一种通信质量优化方法、装置及电子设备与流程

本技术属于通信，尤其涉及一种通信质量优化方法、装置及电子设备。

背景技术：

1、通信技术的快速发展为现代社会带来了翻天覆地的变化。电子设备在通信过程中会选择一个小区接入，并通过接入的小区与无线通信网络进行数据交互。这样，依附于无线通信网络，用户可以使用电子设备实现远程办公、在线观看视频、5g通话等业务。

2、但是，目前用户在使用电子设备远程办公、在线观看视频或通话时，还是会经常遇到网络卡顿或者通话质量差的问题，从而影响用户的体验。

技术实现思路

1、本技术实施例提供的一种通信质量优化方法、装置及电子设备，能够基于故障地图，改善即将或者已经处于通信故障的电子设备的通信质量，从而提高用户体验。

2、第一方面，本技术提供一种通信质量优化方法，应用于第一电子设备，所述方法包括：获取所述第一电子设备即将进入的目标区域；基于故障地图，确定所述目标区域是否包括故障小区；所述故障地图包括多个小区的故障信息；在所述目标区域包括所述故障小区的情况下，基于所述故障地图，确定所述故障小区的第一故障信息；基于所述故障地图、所述第一故障信息以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略。

3、这样，本技术可以在第一电子设备进入目标区域前，确定第一电子设备的通信质量优化策略，以保证第一电子设备进入目标区域后的通信质量，降低发生网络卡顿或者通话质量差等问题的概率，从而提高用户体验。

4、在一种可能的实现方式中，所述第一故障信息包括故障业务类型；所述基于所述故障地图、所述第一故障信息以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略，包括：在所述故障小区的故障业务类型与所述通信业务类型相同的情况下，基于所述故障地图，确定所述目标区域是否包括至少一个第一小区；所述第一小区为未发生所述通信业务类型故障的小区；在所述目标区域包括所述至少一个第一小区的情况下，按照预设规则，从所述至少一个第一小区中确定第一目标小区；控制所述第一电子设备接入所述第一目标小区。

5、这样，可以通过为第一电子设备匹配第一目标小区的方式，保证第一电子设备进入目标区域后的通信质量。

6、在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：在确定所述目标区域不包括所述第一小区的情况下，生成第一提示信息，所述第一提示信息用于提示用户避免进入所述目标区域。

7、这样，可以在用户进入目标区域之前，生成第一提示信息，以提示用户前方可能发生通信故障。这样，用户可以提前了解到前方可能存在的风险，进而可以基于第一提示信息，做出进一步判断，提高用户体验。

8、在一种可能的实现方式中，所述第一提示信息包括文字信息、图像化界面显示信息、语音提示信息、振动提示信息中一种或几种。

9、在一种可能的实现方式中，所述第一故障信息包括故障业务类型；所述基于所述故障地图、所述第一故障信息以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略，包括：在所述故障小区的故障业务类型为网络业务故障，且所述第一电子设备当前在使用网络的情况下，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略为数据缓存优化策略。

10、这样，在进入目标区域之前，可以提前缓存第一电子设备在线观看的视频。这样，第一电子设备进入目标区域后，可以使用提前缓存的视频数据，使用户感知不到网络卡顿，从而提升用户体验。

11、在一种可能的实现方式中，所述基于所述故障地图、所述第一故障信息以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略，还包括：在所述故障小区的故障业务类型为通话业务故障的情况下，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略为通话网络优化策略。

12、这样，根据故障小区的通话业务故障情况，调整第一电子设备通话所使用的通话网络，可以保证第一电子设备的通话质量不受故障小区的影响。

13、在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：确定所述故障小区的通话业务故障类别，所述通话业务故障类别包括nr通话业务故障和lte通话故障；在所述故障小区的通话业务故障类别为nr通话业务故障的情况下，确定所述通话网络优化策略为使用lte进行通话。

14、在一种可能的实现方式中，在进入所述目标区域之前，所述方法还包括：执行所述数据缓存优化策略或所述通话网络优化策略。

15、在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：在所述第一电子设备发生通信业务故障的情况下，确定所述第一电子设备的第二故障信息，所述第二故障信息包括所述第一电子设备的通信业务故障类型以及所述第一电子设备接入的第二小区的信息；基于所述第二故障信息，更新所述故障地图。

16、这样，针对第一电子设备接入第一目标小区后，依然发生通信故障的情况，可以基于更新后的故障地图，进一步优化第一电子设备的通信质量。

17、在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：接收与所述第一电子设备通信连接的第二电子设备发送的第三故障信息，所述第三故障信息包括所述第二电子设备的通信业务故障类型、所述第二电子设备所接入的第三小区的信息、以及所述第二电子设备的位置信息；基于所述故障地图以及所述第三故障信息，确定所述第二电子设备的通信质量优化策略；向所述第二电子设备发送所述第二电子设备的通信质量优化策略。

18、这样，第一电子设备可以为没有故障地图的第二电子设备提供优化第二电子设备的通信质量的优化策略，从而使本技术实施的通信质量优化方法，不会受到电子设备内是否包括故障地图的约束。

19、第二方面，本技术提供又一种通信质量优化方法，所述方法应用于第二电子设备，所述方法包括：在所述第二电子设备发生通信业务故障的情况下，确定所述第二电子设备的第三故障信息，所述第三故障信息包括所述第二电子设备的通信业务故障类型、所述第二电子设备所接入的第三小区的信息、以及所述第二电子设备的位置信息；向与所述第二电子设备通信连接的第一电子设备发送所述第三故障信息；所述第一电子设备用于基于故障地图、所述第三故障信息，确定所述第二电子设备的通信质量优化策略；所述故障地图包括多个小区的故障信息；接收所述第一电子设备发送的所述第二电子设备的通信质量优化策略。

20、这样，对于没有故障地图的第二电子设备，可以请求与之通信连接的第一电子设备提供第二电子设备的通信质量的优化策略，从而使本技术实施的通信质量优化方法，不会受到电子设备内是否包括故障地图的约束。

21、第三方面，本技术提供又一种通信质量优化方法，应用于第一电子设备，所述方法包括：在所述第一电子设备发生通信业务故障的情况下，确定所述第一电子设备的第二故障信息，所述第二故障信息包括所述第一电子设备的通信业务故障类型以及所述第一电子设备接入的第二小区的信息；基于所述第二故障信息、故障地图、以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略；其中，所述故障地图包括多个小区的故障信息。

22、这样，在第一电子设备已经发生通信业务故障的情况下，可以基于故障地图，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略，从而优化第一电子设备的通信质量。

23、在一种可能的实现方式中，所述基于所述第二故障信息、故障地图、以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略，包括：基于所述第二故障信息，更新所述故障地图；基于更新后的所述故障地图以及所述第一电子设备的通信业务故障类型，确定是否包括至少一个第四小区；所述第四小区为未发生所述通信业务类型故障的小区；在确定包括所述至少一个第四小区的情况下，按照预设规则，从所述至少一个第四小区中确定第二目标小区；控制所述第一电子设备接入所述第二目标小区。

24、在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：在确定不包括所述第四小区的情况下，生成第二指示信息，所述第二指示信息用于指示用户改变当前位置。

25、第四方面，本技术提供一种通信质量优化装置，所述装置包括：

26、获取模块，用于获取所述第一电子设备即将进入的目标区域；

27、故障小区确定模块，用于基于故障地图，确定所述目标区域是否包括故障小区；所述故障地图包括多个小区的故障信息；

28、第一故障信息确定模块，用于在所述目标区域包括所述故障小区的情况下，基于所述故障地图，确定所述故障小区的第一故障信息；

29、第一优化策略确定模块，用于基于所述故障地图、所述第一故障信息以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略。

30、第五方面，本技术提供又一种通信质量优化装置，所述装置包括：

31、第三故障信息确定模块，用于在第二电子设备发生通信业务故障的情况下，确定所述第二电子设备的第三故障信息，所述第三故障信息包括所述第二电子设备的通信业务故障类型、所述第二电子设备所接入的第三小区的信息、以及所述第二电子设备的位置信息；

32、发送模块，用于向与所述第二电子设备通信连接的第一电子设备发送所述第三故障信息；所述第一电子设备用于基于故障地图、所述第三故障信息，确定所述第二电子设备的通信质量优化策略；所述故障地图包括多个小区的故障信息；

33、接收模块，用于接收所述第一电子设备发送的所述第二电子设备的通信质量优化策略。

34、第六方面，本技术提供又一种通信质量优化装置，所述装置包括：

35、第二故障信息确定模块，用于在第一电子设备发生通信业务故障的情况下，确定所述第一电子设备的第二故障信息，所述第二故障信息包括所述第一电子设备的通信业务故障类型以及所述第一电子设备接入的第二小区的信息；

36、第二优化策略模块，用于基于所述第二故障信息、故障地图、以及所述第一电子设备当前使用的通信业务类型，确定所述第一电子设备的通信质量优化策略；其中，所述故障地图包括多个小区的故障信息。

37、第七方面，本技术提供一种电子设备，包括存储器和处理器；所述存储器和所述处理器耦合；所述存储器用于存储计算机程序代码，所述计算机程序代码包括计算机指令，当所述处理器执行所述计算机指令时，使所述电子设备执行如第一方面至第三方面中任一项所述的方法。

38、第七方面，本技术提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序或指令，当所述计算机程序或指令在计算机上运行时，使得计算机执行如第一方面至第三方面中任一项所述的方法。