因物理机械操作，其机械寿命有限，需经常检测更换，造成硬件、管理、人力成本浪费。近几年发生的假atm机械键盘套壳事件，机械键盘也成为不法分子改造伪装的目标，让用户对使用机械键盘存在心里畏惧。

6、3.随着现在高清光学技术发展，以及图像分析技术的飞速进步，无论触屏点击设备还是机械按键的固定输入都成为客户隐私安全泄露的破绽。用户在使用过程中会留下指纹，造成用户指纹泄露；用户在点击屏幕或者键盘后，其上留下的热残留，通过红外光学提取进行影像分析，会导致用户交易密码泄露。

7、4.除隐私泄露造成隐私安全外，用户交叉使用的屏幕和按键也成为细菌和病毒传播的媒介。

8、5.昂贵的触摸屏幕及极易损坏的机械按键都会造成成本浪费。并且因使用用户的文字语言习惯不同，我们使用触摸屏幕交互需要将多语言支持建设在业务系统中，并要用户主动设置，让用户有了冗余操作，降低了用户体验；机械硬件键盘更是一次成型，其上的文字文案固定，因其大小受限，也不能有过多的多语言文字显示。

技术实现思路

1、针对现有技术中的问题，本技术提供一种自助设备数据处理方法及装置，能够有效提高自助设备使用时的信息安全性和便捷性。

2、为了解决上述问题中的至少一个，本技术提供以下技术方案：

3、第一方面，本技术提供一种自助设备数据处理方法，包括：

4、扫描设定范围内的移动设备连接请求信号，在扫描到所述移动设备连接请求信号后与所述移动设备建立近场连接；

5、向所述移动设备发送生物识别认证请求，接收所述移动设备返回的生物特征信息并根据所述生物特征信息进行身份认证，其中，所述生物特征信息是所述移动设备持有用户根据所述生物识别认证请求授权所述移动设备进行生物信息采集操作后得到的；

6、在所述身份认证通过后向所述移动设备发送业务办理请求，并接收所述移动设备返回的业务办理信息，根据所述业务办理信息执行对应的业务处理操作。

7、进一步地，所述在扫描到所述移动设备连接请求信号后与所述移动设备建立近场连接，包括：

8、在扫描到所述移动设备连接请求信号后通过所述移动设备的近场连接通讯标签进行签约判断，其中，所述近场连接通讯标签是用户签约后为所述移动设备分配的；

9、若所述签约判断通过，则与所述移动设备建立近场连接。

10、进一步地，在所述扫描设定范围内的移动设备连接请求信号之前，包括：

11、接收用户通过移动设备发送的身份认证请求，其中，所述身份认证请求是用户通过移动设备扫描二维码后生成的；

12、根据所述身份认证请求中的用户身份信息进行身份认证，若所述身份认证不通过，则向所述移动设备返回登录失败信号。

13、进一步地，所述向所述移动设备发送生物识别认证请求，接收所述移动设备返回的生物特征信息并根据所述生物特征信息进行身份认证，包括：

14、向所述移动设备发送人脸识别认证请求，接收所述移动设备返回的用户人脸特征信息；

15、根据所述用户人脸特征信息和本地用户人脸数据库进行身份认证。

16、进一步地，所述向所述移动设备发送生物识别认证请求，接收所述移动设备返回的生物特征信息并根据所述生物特征信息进行身份认证，包括：

17、向所述移动设备发送指纹识别认证请求，接收所述移动设备返回的用户指纹特征信息；

18、根据所述用户指纹特征信息和本地用户指纹数据库进行身份认证。

19、进一步地，在所述根据所述业务办理信息执行对应的业务处理操作之后，包括：

20、监测所述业务处理操作是否完成或所述移动设备是否断开近场连接；

21、若是，则向所述移动设备发送业务清理指令，以使所述移动设备根据所述业务清理指令对业务办理过程中产生的本地缓存数据进行清理。

22、第二方面，本技术提供一种自助设备数据处理装置，包括：

23、近场连接模块，用于扫描设定范围内的移动设备连接请求信号，在扫描到所述移动设备连接请求信号后与所述移动设备建立近场连接；

24、身份认证模块，用于向所述移动设备发送生物识别认证请求，接收所述移动设备返回的生物特征信息并根据所述生物特征信息进行身份认证，其中，所述生物特征信息是所述移动设备持有用户根据所述生物识别认证请求授权所述移动设备进行生物信息采集操作后得到的；

25、业务办理模块，用于在所述身份认证通过后向所述移动设备发送业务办理请求，并接收所述移动设备返回的业务办理信息，根据所述业务办理信息执行对应的业务处理操作。

26、进一步地，所述近场连接模块包括：

27、签约判断单元，用于在扫描到所述移动设备连接请求信号后通过所述移动设备的近场连接通讯标签进行签约判断，其中，所述近场连接通讯标签是用户签约后为所述移动设备分配的；

28、近场连接单元，用于若所述签约判断通过，则与所述移动设备建立近场连接。

29、进一步地，所述近场连接模块还包括：

30、身份认证单元，用于接收用户通过移动设备发送的身份认证请求，其中，所述身份认证请求是用户通过移动设备扫描二维码后生成的；

31、登录失败单元，用于根据所述身份认证请求中的用户身份信息进行身份认证，若所述身份认证不通过，则向所述移动设备返回登录失败信号。

32、进一步地，所述身份认证模块包括：

33、人脸特征采集单元，用于向所述移动设备发送人脸识别认证请求，接收所述移动设备返回的用户人脸特征信息；

34、人脸特征认证单元，用于根据所述用户人脸特征信息和本地用户人脸数据库进行身份认证。

35、进一步地，所述身份认证模块还包括：

36、指纹特征采集单元，用于向所述移动设备发送指纹识别认证请求，接收所述移动设备返回的用户指纹特征信息；

37、指纹特征认证单元，用于根据所述用户指纹特征信息和本地用户指纹数据库进行身份认证。

38、进一步地，所述业务办理模块包括：

39、业务结束监测单元，用于监测所述业务处理操作是否完成或所述移动设备是否断开近场连接；

40、本地缓存清理单元，用于若是，则向所述移动设备发送业务清理指令，以使所述移动设备根据所述业务清理指令对业务办理过程中产生的本地缓存数据进行清理。

41、第三方面，本技术提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现所述的自助设备数据处理方法的步骤。

42、第四方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现所述的自助设备数据处理方法的步骤。

43、第五方面，本技术提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现所述的自助设备数据处理方法的步骤。

44、由上述技术方案可知，本技术提供一种自助设备数据处理方法及装置，通过扫描设定范围内的移动设备连接请求信号，在扫描到所述移动设备连接请求信号后与所述移动设备建立近场连接；向所述移动设备发送生物识别认证请求，接收所述移动设备返回的生物特征信息并根据所述生物特征信息进行身份认证，其中，所述生物特征信息是所述移动设备持有用户根据所述生物识别认证请求授权所述移动设备进行生物信息采集操作后得到的；在所述身份认证通过后向所述移动设备发送业务办理请求，并接收所述移动设备返回的业务办理信息，根据所述业务办理信息执行对应的业务处理操作，由此能够有效提高自助设备使用时的信息安全性和便捷性。