消息回复方法、装置、电子设备及可读存储介质与流程

本申请属于人工智能，具体涉及一种消息回复方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术：

1、随着互联网技术的不断发展，越来越多的用户开始使用即时通讯应用与他人进行日常交流和工作交流。

2、通常，用户会和某个用户在会话中频繁进行交流，使得该会话中存在大量的历史消息记录。然而，若用户想要从该会话的历史消息记录中查找特定的会话消息，则需要用户在大量的历史消息记录中花费大量的时间和精力进行查找。

3、如此，导致用户在大量历史消息记录中查找特定会话消息的过程过于繁琐，耗时过长，且由于消息量太大，从而可能产生查找不到消息的问题，进而导致消息回复效率低。

技术实现思路

1、本申请实施例的目的是提供一种消息回复方法、装置、电子设备及可读存储介质，能够提高消息回复的效率。

2、第一方面，本申请实施例提供了一种消息回复方法，该消息回复方法包括：显示咨询联系人与回答联系人的问答会话的问答会话界面；接收咨询联系人在问答会话界面输入消息提取指示信息的第一输入；在消息提取指示信息包括消息提取指示符的情况下，响应于第一输入，显示至少一组问答信息；其中，每组问答信息包括至少一项问题描述信息和回答每项问题描述信息的至少一项答案描述信息；消息提取指示符用于触发问题描述信息和答案描述信息的提取以及问答信息的显示；至少一组问答信息是基于问答会话和至少一个参考会话的历史消息记录生成的；参考会话为咨询联系人与至少一个提问联系人的单人会话，或者包含咨询联系人和至少一个提问联系人的群组会话。

3、第二方面，本申请实施例提供了一种消息回复装置，该消息回复装置包括：显示模块，用于显示咨询联系人与回答联系人的问答会话的问答会话界面；接收模块，用于接收上述咨询联系人在上述问答会话界面输入消息提取指示信息的第一输入；上述显示模块，还用于在上述消息提取指示信息包括消息提取指示符的情况下，响应于上述接收模块接收的上述第一输入，显示至少一组问答信息；其中，每组问答信息包括至少一项问题描述信息和回答每项问题描述信息的至少一项答案描述信息；上述消息提取指示符用于触发问题描述信息和答案描述信息的提取以及问答信息的显示；上述至少一组问答信息是基于上述问答会话和至少一个参考会话的历史消息记录生成的；上述参考会话为上述咨询联系人与至少一个提问联系人的单人会话，或者包含上述咨询联系人和至少一个提问联系人的群组会话。

4、第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器和存储器，所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

5、第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。

6、第五方面，本申请实施例提供了一种芯片，所述芯片包括处理器和通信接口，所述通信接口和所述处理器耦合，所述处理器用于运行程序或指令，实现如第一方面所述的方法。

7、第六方面，本申请实施例提供一种计算机程序产品，该程序产品被存储在存储介质中，该程序产品被至少一个处理器执行以实现如第一方面所述的方法。

8、在本申请实施例中，显示咨询联系人与回答联系人的问答会话的问答会话界面；接收咨询联系人在问答会话界面输入消息提取指示信息的第一输入；在消息提取指示信息包括消息提取指示符的情况下，响应于第一输入，显示至少一组问答信息；其中，每组问答信息包括至少一项问题描述信息和回答每项问题描述信息的至少一项答案描述信息；消息提取指示符用于触发问题描述信息和答案描述信息的提取以及问答信息的显示；至少一组问答信息是基于问答会话和至少一个参考会话的历史消息记录生成的；参考会话为咨询联系人与至少一个提问联系人的单人会话，或者包含咨询联系人和至少一个提问联系人的群组会话。在本方案中，电子设备可以在检测到咨询联系人在问答会话界面中输入的消息提取指示信息的情况下，自动获取消息提取指示信息所指示的参考会话和问答会话中的至少一组问答信息，并显示给咨询联系人查看，以使得咨询联系人可以仅需要输入消息提取指示信息，即可触发电子设备从大量历史消息记录中，获取到对应的问答信息，还可实现问答信息便捷地发送给消息提取指示信息中用户指定的联系人，避免了用户手动查找消息、复制、粘贴消息内容的繁琐操作，从而提高了消息回复的效率。

技术特征：

1.一种消息回复方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述消息提取指示信息还包括至少一个提问联系人的联系人信息；

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示至少一组问答信息，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示至少一组问答信息之后，所述方法还包括：

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在问答信息文档中显示所述至少一组问答信息的情况下，每组问答信息对应一个阅读权限，所述阅读权限用于限制不具有阅读权限的提问联系人查看所述至少一组问答信息；所述至少一个提问联系人包括n个提问联系人，n为正整数；一组问答信息对应一个提问联系人；

6.根据权利要求1或4所述的方法，其特征在于，所述至少一个提问联系人包括n个提问联系人，n为正整数；

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在通过消息预览窗口显示所述n组问答信息的情况下，所述消息预览窗口还包括：答案发送控件、问答发送控件和历史记录发送控件；所述n个消息预览窗口包括第一消息预览窗口、第二消息预览窗口和第三消息预览窗口；

8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述消息预览窗口还包括问题查看控件和答案查看控件；所述n个消息预览窗口包括第四消息预览窗口；

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述咨询联系人在所述问答会话界面输入消息提取指示信息的第一输入之后，所述方法还包括：

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述基于每个问题搜索任务提示词和每个问题搜索任务提示词对应的提问联系人所在的所述参考会话的历史消息记录，得到每个提问联系人对应的问题描述信息，包括：

11.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述基于每个答案搜索任务提示词、每个答案搜索任务提示词对应的问题描述信息和所述问答会话的历史消息记录，得到每个问题描述信息对应的答案描述信息，包括：

12.一种消息回复装置，其特征在于，所述消息回复装置包括：

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述消息提取指示信息还包括至少一个提问联系人的联系人信息；

14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述显示模块，具体用于：

15.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述消息回复装置还包括：发送模块；

16.根据权利要求14所述的装置，其特征在于，在问答信息文档中显示所述至少一组问答信息的情况下，每组问答信息对应一个阅读权限，所述阅读权限用于限制不具有阅读权限的提问联系人查看所述至少一组问答信息；所述至少一个提问联系人包括n个提问联系人，n为正整数；一组问答信息对应一个提问联系人；

17.根据权利要求12或15所述的装置，其特征在于，所述至少一个提问联系人包括n个提问联系人，n为正整数；

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，在通过消息预览窗口显示所述n组问答信息的情况下，所述消息预览窗口还包括：答案发送控件、问答发送控件和历史记录发送控件；所述n个消息预览窗口包括第一消息预览窗口、第二消息预览窗口和第三消息预览窗口；

19.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述消息预览窗口还包括问题查看控件和答案查看控件；所述n个消息预览窗口包括第四消息预览窗口；

20.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：提取模块和处理模块；

21.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述处理模块，具体用于：

22.根据权利要求20所述的装置，其特征在于，所述处理模块，具体用于：

23.一种电子设备，其特征在于，包括处理器，存储器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如权利要求1至11中任一项所述的消息回复方法的步骤。

24.一种可读存储介质，其特征在于，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如权利要求1至11中任一项所述的消息回复方法的步骤。

技术总结本申请公开了一种消息回复方法、装置、电子设备及可读存储介质，属于人工智能领域。该方法包括：显示咨询联系人与回答联系人的问答会话的问答会话界面；接收咨询联系人在问答会话界面输入消息提取指示信息的第一输入；在消息提取指示信息包括消息提取指示符的情况下，响应于第一输入，显示至少一组问答信息；其中，每组问答信息包括至少一项问题描述信息和回答每项问题描述信息的至少一项答案描述信息；消息提取指示符用于触发问题描述信息和答案描述信息的提取以及问答信息的显示；至少一组问答信息是基于问答会话和至少一个参考会话的历史消息记录生成的；参考会话为咨询联系人与至少一个提问联系人的单人会话，或者包含咨询联系人和至少一个提问联系人的群组会话。技术研发人员：徐成俊受保护的技术使用者：维沃移动通信有限公司技术研发日：技术公布日：2024/7/23