一种基于GPS采集的智能查勘方法、装置及系统与流程

本技术涉及车辆出险，尤其涉及一种基于gps采集的智能查勘方法、基于gps采集的智能查勘装置以及智能查勘系统。

背景技术：

1、车险查勘是指车辆出险后，在涉及车辆保险理赔时，投保人或被保险人提出理赔申请后，保险公司派出查勘员对损失情况进行实地考察的一系列活动。在查勘过程中，需要用到音视频双录的设备，对整个活动过程把音频和视频记录下来，来保证现场查勘的合规与保留证据。

2、传统的车险查勘过程，当业务员到达查勘作业现场时，会打开音频、视频通道，对现场作业做一个音视频双录，这个过程中完全依赖业务员的主观意识，对受损车辆进行拍照、录制，对出险人进行询问，过程的合规性和证据的完整性得不到保障，假如关键信息没有留存，或者该询问的没有询问，证据的不完整性会对之后的判定损失产生一定的影响，甚至欺诈行为，给保司带来损失。另外车险查勘会产生大量的音视频文件，如果不借助基于地理位置信息上报的智能辅助，会耗费大量的人力和时间进行后续事情的处理。

3、因此，希望有一种技术方案来解决或至少减轻现有技术的上述不足。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种基于gps采集的智能查勘方法来至少解决上述的一个技术问题。

2、本发明提供了下述方案：

3、本技术提供了一种基于gps采集的智能查勘方法，所述基于gps采集的智能查勘方法包括：

4、获取查勘员所携带的手持终端所传递的地理位置信息；

5、获取待查勘车辆的地理位置信息；

6、根据所述手持终端所传递的地理位置信息以及待查勘车辆的地理位置信息生成查勘标准作业流程信息并发送给手持终端；

7、获取手持终端根据所述查勘标准作业流程信息传递的反馈音视频信息；

8、获取手持终端在传递所述反馈音视频信息过程中的地理位置变化信息；

9、根据所述地理位置变化信息以及所述反馈音视频信息确定是否查勘完成。

10、可选地，所述根据所述手持终端所传递的地理位置信息以及待查勘车辆的地理位置信息生成查勘标准作业流程信息包括：

11、计算所述手持终端所传递的地理位置信息以及待查勘车辆的地理位置信息之间的距离信息，判断距离信息是否小于预设距离，若是，则

12、获取待查勘车辆数据库，所述待查勘车辆数据库包括待查勘车辆的地理位置以及每个待勘察车辆的地理位置所对应的勘察要求；

13、根据待勘察车辆的地理位置所对应的勘察要求生成查勘标准作业流程信息。

14、可选地，所述根据所述地理位置变化信息以及所述反馈音视频信息确定是否查勘完成包括：

15、提取所述反馈音视频信息中的音频语义以及视频流信息；

16、根据所述音频语义判断当前操作内容；

17、根据当前操作内容以及视频流信息判断操作是否正确，若是，则

18、根据地理位置变化信息以及所述视频流信息判断操作是否正确，若是，则

19、根据所述音频语义、视频流信息以及地理位置变化信息判断是否执行查勘标准作业流程信息中的所有勘察项目。

20、可选地，所述根据所述音频语义判断当前操作内容包括：

21、获取规范语音数据库，所述规范语音数据库包括至少一个预设语义组以及每个预设语义组对应的预设操作内容，所述预设语义组包括至少一个预设语义；

22、获取与所述音频语义相同的预设语义所对应的预设语义组所对应的预设操作内容。

23、可选地，所述根据当前操作内容以及视频流信息判断操作是否正确包括：

24、对所述视频流信息进行视频行为识别，从而获取视频行为信息；

25、根据所述预设操作内容以及所述视频行为信息判断是否正确。

26、可选地，所述根据地理位置变化信息以及所述视频流信息判断操作是否正确包括：

27、根据所述视频流信息获取视频行为识别，所述视频行为识别包括绕车拍摄行为；

28、当所述视频行为识别为绕车拍摄行为时，根据地理位置变化信息判断运动轨迹是否为近似环状轨迹，若是，则

29、判断为正确。

30、可选地，所述根据所述音频语义、视频流信息以及地理位置变化信息判断是否执行查勘标准作业流程信息中的所有勘察项目包括：

31、分别对每个勘察项目进行如下操作：

32、获取勘察项目语义标准数据库，所述勘察项目语义标准数据库包括多个关键语义；

33、判断所述音频语义中是否有至少一个音频语义与所述关键语义相同，若是，则

34、获取根据所述视频流信息所获取的视频行为信息；

35、获取视频行为数据库，所述视频行为数据库包括至少一个预设视频行为；

36、判断各个所述视频行为信息中是否有一个视频行为信息与所述预设视频行为相同，若是，则

37、判断勘察项目是否需要运动轨迹信息，其中，与所述预设视频行为相同的视频行为信息的开始时间与结束时间之间的时间成为第一时间段；若是，则

38、获取预设运动轨迹；

39、将所述预设运动轨迹与第一时间段内的地理位置变化信息进行相似度比对，判断相似度是否超过预设相似度阈值，若是，则

40、判断完成该勘察项目；

41、当所有勘察项目均判断完成时，判断执行查勘标准作业流程信息中的所有勘察项目。

42、可选地，所述根据所述音频语义、视频流信息以及地理位置变化信息判断是否执行查勘标准作业流程信息中的所有勘察项目进一步包括：

43、将所述预设运动轨迹与第一时间段内的地理位置变化信息进行相似度比对，判断相似度是否超过预设相似度阈值，若否，则

44、判断完成该勘察项目。

45、本技术还提供了一种基于gps采集的智能查勘装置，所述基于gps采集的智能查勘装置包括：

46、地理位置信息获取模块，所述地理位置信息获取模块用于获取查勘员所携带的手持终端所传递的地理位置信息；

47、地理位置信息获取模块，所述地理位置信息获取模块用于获取待查勘车辆的地理位置信息；

48、查勘标准作业流程信息获取模块，所述查勘标准作业流程信息用于根据所述手持终端所传递的地理位置信息以及待查勘车辆的地理位置信息生成查勘标准作业流程信息并发送给手持终端；

49、反馈音视频信息模块，所述反馈音视频信息模块用于获取手持终端根据所述查勘标准作业流程信息传递的反馈音视频信息；

50、地理位置变化信息模块，所述地理位置变化信息模块用于获取手持终端在传递所述反馈音视频信息过程中的地理位置变化信息；

51、判断模块，所述判断模块用于根据所述地理位置变化信息以及所述反馈音视频信息确定是否查勘完成。

52、本技术还提供了一种智能查勘系统，所述智能查勘系统包括手持终端以及车险查勘过程管理平台，其中，所述手持终端以及车险查勘过程管理平台配合实现如上所述的基于gps采集的智能查勘方法。

53、本技术的基于gps采集的智能查勘方法基于地理位置信息上报的智能辅助以及位置轨迹的设计，可以对车险查勘过程进行智能识别、智能判断、指导以及核验质检，保障证据的完整性，降费减损，符合监管要求，极大提高了工作效率以及作业流程的规范性。