一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置的制作方法

本技术涉及数据采集设备领域，尤其是涉及一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置。

背景技术：

1、服务型公司为提升服务质量，通过采集客户反馈的服务评价信息，分析客户的反馈，从而制定改进措施以不断改进服务质量，现有的采集客户反馈意见和建议的方式包括在营业厅设置意见箱、在服务过程中发放调查问卷、通过电话或邮件回访客户等，但上述现有的方式大多需要耗费用户和公司不少用户时间成本和公司人工成本，获得的数据量少。

技术实现思路

1、本实用新型的目的就是为了克服上述现有技术存在采集客户反馈的服务评价信息需要耗费用户和公司不少用户时间成本和公司人工成本，获得的数据量少的缺陷而提供一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置。

2、本实用新型的目的可以通过以下技术方案来实现：

3、一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，包括数字键盘、服务评价指示屏和数据服务器，所述数字键盘和服务评价指示屏均连接在服务公司营业厅进出门上，并位于进出门的门把手上方；所述数字键盘和服务评价指示屏均通信连接所述数据服务器。

4、进一步地，所述装置还包括摄像头，该摄像头安装在进出门上，并位于所述数字键盘和服务评价指示屏的上方，所述摄像头通信连接所述数据服务器。

5、进一步地，所述装置还包括电源，该电源分别电连接所述数字键盘、服务评价指示屏和数据服务器。

6、进一步地，所述数字键盘包括代表服务评分的多个数字按键。

7、进一步地，所述服务评价指示屏显示有服务评价的指示标语。

8、进一步地，所述数字键盘粘接连接在所述进出门的内侧表面。

9、进一步地，所述服务评价指示屏粘接连接在所述进出门的内侧表面。

10、进一步地，所述数字键盘嵌入式安装在所述进出门的内侧。

11、进一步地，所述服务评价指示屏嵌入式安装在所述进出门的内侧。

12、进一步地，所述摄像头距离地面的高度在1.2-1.6米范围以内。

13、与现有技术相比，本实用新型具有以下优点：

14、(1)本方案通过在服务公司营业厅的进出门的门把手上方设置数字按键和服务评价指示屏，用户在准备离开服务公司营业厅，看向进出门的门把手时，容易注意到门把手上方的数字按键和服务评价指示屏，可随手按压数字按键，对服务公司营业厅的整体营业服务进行打分评价。

15、(2)该方案结构简单，使用方便，用户可很便捷地对服务公司营业厅整体营业服务进行打分评价，耗时少，用户友好度高，能节约大量的用户时间成本和公司人工成本。

技术特征：

1.一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，包括数字键盘(3)、服务评价指示屏(4)和数据服务器(6)，所述数字键盘(3)和服务评价指示屏(4)均连接在服务公司营业厅进出门(1)上，并位于进出门(1)的门把手(2)上方；所述数字键盘(3)和服务评价指示屏(4)均通信连接所述数据服务器(6)。

2.根据权利要求1所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述装置还包括摄像头(5)，该摄像头(5)安装在进出门(1)上，并位于所述数字键盘(3)和服务评价指示屏(4)的上方，所述摄像头(5)通信连接所述数据服务器(6)。

3.根据权利要求2所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述装置还包括电源，该电源分别电连接所述数字键盘(3)、服务评价指示屏(4)和数据服务器(6)。

4.根据权利要求1所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述数字键盘(3)包括代表服务评分的多个数字按键。

5.根据权利要求1所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述服务评价指示屏(4)显示有服务评价的指示标语。

6.根据权利要求1所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述数字键盘(3)粘接连接在所述进出门(1)的内侧表面。

7.根据权利要求1所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述服务评价指示屏(4)粘接连接在所述进出门(1)的内侧表面。

8.根据权利要求1所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述数字键盘(3)嵌入式安装在所述进出门(1)的内侧。

9.根据权利要求1所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述服务评价指示屏(4)嵌入式安装在所述进出门(1)的内侧。

10.根据权利要求2所述的一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，其特征在于，所述摄像头(5)距离地面的高度在1.2-1.6米范围以内。

技术总结本技术涉及一种服务公司营业厅的服务评价信息采集装置，包括数字键盘、服务评价指示屏和数据服务器，数字键盘和服务评价指示屏均连接在服务公司营业厅进出门上，并位于进出门的门把手上方；数字键盘和服务评价指示屏均通信连接数据服务器。与现有技术相比，本技术具有结构简单，使用方便，用户可很便捷地对服务公司营业厅整体营业服务进行打分评价，耗时少，用户友好度高，能节约大量的用户时间成本和公司人工成本等优点。技术研发人员：闵伟新,江翔,吕青,倪宓,汪璐璐,朱晓惠,彭莉琴,江瑜荫,诸星,王勤,陆勇,汤明霞,刘菊香,邵勇兴受保护的技术使用者：上海共联通信信息发展有限公司技术研发日：20231013技术公布日：2024/7/4