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一种实时语音的智能客服系统及方法与流程
本发明涉及客服系统,尤其涉及一种实时语音的智能客服系统及方法。背景技术:1、实时语音的智能客服系统是一种基于人工智能技术的先进客户服务系统,该系统通过实时语音识别、自然语言处理以及语音合成技术,实现与......
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多类型客服的协同工作控制方法与流程
本发明涉及智能控制,具体涉及多类型客服的协同工作控制方法。背景技术:1、传统客服为人工客服,往往需要客服人员进行一对一服务,服务效率较低,随着人工智能技术的发展,固定模板和智能客服逐步进入客服领域,对......
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一种基于大小模型协同的银行客服对话文本纠错方法与流程
本发明涉及数据处理,具体涉及一种基于大小模型协同的银行客服对话文本纠错方法。背景技术:1、在当今数字化时代,文本信息的准确性和质量对于金融行业各类应用场景至关重要,尤其是银行业务中,从合同文档、财务报......
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基于人工智能的卷烟配送智能客服系统的制作方法
本申请涉及自然语言处理技术的相关,尤其涉及一种基于人工智能的卷烟配送智能客服系统。背景技术:1、纵观烟草行业数十年来的发展,卷烟市场已经趋于饱和,从“增量共享”转向“存量分割”,由“增量”到聚焦于“质......
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一种基于智能客服的语音识别与反馈系统的制作方法
本发明属于语音识别领域,涉及智能客服的语音识别与反馈技术,具体是一种基于智能客服的语音识别与反馈系统。背景技术:1、智能客服是基于大规模知识处理、自然语言理解、多轮对话等人工智能技术,实现高度拟人化的......
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一种可持续学习的智能客服回访系统的制作方法
本发明公开了一种基于可持续学习的智能客服回访系统及方法,属于人工智能和客服领域。背景技术:1、客服机器人是一种能够辅助和替代人工客服与客户进行交流的机器人。它是人工智能和人工客服的结合体,利用语义识别......
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基于ASR语音识别的客服工单录入方法与流程
本技术属于工单录入,更具体地说,涉及基于asr语音识别的客服工单录入方法。背景技术:1、客服工单录入系统在现代客户服务管理中发挥着关键作用。客服工单系统用于记录和处理客户的各种请求、问题和反馈,通过系......
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基于智能客服的业务处理方法、装置、设备、介质及产品与流程
本申请涉及人工智能领域,尤其涉及一种基于智能客服的业务处理方法、装置、设备、介质及产品。背景技术:1、随着人工智能的发展,越来越多的企业或机构倾向采用智能客服来为用户解决问题。智能客服能在人工智能等技......
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一种基于AIGC的客服机器人构建方法及系统与流程
本发明涉及人工智能生成内容,尤其涉及一种基于aigc的客服机器人构建方法及系统。背景技术:1、近年来随着人工智能的发展,人工客服慢慢被聊天机器人替代,聊天机器人可以立即响应客户的问题并帮助他们解决问题......
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一种物业客服信息管理系统的制作方法
本技术涉及客服管理,具体为一种物业客服信息管理系统。背景技术:1、目前物业的客服管理,在居民有需求或者需要帮忙管理的维修、监督等等需要时,均是通过打客服电话进行和客服人员进行沟通,但是例如群众监督需要......
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一种基于深度学习的客服机器人与对话处理系统及方法与流程
本发明属于机器人,尤其涉及一种基于深度学习的客服机器人与对话处理系统及方法。背景技术:1、机器人是网络物理系统,它结合了硬件和软件组件、网络和通信过程、机械执行器、控制器、操作系统和传感器来和物理世界......
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用于客服人员的智能化座席考核方法及系统与流程
本技术涉及智能考核,且更为具体地,涉及一种用于客服人员的智能化座席考核方法及系统。背景技术:1、座席是指客服人员所处的工作环境,包括电话呼叫中心等场合。客服人员的座席考核旨在评估客服人员在与客户进行沟......
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一种基于智能客服的处理方法、装置、设备及介质与流程
本发明涉及语音处理,尤其涉及一种基于智能客服的处理方法、装置、设备及介质。背景技术:1、在频繁使用客服系统的金融领域,智能客服往往可以替代一部分真实的人类客服工作,减少了人力所耗费的时间和空间,因此基......
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一种用于智能客服机器人的语音信号智能处理方法及系统
本发明涉及数据处理,具体涉及一种用于智能客服机器人的语音信号智能处理方法及系统。背景技术:1、语音信号处理是实现语音识别、语音合成以及语音交互等智能技术的基础,智能客服机器人通过语音交互能够更高效地与......
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客服语音识别方法、装置、设备和存储介质与流程
本技术涉及语音识别领域,具体涉及一种客服语音识别方法、装置、设备和存储介质。背景技术:1、目前,随着语音识别技术的不断发展,许多行业基于语音识别技术从而衍生出智能语音客服系统。实现由语音识别系统完成语......