一种网约车平台虚拟司机接单的方法与流程

本发明属于网约车，具体涉及一种网约车平台虚拟司机接单的方法。

背景技术：

1、在国庆节、春节等大型节假日期间用车需求较多，司机运力不足，供远远大于求。预约用车(用车时间距离下单时间大于等于30分钟)，如果2分钟持续派不到司机就将订单取消，预约单应答率低。但这种方式影响了成单，进而影响平台流水。

2、为此，本发明设计了一种网约车平台虚拟司机接单的方法。

技术实现思路

1、本发明的目的在于提供一种网约车平台虚拟司机接单的方法，通过支持虚拟司机接单的方案，在预约下单到乘客用车的这段时间内，系统在后台一直尝试为乘客匹配筛选真实司机，等有真实司机应答后，自动将虚拟司机替换成真实司机，提高预约用车订单的应答率，进而提升完单，提升网约车平台订单流水。

2、为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种网约车平台虚拟司机接单的方法，s1：首先，在策略管理系统配置支持虚拟司机服务的规则；配置项包括：城市、服务类型、车型、下单时间距离用车时间的设定、是否虚拟司机接单、开始时间和结束时间、状态；

3、s2：乘客端app用户下单，用户根据自己的需求输入用车信息；

4、s3：乘客端app带着上下车地址的坐标、用户的账户信息传给代理层系统；

5、s4：代理层系统组装参数请求计费系统，包含整合下单参数；

6、s5：用户发起下单，代理层组装参数传给订单；创建订单，包含用车时间、上下车地址，预估费用信息；

7、s6：订单系统下单成功，将订单系统生成的订单号返回给代理层系统；代理层系统查询策略管理系统，根据当前订单的城市、服务类型、车型、下单时间距离用车时间、是否支持虚拟司机、状态综合判断当前订单是否支持虚拟司机，然后将判断结果告知派单系统；

8、s7：派单系统持续寻找2分钟司机，如果2分钟内有真实司机接单，则给乘客端app返回真实的司机信息并展示给用户；如果2分钟内未找到真实司机接单，且代理层系统传过来虚拟司机的订单标识，则当前订单虚拟司机接单，同时给乘客端app返回虚拟司机信息并展示给用户；

9、s8：虚拟司机接单的订单，派单系统持续为乘客匹配筛选真实司机，当有真实司机接单后，将虚拟司机替换成真实司机；如果临近用车仍无真实司机接单，则派单系统会在预约用车时间前5分钟取消订单；

10、s9：真实司机接到对应的订单后，开始前往乘客的上车点去接乘客；

11、s10：网约车平台司机接到乘客后，在网约车平台app滑动开始服务，按照系统规划的导航前往乘客的目的地；

12、s11：司机将乘客送到目的地后，滑动服务完成，调用订单系统接口将订单状态置为待支付，同时请求计费系统生成本次行程的账单；

13、s12：计费系统生成账单后，给司机和乘客双方推送本次的行程账单；

14、s13：用户在乘客端app查看账单并完成支付，整个行程流程结束；

15、s14：计费系统将本单的费用按照设置的分佣比例给司机结算分佣流水，并同步到司机的账户中。

16、优选的，步骤s4中，整合下单参数包含用车时间、上下车地址获取预估费用信息。

17、优选的，步骤s1中，下单时间距离用车时间配置阀值为30分钟，则为预约用车时间距离下单时间大于等于30分钟的可以由虚拟司机接单。

18、优选的，步骤s2中，用车信息包括用车时间、上车地址、下车地址、乘车人信息。

19、优选的，步骤s1中，服务类型包括预约用车、预约接机、预约送机；开始时间和结束时间指的是支持虚拟司机服务的时间范围，时间范围可人为进行灵活设定。

20、与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明网约车平台预约用车支持虚拟司机接单，提高了预约用车的应答率，提升用了户体验，进而提升复购，进一步提升网约车平台订单流水。

技术特征：

1.一种网约车平台虚拟司机接单的方法，其特征在于：s1：首先，在策略管理系统配置支持虚拟司机服务的规则；配置项包括：城市、服务类型、车型、下单时间距离用车时间的设定、是否虚拟司机接单、开始时间和结束时间、状态；

2.根据权利要求1所述的一种网约车平台虚拟司机接单的方法，其特征在于：步骤s4中，整合下单参数包含用车时间、上下车地址获取预估费用信息。

3.根据权利要求1所述的一种网约车平台虚拟司机接单的方法，其特征在于：步骤s1中，下单时间距离用车时间配置阀值为30分钟，则为预约用车时间距离下单时间大于等于30分钟的可以由虚拟司机接单。

4.根据权利要求1所述的一种网约车平台虚拟司机接单的方法，其特征在于：步骤s2中，用车信息包括用车时间、上车地址、下车地址、乘车人信息。

5.根据权利要求1所述的一种网约车平台虚拟司机接单的方法，其特征在于：步骤s1中，服务类型包括预约用车、预约接机、预约送机；开始时间和结束时间指的是支持虚拟司机服务的时间范围，时间范围可人为进行灵活设定。

技术总结本发明公开了一种网约车平台虚拟司机接单的方法，S1：首先，在策略管理系统配置支持虚拟司机服务的规则；配置项包括：城市、服务类型、车型、下单时间距离用车时间的设定、是否虚拟司机接单、开始时间和结束时间、状态；S2：乘客端APP用户下单，用户根据自己的需求输入用车信息；S3：乘客端APP带着上下车地址的坐标、用户的账户信息传给代理层系统；S4：代理层系统组装参数请求计费系统，包含整合下单参数；本发明网约车平台预约用车支持虚拟司机接单，提高了预约用车的应答率，提升用了户体验，进而提升复购，进一步提升网约车平台订单流水。技术研发人员：张允受保护的技术使用者：首约科技（北京）有限公司技术研发日：技术公布日：2025/1/6