一种IPTV终端的修复方法、装置、设备及介质与流程

本申请涉及iptv，提供一种iptv终端的修复方法、装置、设备及介质。

背景技术：

1、互联网协议电视（internet protocol television，iptv）终端在使用过程中，有时候会出现重大异常，例如运行过程中错误导致启动器（launcher）持续崩溃。此时，iptv终端会进入recovery模式，处于忙等状态，iptv终端在该状态下没有网络连接，并且界面直接卡在机器人处，不能正常使用，对用户极其不友好。在这种情况下，用户一般会直接投诉，运营商只能安排维修人员或者厂商售后人员上门处理，上门成本高，且人工操作的恢复效率极低。

技术实现思路

1、本申请提供一种iptv终端的修复方法、装置、设备及介质，用于解决如何提高iptv终端的修复效率的问题。

2、第一方面，提供一种iptv终端的修复方法，应用于互联网协议iptv终端中；所述iptv终端安装有网管tr069客户端；所述方法包括：

3、当所述iptv终端进入recovery模式时，通过第一网络连接方式获取ip地址；

4、根据所述ip地址连接网络，启动所述网管tr069客户端，通过所述网管tr069客户端向网管服务器发送第一通知包；所述第一通知包用于指示所述iptv终端的设备信息和状态信息；

5、响应于所述网管服务器发送的目标命令，执行所述目标命令对应的操作，以使所述iptv终端恢复正常；所述目标命令是所述网管服务器根据所述状态信息确定所述iptv终端处于recovery模式之后发送的。

6、可选的，所述当所述iptv终端进入recovery模式时，通过所述第一网络连接方式获取ip地址，包括：

7、预先配置第一网络连接方式；

8、当iptv终端进入recovery模式时，默认通过所述第一网络连接方式获取ip地址。

9、可选的，在当所述iptv终端进入recovery模式时，通过第一网络连接方式获取ip地址之后，所述方法还包括：

10、若通过第一网络连接方式获取ip地址失败，则通过第二网络连接方式获取ip地址。

11、可选的，所述响应于所述网管服务器发送的目标命令，执行所述目标命令对应的操作，包括：

12、响应于所述网管服务器发送的文件上传命令，将本地存储的目标文件发送至所述网管服务器；所述目标文件包括日志log文件和用户历史文件；

13、响应于所述网管服务器发送的文件处理命令，对所述本地存储的第一文件进行更新或删除；所述文件处理命令是所述网管服务器接收到所述目标文件之后发送的。

14、可选的，所述文件处理命令为文件更新命令或文件删除命令，所述响应于所述网管服务器发送的文件处理命令，对所述本地存储的第一文件进行更新或删除，包括：

15、响应于所述网管服务器发送的所述文件删除命令，对所述本地存储的第一文件进行删除；所述文件删除命令是所述网管服务器根据所述目标文件确认所述iptv终端的内存空间不足之后发送的；

16、或者，响应于所述网管服务器发送的所述文件更新命令，对所述本地存储的第一文件进行更新；所述文件更新命令是所述网管服务器根据所述目标文件确认所述第一文件为错误文件之后发送的。

17、可选的，在响应于所述网管服务器发送的文件处理命令，对本地存储的第一文件进行更新或删除之后，所述方法还包括：

18、若所述iptv终端仍处于recovery模式，则向所述网管服务器发送第二通知包；

19、响应于所述网管服务器发送的恢复出厂命令，将系统配置恢复至出厂时的初始化版本，向所述网管服务器发送零配置请求；所述恢复出厂命令是所述网管服务器接收到所述第二通知包之后发送的；

20、接收到所述网管服务器发送的账号信息，根据所述账号信息激活所述iptv终端的业务；所述账号信息是所述网管服务器接收到所述零配置请求之后发送的。

21、可选的，在接收到所述网管服务器发送的账号信息，根据所述账号信息激活所述iptv终端的业务之后，所述方法还包括：

22、响应于所述网管服务器发送的升级指令，将所述系统配置从所述初始化版本升级至稳定版本。

23、第二方面，提供一种iptv终端的修复装置，所述系统设置于iptv终端中；所述iptv终端安装有网管tr069客户端；所述装置包括：

24、网络连接模块，用于当所述iptv终端进入recovery模式时，通过第一网络连接方式获取ip地址；

25、通知模块，用于根据所述ip地址连接网络，启动所述网管tr069客户端，通过所述网管tr069客户端向网管服务器发送第一通知包；所述第一通知包用于指示所述iptv终端的设备信息和状态信息；

26、修复模块，用于响应于所述网管服务器发送的目标命令，执行所述目标命令对应的修复操作；所述目标命令是所述网管服务器根据所述状态信息确定所述iptv终端处于recovery模式之后发送的。

27、第三方面，本申请提供了一种计算机设备，该计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序，实现第一方面中所述的iptv终端的修复方法。

28、第四方面，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，处理器执行所述计算机程序，实现第一方面中所述的iptv终端的修复方法。

29、与现有技术相比，本申请的有益效果如下：

30、本申请提供一种iptv终端的修复方法，当iptv终端进入recovery模式时，通过第一网络连接方式获取ip地址；根据ip地址连接网络，启动网管tr069客户端，通过网管tr069客户端向网管服务器发送第一通知包；第一通知包用于指示iptv终端的设备信息和状态信息；网管服务器根据状态信息确定iptv终端处于recovery模式之后发送目标命令，iptv终端响应于网管服务器发送的目标命令，执行目标命令对应的操作，以使iptv终端恢复正常。只要iptv终端进入recovery模式，系统都可以自动尝试连接网络并获取ip地址，进而与网管服务器进行通信，iptv终端根据命令进行修复操作，无需等待维修人员上门，可以提高修复效率，使iptv终端尽快恢复正常使用，提升用户的观看体验。

技术特征：

1.一种iptv终端的修复方法，其特征在于，应用于互联网协议iptv终端中；所述iptv终端安装有网管tr069客户端；所述方法包括：

2.如权利要求1所述的iptv终端的修复方法，其特征在于，所述当iptv终端进入recovery模式时，通过所述第一网络连接方式获取ip地址，包括：

3.如权利要求1所述的iptv终端的修复方法，其特征在于，在当所述iptv终端进入recovery模式时，通过第一网络连接方式获取ip地址之后，所述方法还包括：

4.如权利要求1所述的iptv终端的修复方法，其特征在于，所述响应于所述网管服务器发送的目标命令，执行所述目标命令对应的操作，包括：

5.如权利要求4所述的iptv终端的修复方法，其特征在于，所述文件处理命令为文件更新命令或文件删除命令，所述响应于所述网管服务器发送的文件处理命令，对所述本地存储的第一文件进行更新或删除，包括：

6.如权利要求4所述的iptv终端的修复方法，其特征在于，在响应于所述网管服务器发送的文件处理命令，对本地存储的第一文件进行更新或删除之后，所述方法还包括：

7.如权利要求6所述的iptv终端的修复方法，其特征在于，在接收到所述网管服务器发送的账号信息，根据所述账号信息激活所述iptv终端的业务之后，所述方法还包括：

8.一种iptv终端的修复装置，其特征在于，所述装置设置于互联网协议iptv终端中；所述iptv终端安装有网管tr069客户端；所述装置包括：

9.一种计算机设备，其特征在于，该计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序，实现如权利要求1-7中任一项所述的iptv终端的修复方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，处理器执行所述计算机程序，实现如权利要求1-7中任一项所述的iptv终端的修复方法。

技术总结本申请提供一种IPTV终端的修复方法、装置、设备及介质，涉及IPTV技术领域，用于解决如何提高IPTV终端的修复效率的问题。该方法应用IPTV终端中，该方法包括：当IPTV终端进入recovery模式时，通过第一网络连接方式获取IP地址；根据IP地址连接网络，启动网管TR069客户端，通过网管TR069客户端向网管服务器发送第一通知包；第一通知包用于指示IPTV终端的设备信息和状态信息；网管服务器根据状态信息确定IPTV终端处于recovery模式之后发送目标命令，IPTV终端响应于网管服务器发送的目标命令，执行目标命令对应的操作，以使IPTV终端恢复正常，不用维修人员上门，提高修复效率。技术研发人员：黎明,陈伟,王耀锋受保护的技术使用者：四川天邑康和通信股份有限公司技术研发日：技术公布日：2024/8/1