一种旅客附加服务的销售方法及相关设备与流程

本申请属于民用航空领域，尤其涉及一种旅客附加服务的销售方法及相关设备。

背景技术：

1、长期以来，民航业内一直使用基于黑屏前端的系统进行航班调整、客票销售，旅客离港等核心业务的经营与管理。随着民航业的发展以及旅客出行需求日益多样化，各大航空公司为了更好的满足旅客的出行要求，创造更多的盈利点，逐渐将更多的业务重心从传统的机票销售转移到附加服务的销售与提供之上，通过延伸服务价值链，开发各种类型的附加服务，因此，在使用黑屏前端的前提下，旅客附加服务的销售系统构建显得尤为重要。

2、目前，旅客附加服务的预定过程由基于黑屏前端的主机系统实现，旅客附加服务的出票过程由电子杂费单管理系统实现。

3、但是，目前的电子杂费单管理系统是独立于基于黑屏前端的主机系统之外，单独部署的一套系统，并拥有其对应的销售前端及自身生态，操作人员在进行附加服务销售时往往需要使用多个前端进行操作，增加了操作复杂度。

技术实现思路

1、鉴于上述问题，本申请提出一种旅客附加服务的销售方法及相关设备，为了降低旅客附加服务的销售复杂度，具体方案如下：

2、一种旅客附加服务的销售方法，应用于旅客附加服务的销售系统，所述系统包括：黑屏前端、主机预定模块、附加服务支持模块、主机附加服务销售模块和电子杂费单管理模块；

3、所述方法包括：

4、所述黑屏前端获取旅客的航班预定请求，并将所述航班预定请求发送至所述主机预定模块；

5、所述主机预定模块根据所述航班预定请求生成第一旅客订单和订单记录编号，并将所述订单记录编号更新至所述第一旅客订单，得到第二旅客订单；

6、所述主机预定模块将所述第二旅客订单发送至所述黑屏前端；

7、所述主机预定模块接收所述黑屏前端发送的附加服务预定请求，并将所述附加服务预定请求发送至所述附加服务支持模块；

8、所述附加服务支持模块根据所述附加服务预定请求生成附加服务销售信息，并将所述附加服务销售信息更新至所述第二旅客订单，得到第三旅客订单；

9、所述主机预定模块将所述第三旅客订单发送至所述黑屏前端，以使所述黑屏前端发送支付指令和出票指令至所述主机预定模块；

10、所述主机预定模块根据所述第三旅客订单和所述支付指令执行支付处理，并在用户支付完成后将所述第三旅客订单和所述出票指令发送至所述主机附加服务销售模块；

11、所述主机附加服务销售模块根据所述第三旅客订单和所述出票指令生成出票请求，并将所述出票请求发送至所述电子杂费单管理模块；

12、所述电子杂费单管理模块根据所述出票请求完成出票。

13、一种旅客附加服务的销售系统，包括：黑屏前端、主机预定模块、附加服务支持模块、主机附加服务销售模块和电子杂费单管理模块；

14、所述黑屏前端获取旅客的航班预定请求，并将所述航班预定请求发送至所述主机预定模块；

15、所述主机预定模块根据所述航班预定请求生成第一旅客订单和订单记录编号，并将所述订单记录编号更新至所述第一旅客订单，得到第二旅客订单；

16、所述主机预定模块将所述第二旅客订单发送至所述黑屏前端；

17、所述主机预定模块接收所述黑屏前端发送的附加服务预定请求，并将所述附加服务预定请求发送至所述附加服务支持模块；

18、所述附加服务支持模块根据所述附加服务预定请求生成附加服务销售信息，并将所述附加服务销售信息更新至所述第二旅客订单，得到第三旅客订单；

19、所述主机预定模块将所述第三旅客订单发送至所述黑屏前端，以使所述黑屏前端发送支付指令和出票指令至所述主机预定模块；

20、所述主机预定模块根据所述第三旅客订单和所述支付指令执行支付处理，并在用户支付完成后将所述第三旅客订单和所述出票指令发送至所述主机附加服务销售模块；

21、所述主机附加服务销售模块根据所述第三旅客订单和所述出票指令生成出票请求，并将所述出票请求发送至所述电子杂费单管理模块；

22、所述电子杂费单管理模块根据所述出票请求完成出票。

23、一种旅客附加服务的销售设备，包括存储器和处理器；

24、所述存储器，用于存储程序；

25、所述处理器，用于执行所述程序，实现上述任一项所述的旅客附加服务的销售方法的各个步骤。

26、一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，实现上述任一项所述的旅客附加服务的销售方法的各个步骤。

27、基于上述技术方案，本申请提供的一种旅客附加服务的销售方法及相关设备，该旅客附加服务的销售方法应用于旅客附加服务的销售系统，旅客附加服务的销售系统包括：黑屏前端、主机预定模块、附加服务支持模块、主机附加服务销售模块和电子杂费单管理模块。使得可以通过同一个前端完整流畅的实现旅客从航班预订到出票的一整套流程，操作员无需切换前端就能完成旅客附加服务的销售，降低了旅客附加服务的销售复杂度。

技术特征：

1.一种旅客附加服务的销售方法，其特征在于，应用于旅客附加服务的销售系统，所述系统包括：黑屏前端、主机预定模块、附加服务支持模块、主机附加服务销售模块和电子杂费单管理模块；

2.根据权利要求1所述的旅客附加服务的销售方法，其特征在于，在所述主机预定模块根据所述航班预定请求生成第一旅客订单和订单记录编号，并将所述订单记录编号更新至所述第一旅客订单，得到第二旅客订单之前，所述方法还包括：

3.根据权利要求1所述的旅客附加服务的销售方法，其特征在于，在所述附加服务支持模块根据所述附加服务预定请求生成附加服务销售信息，并将所述附加服务销售信息更新至所述第二旅客订单，得到第三旅客订单之前，所述方法还包括：

4.根据权利要求1所述的旅客附加服务的销售方法，其特征在于，所述附加服务支持模块根据所述附加服务预定请求生成附加服务销售信息，包括：

5.根据权利要求1所述的旅客附加服务的销售方法，其特征在于，所述附加服务销售信息包括附加服务状态信息；所述方法还包括：

6.根据权利要求2所述的旅客附加服务的销售方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.一种旅客附加服务的销售系统，其特征在于，包括：黑屏前端、主机预定模块、附加服务支持模块、主机附加服务销售模块和电子杂费单管理模块；

8.根据权利要求7所述的旅客附加服务的销售系统，其特征在于，所述主机预定模块还用于：

9.一种旅客附加服务的销售设备，其特征在于，包括存储器和处理器；

10.一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1至6中任一项所述的旅客附加服务的销售方法的各个步骤。

技术总结本申请提供的一种旅客附加服务的销售方法及相关设备，应用于民用航空领域，该旅客附加服务的销售方法应用于旅客附加服务的销售系统，旅客附加服务的销售系统包括：黑屏前端、主机预定模块、附加服务支持模块、主机附加服务销售模块和电子杂费单管理模块。使得可以通过同一个前端完整流畅的实现旅客从航班预订到出票的一整套流程，操作员无需切换前端就能完成旅客附加服务的销售，降低了旅客附加服务的销售复杂度。技术研发人员：李克峰,李若谷,邓然,徐娟,涂卫平受保护的技术使用者：中国民航信息网络股份有限公司技术研发日：技术公布日：2024/7/29