本技术涉及智能考核,且更为具体地,涉及一种用于客服人员的智能化座席考核方法及系统。背景技术:1、座席是指客服人员所处的工作环境,包括电话呼叫中心等场合。客服人员的座席考核旨在评估客服人员在与客户进行沟......