一种无人值守的自助洗车管理与服务系统的制作方法

本发明涉及自助洗车，具体为一种无人值守的自助洗车管理与服务系统。

背景技术：

1、洗车，又称汽车清洗，通常指汽车外表的清洗，是每个车主或驾驶员经常要面对的问题，汽车清洗时候的步骤还有操作方法都是汽车清洗的重要注意事项，汽车清洗若清洗好可以对汽车起到很好的保养效果。

2、传统的洗车服务一般由洗车店提供，但由于服务好、步骤多、设备完善、成本高，导致价格稍高。随着自助洗车机的面世，车主自己可以动手清洗爱车，减少了人工服务费，从而降低了汽车清洗的费用，因而受到广大车主的喜爱和推崇，并逐渐衍生出越来越多的自助洗车站。

3、目前，自助洗车站虽然能够提供用于汽车清洗的各项设施，车主支付相应费用后即可使用，但仍需服务人员轮班值守，以提供必要的自助洗车管理与服务，维持自助洗车站的正常运营，这使得服务人员的轮值制度与自助洗车设施的使用时间挂钩，一旦服务人员下班，则自助洗车站当日运营时间结束，不便于车主根据自身行程安排任意选择洗车时间，同时服务人员作为人工成本又会平摊到自助洗车费用，不利于进一步压缩自助洗车费用，另外，高峰期时，人工管理与服务还容易出现纰漏。

4、因此，急需对此缺点进行改进，本发明则是针对现有的结构及不足予以研究改良，提供有一种无人值守的自助洗车管理与服务系统。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种无人值守的自助洗车管理与服务系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种无人值守的自助洗车管理与服务系统，包括：

3、扫描进站模块，所述扫描进站模块用于通过扫描车牌，识别记录车辆信息，并在自助洗车站当前站内车辆数承载允许的情况下，放行车辆进站；

4、机位分配模块，所述机位分配模块用于车辆放行进站后，为车辆匹配合适的自助洗车机机位；

5、站内导航模块，所述站内导航模块用于根据路径规划内容，为车主提供站内导航服务，通过语音提示的方式指导车主前往目标自助洗车机机位；

6、洗车服务模块，所述洗车服务模块用于基于自助洗车相关设施为车主提供自助洗车的相关服务支持；

7、设施管理模块，所述设施管理模块用于对自助洗车站及其技术系统和设施进行管理，以维护自助洗车站的正常运营；

8、出站核查模块，所述出站核查模块用于在车辆出站前，对车辆情况进行核实、查证，并基于核查结果，放行或扣留车辆；

9、信息平台，所述信息平台用于车主与自助洗车站的信息交互，通过实时信息交互为车主的自助洗车行程提供决策支持。

10、进一步的，所述机位分配模块具体包括：

11、空位识别单元：收集当前站内自助洗车机的占用情况，识别空位信息；

12、排队判别单元：基于是否存在空位判断车主是否需要进行排队；

13、机位分配单元：基于需要排队的判定结果，并结合设置的排队制度，以排队时长最小化为原则确定洗车顺序，为车主匹配自助洗车机的机位；

14、路径输出单元：基于无需排队的判定结果，规划前往最近机位的路径，或根据匹配到的机位位置，规划前往路径，并将路径输出给站内导航模块。

15、进一步的，所述洗车服务模块具体包括：

16、语音提示单元：通过语音播报自助洗车的相关指导以及车主洗车时的注意事项，辅助车主按规定完成自助洗车操作；

17、操作监测单元：通过摄像头实时采集车主洗车视频，并逐帧分析车主的洗车动作，对自动洗车过程进行监测；

18、异常判别单元：接收监测数据，并判断洗车操作是否存在违规异常；

19、异常警告单元：基于自助洗车存在异常操作的判定结果，对车主进行语音提醒和警告，促使车主纠正异常；

20、持续判别单元：判别异常操作是否持续进行；

21、强制终止单元：基于异常操作持续进行的判定结果，强制控停自助洗车设备，对设施进行保护；

22、结束判别单元：基于自助洗车不存在异常操作的判定结果，或基于异常操作未持续进行的判定结果，通过设施的实时操作情况，判断自助洗车是否结束；

23、支付单元：计算自助洗车费用，并生成账单给车主，收取相应费用。

24、进一步的，所述结束判别单元的一输出端连接有操作监测单元，用于输出自助洗车未结束的判定结果，且结束判别单元的另一输出端连接有支付单元，用于输出自助洗车已结束的判定结果。

25、进一步的，所述支付单元具体包括：

26、费用计算子单元：结合自助洗车数据自动计算出此次洗车的费用，且自助洗车数据包括但不限于用水量、使用时长；

27、账单生成子单元：根据洗车费用生成详细消费账单，并给车主确认；

28、支付提醒子单元：车主确认账单后，提醒车主进行车费支付；

29、费用收取子单元：提供费用支付方式供车主选择，收取自助洗车费用，且费用支付方式至少包括现金支付、扫码支付、刷卡支付。

30、进一步的，所述设施管理模块具体包括：

31、检查维护单元：定期检查和维护设施，确保设施正常运行；

32、更新升级单元：根据需要及时更新和升级设施，提高洗车效率和用户体验；

33、安全防范单元：通过监控设备实时监测设施情况，进行防盗和安全防范。

34、进一步的，所述出站核查模块具体包括：

35、车牌扫描单元：扫描车牌得到车辆信息，从而调取提供洗车服务的自助洗车机的服务数据；

36、违规判别单元：通过记录的服务数据，判断车辆是否存在未处理的违规行为；

37、支付判别单元：通过记录的服务数据，判断车辆是否存在未支付的费用；

38、扣留单元：基于存在违规未处理的判定结果，或基于存在费用未支付的判定结果，拒绝放行车辆出站，直至上述问题被处理；

39、放行单元：基于不存在违规未处理且不存在费用未支付的判定结果，放行车辆驶出自助洗车站。

40、进一步的，所述信息平台具体包括：

41、信息查询单元：用于车主随时查阅自助洗车站的各项信息，了解自助洗车站的实时情况，以确定是否前往；

42、数据更新单元：接收自助洗车站上传的数据，对原有数据进行覆盖，形成新的自助洗车站信息。

43、进一步的，所述自助洗车站的信息包括但不限于洗车费用标准、支付方式、排队制度、站点排队情况、设施占用情况、操作细则。

44、进一步的，所述无人值守的自助洗车管理与服务系统的使用流程如下：

45、步骤一、车主通过车载无线连接信息平台，利用信息查询单元查阅自助洗车站的各项信息，了解自助洗车站的实时情况，并决定是否前往洗车，同时数据更新单元将持续接收自助洗车站上传的数据，对原有数据进行覆盖、更新；

46、步骤二、车主确定洗车后，驾车驶至自助洗车站，扫描进站模块通过扫描车牌，识别记录车辆信息，并在自助洗车站当前站内车辆数承载允许的情况下，放行车辆进站，若站内车辆数承载已达上限，则拒绝放行，让车辆停在站门口等候；

47、步骤三、车辆进站后，触发机位分配模块，通过空位识别单元收集当前站内自助洗车机的占用情况，识别空位信息，并利用排队判别单元判断车主是否需要进行排队，若无需排队，则通过路径输出单元规划前往最近机位的路径，若需要排队，则通过机位分配单元为车主匹配自助洗车机的机位，再通过路径输出单元规划前往路径，并将规划的路径发送给站内导航模块，站内导航模块触发后，将根据路径规划内容，为车主提供站内导航服务，指导车主前往目标自助洗车机机位；

48、步骤四、触发洗车服务模块，语音提示单元通过语音播报的方式提示车主，辅助其按规定进行自助洗车，同时操作监测单元通过摄像头实时采集车主洗车视频，并逐帧分析车主的洗车动作，对自动洗车过程进行监测，然后异常判别单元根据监测数据判断洗车操作是否存在违规异常，若不存在异常，则触发结束判别单元，若存在异常操作，则触发异常警告单元，对车主进行语音提醒和警告，促使车主纠正异常，再通过持续判别单元判断判别异常操作是否持续进行，若持续进行，则触发强制终止单元，强制控停自助洗车设备，若未持续进行，则触发结束判别单元，结束判别单元通过设施的实时操作情况，判断自助洗车是否结束，若未结束则反馈给操作监测单元，持续监测操作，若已结束，则触发支付单元，先利用费用计算子单元计算出此次洗车的费用，然后账单生成子单元根据洗车费用生成详细消费账单，并给车主确认，接着支付提醒子单元在车主确认账单后，提醒车主进行车费支付，再由费用收取子单元提供费用支付方式供车主选择，收取自助洗车费用；

49、步骤五、车辆清洗结束后，车主驾驶车辆至出站口位置，触发出站核查模块，通过车牌扫描单元扫描车牌得到车辆信息，从而调取提供洗车服务的自助洗车机的服务数据，然后违规判别单元基于服务数据，判断车辆是否存在未处理的违规行为，若存在未处理的违规行为，则触发扣留单元，拒绝放行车辆出站，直至上述问题被处理，若不存在未处理的违规行为，则触发支付判别单元判断车辆是否存在未支付的费用，若存在未支付的费用，则触发扣留单元，拒绝放行车辆出站，直至上述问题被处理，若不存在未支付的费用，则触发放行单元放行车辆出站；

50、步骤六、通过设施管理模块对自助洗车站及其技术系统和设施进行管理，检查维护单元用于定期检查和维护设施，更新升级单元用于及时更新和升级设施，安全防范单元通过监控设备实时监测设施情况，进行防盗和安全防范。

51、本发明提供了一种无人值守的自助洗车管理与服务系统，具备以下有益效果：

52、本发明解决了自助洗车站人员值守的问题，无需服务人员轮班值守，即可提供必要的自助洗车管理与服务，维持自助洗车站的正常运营，解除了自助洗车站关于营业时间的限制，以便车主根据自身行程安排任意选择洗车时间，有效降低了人工成本，从而降低了自助洗车费用，且车主可通过信息平台查阅自助洗车站的实时信息，为车主的自助洗车行程提供决策支持，错开洗车高峰期，另外，相较于人工管理与服务，自助洗车管理与服务系统不易出现纰漏。