业务数据处理方法、装置、设备以及存储介质与流程

本技术涉及计算机，尤其涉及一种业务数据处理方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术：

1、随着社会快速发展，企业规模越发壮大，对企业管理机制的效率提出了更高的要求。目前的企业事务处理中，各类事务可以分配给专门的企业成员负责，以便实时掌握事务的处理状态。然而，对于某项事务而言，若原本负责该项事务的成员a离职或发生岗位调整，事务负责人不清楚接手该项事务的新成员，因此无法实时跟进该项事务的处理进度。在这种情况下，事务负责人可能需要向原本负责事务的成员a或者该项事务的关联成员询问接手该项事务的新成员，进而从新成员处知晓该项事务的最新处理进度。可见，在事务处理人发生变更的情形下，事务负责人需要经过一系列成员问询后才能知晓事务处理进度，造成事务管理效率过低。

技术实现思路

1、本技术实施例提供一种业务数据处理方法、装置、设备以及存储介质，可以提高业务管理效率。

2、本技术实施例一方面提供了一种业务数据处理方法，包括：

3、显示交接记录管理组件；

4、响应针对交接记录管理组件的触发操作，确定与操作对象相关联的查询筛选信息，获取与查询筛选信息相匹配的候选交接记录；

5、获取操作对象对应的查询权限范围，若查询权限范围与候选交接记录携带的归属范围存在交集，则将存在交集的候选交接记录确定为目标交接记录，显示目标交接记录；

6、基于目标交接记录，确定目标业务对应的承接对象；目标业务对应的承接对象持有目标业务的处理状态信息。

7、本技术实施例一方面提供了一种业务数据处理装置，包括：

8、管理组件显示模块，用于显示交接记录管理组件；

9、交接记录获取模块，用于响应针对交接记录管理组件的触发操作，确定与操作对象相关联的查询筛选信息，获取与查询筛选信息相匹配的候选交接记录；

10、交接记录显示模块，用于获取操作对象对应的查询权限范围，若查询权限范围与候选交接记录携带的归属范围存在交集，则将存在交集的候选交接记录确定为交接记录，显示目标交接记录；

11、承接对象确定模块，用于基于目标交接记录，确定目标业务对应的承接对象；目标业务对应的承接对象持有目标业务的处理状态信息。

12、其中，交接记录获取模块包括：

13、第一显示单元，用于响应针对交接记录管理组件的触发操作，显示与操作对象相关联的交接记录查询页面；交接记录查询页面包括查询条件输入区域和查询控件；

14、第一获取单元，用于响应针对查询条件输入区域的触发操作，获取查询条件输入区域中所输入的查询筛选信息；

15、第二获取单元，用于响应针对查询控件的触发操作，获取与所述查询筛选信息相匹配的候选交接记录。

16、其中，交接记录显示模块包括：

17、第三获取单元，用于响应针对交接记录管理组件的触发操作，获取操作对象对应的业务管理信息和操作对象在团体组织中所具备的管理层级信息；

18、第一确定单元，用于根据业务管理信息所包含的业务和管理层级信息对应的团体对象，确定操作对象对应的查询权限范围。

19、其中，目标交接记录展示于交接记录查询页面；交接记录查询页面包括第一对象输入区域；承接对象确定模块包括：

20、第二确定单元，用于响应针对第一对象输入区域的输入操作，将第一对象输入区域所输入的团体对象确定为筛选对象；

21、第三确定单元，用于从目标交接记录中确定与筛选对象相匹配的交接记录，在与筛选对象相匹配的交接记录中确定目标业务对应的承接对象。

22、其中，业务数据处理装置还包括：

23、提示信息生成模块，用于若操作对象不具备对交接记录的查询权限，则为操作对象生成权限激活提示信息；权限激活提示信息包括权限申请控件；

24、申请请求生成模块，用于响应针对权限申请控件的触发操作，为操作对象生成查询权限申请请求；查询权限申请请求用于指示应用管理对象设置操作对象对应的查询权限范围。

25、其中，目标交接记录包括目标业务对应的处理状态标识；业务数据处理装置还包括：

26、提醒控件添加模块，用于若处理状态信息指示目标业务处于未完成状态，则为目标业务添加业务处理提醒控件；

27、提醒信息发送模块，用于响应针对业务处理提醒控件的触发操作，向承接对象发送针对目标业务的处理提醒信息。

28、其中，业务数据处理装置还包括：

29、创建控件显示模块，用于在业务管理应用中显示交接记录创建控件；

30、创建页面显示模块，用于响应针对交接记录创建控件的触发操作，在业务管理应用中显示交接记录创建页面；交接记录创建页面包括第二对象输入区域、交接确认控件；

31、对象确定模块，用于响应针对第二对象输入区域的输入操作，确定待交接业务对应的交接对象和承接对象；

32、交接记录生成模块，用于响应针对交接确认控件的触发操作，生成包含待交接业务对应的交接对象、待交接业务对应的承接对象以及待交接业务的业务交接记录；业务交接记录属于目标交接记录。

33、其中，交接记录生成模块包括：

34、第四获取单元，用于响应针对交接确认控件的触发操作，获取待交接业务的承接对象所属的第一团体信息以及第二团体信息；第二团体信息的管理权限大于第一团体信息的管理权限；

35、第四确定单元，用于根据第一团体信息以及第二团体信息，确定待交接业务对应的归属范围；

36、交接记录生成单元，用于基于归属范围、待交接业务对应的交接对象、待交接业务的承接对象以及待交接业务，生成业务交接记录。

37、本技术实施例一方面提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时，使得处理器执行本技术实施例中一方面中方法的步骤。

38、本技术实施例一方面提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序包括程序指令，程序指令被处理器执行时，执行本技术实施例中一方面中方法的步骤。

39、根据本技术的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述一方面的各种可选方式中提供的方法。

40、在本技术实施例中，在显示交接记录管理组件之后，可以响应针对交接记录管理组件的触发操作，确定与操作对象相关联的查询筛选信息，获取与查询筛选信息相匹配的候选交接记录，并获取操作对象对应的查询权限范围；若查询权限范围与候选交接记录携带的归属范围存在交集，则可以将存在交集的候选交接记录确定为目标交接记录，并显示目标交接记录；进而可以基于目标交接记录，确定目标业务对应的承接对象；其中，目标业务对应的承接对象持有目标业务的处理状态信息。可以看出，当交接记录管理组件被触发时，可以获取与操作对象相关联的查询筛选信息与查询权限范围，若查询权限范围与候选交接记录携带的归属范围存在交集，则将存在交集的候选交接记录确定为目标交接记录，使得目标交接记录的查询便捷性得到提高；此外，由于承接对象持有目标业务的处理状态信息，因此在目标业务对应的处理对象发生变更时，可以直接通过承接对象快速获取目标业务的处理状态信息，从而实现对目标业务的管理，进而可以提高目标业务的管理效率。