订单信息处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质与流程

本公开的实施例涉及计算机，具体涉及订单信息处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质。

背景技术：

1、随着线上店铺的不断发展，用户在店铺中获取(购买)较多的物品时，可以将获取的部分物品进行退回，并返回退回的物品的价值(金额)。目前，在返回物品的价值时，通常采用的方式为：将退回的相同物品按物品的平均价值进行返回处理。

2、然而，实践中发现，采用上述方式返回物品的价值时，经常会存在如下技术问题一：退回的相同的物品可能存在不同的供应端，而不同供应端所设置的价值不同，导致返回的价值与物品的实际价值不符，造成用户体验感较差。

3、在采用技术方案来解决上述技术问题一的过程中，往往又会伴随着如下问题技术问题二：物品在流转(销售)过程中，可能会存在价值相关信息(优惠信息)，未考虑到价值相关信息，导致返回的价值与物品的实际价值不符，造成用户体验感较差。针对上述技术问题二，常规的解决方案一般是，获取物品当前价值属性值，并确定执行价值相关信息后的价值属性值。然而，上述常规解决方案依然存在如下技术问题：统一供应端生产的同一物品由于生产时间不同，生产批次不同，可能存在不同的价值属性值，未考虑不同生产批次的价值属性值，导致返回的价值与物品的实际价值不符，造成用户体验感较差。

4、在采用技术方案来解决上述技术问题一的过程中，往往又会伴随着如下问题技术问题三：在用户退回物品后，通常可以通过向用户推荐其他物品，而推荐的物品可能与用户的需求不相符，导致物品积压。针对上述技术问题三，常规的解决方案一般是：通过生成用户的用户画像以选取与用户需求相符的物品。然而，上述常规解决方案依然存在如下问题：生成用户画像时通常仅通过单一特征分析用户行为，未考虑不同特征之间的关联性，导致构建的用户画像准确度较低，造成推荐的物品与用户需求不相符，进而导致仓库中的物品积压。

5、该背景技术部分中所公开的以上信息仅用于增强对本发明构思的背景的理解，并因此，其可包含并不形成本国的本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

技术实现思路

1、本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

2、本公开的一些实施例提出了订单信息处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质，来解决以上背景技术部分提到的技术问题中的一项或多项。

3、第一方面，本公开的一些实施例提供了一种订单信息处理方法，该方法包括：响应于接收到物品退回信息，获取上述物品退回信息对应的物品订单信息，其中，上述物品订单信息对应至少一个物品信息，上述至少一个物品信息中的物品信息包括物品编码和物品数量；从上述物品订单信息中选取出对应上述物品退回信息的物品信息，作为目标物品信息；响应于上述目标物品信息包括的物品数量大于预设物品数量阈值，确定上述目标物品信息对应的多个供应端的供应端信息，得到供应端信息集；响应于上述物品退回信息包括的物品退回数量小于上述目标物品信息包括的物品数量，确定所退回的各个物品的批次信息；对于上述各个物品中的每个物品，根据上述供应端信息集和所确定的各个批次信息，确定上述物品对应的物品价值属性值；根据所确定的各个物品价值属性值，对上述物品退回信息对应的各个物品执行价值相关操作。

4、第二方面，本公开的一些实施例提供了一种订单信息处理装置，装置包括：获取单元，被配置成响应于接收到物品退回信息，获取上述物品退回信息对应的物品订单信息，其中，上述物品订单信息对应至少一个物品信息，上述至少一个物品信息中的物品信息包括物品编码和物品数量；选取单元，被配置成从上述物品订单信息中选取出对应上述物品退回信息的物品信息，作为目标物品信息；第一确定单元，被配置成响应于上述目标物品信息包括的物品数量大于预设物品数量阈值，确定上述目标物品信息对应的多个供应端的供应端信息，得到供应端信息集；第二确定单元，被配置成响应于上述物品退回信息包括的物品退回数量小于上述目标物品信息包括的物品数量，确定所退回的各个物品的批次信息；第三确定单元，被配置成对于上述各个物品中的每个物品，根据上述供应端信息集和所确定的各个批次信息，确定上述物品对应的物品价值属性值；执行单元，被配置成对于上述各个物品中的每个物品，根据上述供应端信息集和所确定的各个批次信息，确定上述物品对应的物品价值属性值。

5、第三方面，本公开的一些实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

6、第四方面，本公开的一些实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，程序被处理器执行时实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

7、本公开的上述各个实施例中具有如下有益效果：通过本公开的一些实施例的订单信息处理方法，避免了返回的价值与物品的实际价值不符，提高了用户体验感。具体来说，造成返回的价值与物品的实际价值不符，用户体验感较差的原因在于：退回的相同的物品可能存在不同的供应端，而不同供应端所设置的价值不同，导致返回的价值与物品的实际价值不符，造成用户体验感较差。基于此，本公开的一些实施例的订单信息处理方法，首先，响应于接收到物品退回信息，获取上述物品退回信息对应的物品订单信息。由此，可以确定用户获取的物品的订单。其次，从上述物品订单信息中选取出对应上述物品退回信息的物品信息，作为目标物品信息。由此，可以确定退回的各个物品的物品信息。然后，响应于上述目标物品信息包括的物品数量大于预设物品数量阈值，确定上述目标物品信息对应的多个供应端的供应端信息，得到供应端信息集。由此，可以确定退回的物品对应的供应端信息。之后，响应于上述物品退回信息包括的物品退回数量小于上述目标物品信息包括的物品数量，确定所退回的各个物品的批次信息。由此，可以确定物品在所对应的供应端的生产批次。再然后，对于上述各个物品中的每个物品，根据上述供应端信息集和所确定的各个批次信息，确定上述物品对应的物品价值属性值。由此，可以通过所对应的供应端和生产批次，确定每个物品的价值。最后，根据所确定的各个物品价值属性值，对上述物品退回信息对应的各个物品执行价值相关操作。由此，可以按照物品所对应的价值，对退回的物品对应的价值进行返回，从而可以避免返回的价值与物品的实际价值不符，提高了用户体验感。

技术特征：

1.一种订单信息处理方法，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述用户填写信息和所述用户历史行为信息集，确定所述用户信息对应的用户画像，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

5.一种订单信息处理装置，包括：

6.一种电子设备，包括：

7.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任一所述的方法。

技术总结本公开的实施例公开了订单信息处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质。该方法的一具体实施方式包括：获取物品退回信息对应的物品订单信息；从物品订单信息中选取出对应物品退回信息的物品信息；确定目标物品信息对应的多个供应端的供应端信息，得到供应端信息集；响应于物品退回信息包括的物品退回数量小于目标物品信息包括的物品数量，确定所退回的各个物品的批次信息；对于各个物品中的每个物品，根据供应端信息集和所确定的各个批次信息，确定物品对应的物品价值属性值；对物品退回信息对应的各个物品执行价值相关操作。该实施方式避免了返回的价值与物品的实际价值不符，提高了用户体验感。技术研发人员：吴勇民,徐意,潘根军受保护的技术使用者：杭州拼便宜网络科技有限公司技术研发日：技术公布日：2024/7/29