一种可视化的互通服务方法及系统与流程

本发明涉及应急响应，特别涉及一种可视化的互通服务方法及系统。

背景技术：

1、随着国内5g网络建设，移动终端的视频能力产生了长足的进步，原生视频通话功能也已成熟，传统的非可视化的应急服务技术受到网络带宽与信息形式的限制，获取的信息维度有限，进而影响应急服务质量。现有的可视化服务技术面对多样的互通服务请求，存在服务处理效率低，服务响应性能差的技术问题。

技术实现思路

1、本申请的目的在于提供一种可视化的互通服务方法及系统。用以解决现有技术中服务处理效率低，服务响应性能差的技术问题。

2、鉴于以上技术问题，本申请提供了一种可视化的互通服务方法及系统。

3、第一方面，本申请提供了一种可视化的互通服务方法，其中，所述方法包括：

4、交互目标服务端，获取目标用户的服务请求，并传输所述服务请求至任务处理端；

5、基于服务请求，所述目标服务端激活可视化终端采集服务场景多维数据，其中，所述服务场景多维数据包括图像信息与语音信息；

6、构建请求解析器，所述请求解析器包括场景解析通道与多个请求评价通道，且所述请求解析器内嵌于所述任务处理端；

7、传输所述服务场景多维数据至所述任务处理端，进行所述服务请求的解析评价，生成解析评价结果；

8、基于所述解析评价结果，更新所述服务请求至任务处理列表。

9、上述的方法，通过多维数据的采集和分析，更加全面地理解用户需求，提高服务的准确性和用户满意度。请求解析器的多通道设计能够高效地处理和解析复杂的服务请求，通过多维数据的解析和评价，生成更加精确的解析评价结果，从而优化任务处理流程。实时更新服务请求至任务处理列表的动态更新机制使得任务处理更加灵活和高效，能够及时响应用户的变化需求，提高服务质量和效率。

10、第二方面，本申请还提供了一种可视化的互通服务系统，其中，所述系统包括：

11、服务请求获取模块，所述服务请求获取模块用于交互目标服务端，获取目标用户的服务请求，并传输所述服务请求至任务处理端；

12、信息采集模块，所述信息采集模块用于基于服务请求，所述目标服务端激活可视化终端采集服务场景多维数据，其中，所述服务场景多维数据包括图像信息与语音信息；

13、解析器配置模块，所述解析器配置模块用于构建请求解析器，所述请求解析器包括场景解析通道与多个请求评价通道，且所述请求解析器内嵌于所述任务处理端；

14、解析评价模块，所述解析评价模块用于传输所述服务场景多维数据至所述任务处理端，进行所述服务请求的解析评价，生成解析评价结果；

15、服务更新模块，所述服务更新模块用于基于所述解析评价结果，更新所述服务请求至任务处理列表。

16、本申请中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

17、通过交互目标服务端，获取目标用户的服务请求，并传输服务请求至任务处理端；基于服务请求，目标服务端激活可视化终端采集服务场景多维数据，其中，服务场景多维数据包括图像信息与语音信息；构建请求解析器，请求解析器包括场景解析通道与多个请求评价通道，且请求解析器内嵌于任务处理端；传输服务场景多维数据至任务处理端，进行服务请求的解析评价，生成解析评价结果；基于解析评价结果，更新服务请求至任务处理列表。进而达成提升服务处理效率，优化服务响应性能的技术效果。

18、上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚阐明本申请的技术手段，进而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述及其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

技术特征：

1.一种可视化的互通服务方法，其特征在于，所述方法包括：

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，构建请求解析器，包括

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，构建请求解析器，包括：

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，基于所述解析评价结果，更新所述服务请求至任务处理列表，包括：

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述目标请求响应措施，进行所述服务请求的请求响应，包括：

6.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

8.一种可视化的互通服务系统，其特征在于，所述系统包括：

技术总结本申请公开了一种可视化的互通服务方法及系统，涉及应急响应技术领域，所述方法包括：交互目标服务端，获取目标用户的服务请求，传输服务请求至任务处理端；基于服务请求，目标服务端激活可视化终端采集服务场景多维数据，其中，服务场景多维数据包括图像信息与语音信息；构建请求解析器，请求解析器包括场景解析通道与多个请求评价通道，且请求解析器内嵌于任务处理端；传输服务场景多维数据至任务处理端，进行服务请求的解析评价，生成解析评价结果；基于解析评价结果，更新服务请求至任务处理列表。进而达成提升服务处理效率，优化服务响应性能的技术效果。技术研发人员：陈俊涛,袁宁,陈从兵受保护的技术使用者：江苏优盾通信实业有限公司技术研发日：技术公布日：2024/8/1