监控系统的控制方法、设备及存储介质与流程

本申请涉及电通信，尤其涉及监控系统的控制方法、设备及存储介质。

背景技术：

1、随着便民类服务大规模推广，目前，便民服务可以对接电子政务系统、住房公积金查询系统以及各类外联系统等，一般是由工作人员在线对便民服务对接的各项外联系统进行监控，对出现故障的服务在便民服务中关闭对应的调用接口，并对该服务进行维护。但是由于对接的外联系统类型繁多并且数目广泛，因此要求维护故障的工作人员熟悉各类外联系统的操作流程，这导致相关方案在实际应用过程中对各外联系统的监控效率较低。

2、上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

技术实现思路

1、本申请提供一种监控系统的控制方法、设备及存储介质，旨在解决相关方案对各外联系统的监控效率较低的问题。

2、为实现上述目的，本申请提供的一种监控系统的控制方法，所述监控系统的控制方法包括以下步骤：

3、通过所述中间件采集服务端与外部系统交互过程中产生的交互结果；

4、若于所述交互结果中识别出异常状况时，向所述服务端反馈处理信号；

5、在所述服务端接收到所述处理信号后，根据所述处理信号确定出现异常的目标服务，对所述处理信号对应的所述目标服务执行处理操作，并向所述外部系统发送对应的提示指令，所述外部系统根据接收到的所述提示指令，展示对应的维护提示信息。

6、在一实施例中，所述若于所述交互结果中识别出异常状况时，向所述服务端反馈处理信号的步骤包括：

7、获取所述交互结果，其中，所述交互结果包括响应时间、调用失败率、每秒请求数以及返回码；

8、通过所述监控策略分析所述响应时间、调用失败率以及每秒请求数，当所述响应时间大于或等于预设阈值时，或者所述调用失败率大于或等于预设比率时，或者所述每秒请求数大于或等于预设请求数时，判断所述交互结果处于异常状况；

9、当所述返回码为预设返回码时，判断所述交互结果为正常状况。

10、在一实施例中，所述判断所述交互结果处于异常状况的步骤之后，还包括：

11、当所述交互结果为异常状况时，根据所述响应时间、调用失败率以及每秒请求数生成所述处理信号，并将所述处理信号发送至所述服务端；

12、当所述交互结果为所述返回码时，根据所述返回码生成对应的目标处理信号，并向所述服务端发送所述目标处理信号。

13、在一实施例中，所述对所述处理信号对应的所述目标服务执行处理操作，并向所述外部系统发送对应的提示指令的步骤包括：

14、对所述目标服务的代码进行修改，并调整所述目标服务的配置参数；

15、以及，向所述外部系统发送对应的提示指令，其中，所述提示指令用以控制所述外部系统展示与所述提示指令关联的所述提示信息。

16、在一实施例中，所述对所述目标服务的代码进行修改，并调整所述目标服务的配置参数的步骤之后，还包括：

17、将已优化的所述目标服务配置到所述服务端中，并通过监控平台监听所述服务端与所述外部系统的目标交互结果；

18、通过所述目标交互结果确定各服务的指标是否正常，若正常，则向所述外部系统反馈第一指令，其中，所述第一指令用以控制所述外部系统重新开启对应的服务。

19、在一实施例中，所述并通过监控平台实时监听所述服务端与所述外部系统的目标交互结果的步骤之后，还包括：

20、当所述目标交互结果为至少一个指标出现异常情况，则向所述服务端发送第二指令，其中，所述第二指令包括不正常指标以及参数；

21、以及，向所述外部系统发送故障提示指令，其中，所述故障提示指令用以提示对应的服务处于故障状态中。

22、在一实施例中，所述对所述目标服务的代码进行修改，并调整所述目标服务的配置参数的步骤之后，还包括：

23、记录各服务的维护进程并生成对应的优化报告；

24、通过预设训练模型分析所述优化报告，并输出对应的目标阈值以及目标指标；

25、基于所述目标阈值修改所述监控策略中的阈值，以及通过所述监控平台监控所述目标指标。

26、在一实施例中，所述外部系统根据接收到的所述提示指令，展示对应的提示信息的步骤之后，还包括：

27、在所述服务端完成处理操作后，向所述监控平台发送目标提示指令；

28、在所述监控平台接收到所述目标提示指令后，判断所述目标提示指令的权限是否匹配，若匹配，则向所述外部系统发送上线指令，以使所述外部系统被正常访问。

29、此外，为实现上述目的，本申请还提供一种监控系统的控制设备，所述监控系统的控制设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序配置为实现如上所述的监控系统的控制方法的步骤。

30、此外，为实现上述目的，本申请还提供一种存储介质，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的监控系统的控制方法的步骤。

31、本申请提供监控系统的控制方法、监控系统的控制设备及存储介质，通过所述中间件采集服务端与外部系统交互过程中产生的交互结果，若于所述交互结果中识别出异常状况时，向所述服务端反馈处理信号，最后在所述服务端接收到所述处理信号后，根据所述处理信号确定出现异常的目标服务，对所述处理信号对应的所述目标服务执行处理操作，并向所述外部系统发送对应的提示指令，所述外部系统根据接收到的所述提示指令，展示对应的维护提示信息，以提高外联系统故障服务的维护效率。

技术特征：

1.一种监控系统的控制方法，其特征在于，应用于监控平台，所述监控平台与服务端连接，所述监控平台与所述服务端之间设置有中间件，外部系统与所述服务器建立通信连接，所述监控系统的控制方法包括以下步骤：

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若于所述交互结果中识别出异常状况时，向所述服务端反馈处理信号的步骤包括：

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断所述交互结果处于异常状况的步骤之后，还包括：

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述处理信号对应的所述目标服务执行处理操作，并向所述外部系统发送对应的提示指令的步骤包括：

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对所述目标服务的代码进行修改，并调整所述目标服务的配置参数的步骤之后，还包括：

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述并通过监控平台实时监听所述服务端与所述外部系统的目标交互结果的步骤之后，还包括：

7.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述对所述目标服务的代码进行修改，并调整所述目标服务的配置参数的步骤之后，还包括：

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部系统根据接收到的所述提示指令，展示对应的提示信息的步骤之后，还包括：

9.一种监控系统的控制设备，其特征在于，所述监控系统的控制设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序配置为实现如权利要求1至8任一项所述的监控系统的控制方法的步骤。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至8任一项所述的监控系统的控制方法的步骤。

技术总结本申请公开了监控系统的控制方法，本申请涉及电通信技术领域，该方法包括：通过所述中间件采集服务端与外部系统交互过程中产生的交互结果，若于所述交互结果中识别出异常状况时，向所述服务端反馈处理信号，最后在所述服务端接收到所述处理信号后，根据所述处理信号确定出现异常的目标服务，对所述处理信号对应的所述目标服务执行处理操作，并向所述外部系统发送对应的提示指令，所述外部系统根据接收到的所述提示指令，展示对应的维护提示信息，以提高外联系统故障服务的监控效率。技术研发人员：王汝鑫,周丽萍,廖涵,林虎受保护的技术使用者：招商银行股份有限公司技术研发日：技术公布日：2024/9/9