充电桩管理系统、方法、装置及终端设备与流程

本公开涉及充电桩领域，具体地，涉及一种充电桩管理系统、方法、装置及终端设备。

背景技术：

1、随着新能源车辆的日益发展，用户对充电桩的需求也随之增加，对充电桩的运营管理要求也逐渐提高，因此，充电桩的运营管理逐步与物联网(internet of things，iot)技术相结合。现有技术中，充电桩软件或小程序一般只针对单一运营商充电桩，导致用户在充电时需要在多个充电桩管理平台反复切换，造成不便，从而导致较差的用户体验。

技术实现思路

1、本公开的目的是提供一种充电桩管理系统、方法、装置及终端设备，以解决上述技术问题。

2、根据本公开实施例的第一方面，提供一种充电桩管理系统，所述系统包括：用户端、充电桩运营端、云端服务器和后台管理系统；

3、所述用户端，用于向所述后台管理系统发送用户充电需求，并获取所述后台管理系统基于所述用户需求推送的包含至少一种运营商充电桩信息的充电方案；

4、所述充电桩运营端，用于监测所述至少一种运营商充电桩的第一状态信息和车辆信息，并将所述第一状态信息发送至所述云端服务器，将所述车辆信息发送至所述后台管理系统；所述第一状态信息包括充电电压、充电电流、充电费用和服务费用中的一种或多种；

5、所述云端服务器，用于对接收到的所述第一状态信息进行处理得到第二状态信息，并将所述第二状态信息发送至所述后台管理系统；所述第二状态信息包括充电桩工作状态信息和充电桩综合费用；

6、所述后台管理系统，用于根据接收到的所述用户充电需求和所述第二状态信息向所述用户端推送所述充电方案。

7、可选地，所述用户端，包括用户移动端和用户车辆端；所述充电桩运营端包括至少一个运营商的充电桩和充电桩监测系统，所述充电桩和所述充电桩监测系统通过通信连接；

8、所述用户移动端用于向所述后台管理系统发送所述用户充电需求；

9、所述用户车辆端，用于将车辆上的车载监测系统采集的车辆信息发送至所述后台管理系统；

10、所述充电桩监测系统用于监测所述充电桩的第一状态信息，并将所述第一状态信息发送至所述云端服务器；

11、所述后台管理系统，用于接收所述用户移动端发送的所述用户充电需求，所述用户车辆端发送的所述车辆信息以及所述云端服务器发送的所述第二状态信息，并根据所述用户充电需求、所述第二状态信息和所述车辆信息向所述用户端推送所述充电方案；

12、所述用户移动端，还用于接收所述后台管理系统推送的所述充电方案，并将所述充电方案进行显示。

13、可选地，所述云端服务器，用于：

14、通过所述第一状态信息中的充电电压和充电电流分析得到充电桩工作状态信息；所述充电桩工作状态包括空闲、使用或故障；

15、通过所述第一状态信息中的充电费用和服务费用得到充电桩综合费用；

16、将所述充电桩工作状态信息和所述充电桩综合费用作为所述第二状态信息。

17、可选地，所述充电桩监测系统，包括：控制器，以及充电桩状态监测模块、费用模块、定位模块、通信模块、数据传输模块、预约模块中的至少一个；

18、所述充电桩状态监测模块，与所述控制器通过异步串行接口连接，用于监测所述充电桩的第一状态信息中的充电电压和充电电流，并将所述充电电压和充电电流发送至所述云端服务器；

19、所述费用模块，与所述控制器通过异步串行接口连接，用于获取所述充电桩的第一状态信息中的充电费用和服务费用，并将所述充电费用和所述服务费用发送至所述云端服务器；

20、所述定位模块，与所述控制器通过串行外设接口连接，用于定位所述充电桩的位置；

21、所述通信模块，与所述控制器通过异步串行接口连接，用于实现所述充电桩监测系统与所述充电桩之间、与所述云端服务器之间的信息传输；

22、所述数据传输模块，与所述控制器通过串行外设接口连接，用于实现充电桩与所述控制器之间的数据传输；

23、所述预约模块，与所述控制器通过输入端口连接，用于接收并响应所述云端服务器发送的用户预约指令，所述用户预约指令为用户指示充电预约信息的指令；所述充电预约信息包括预约时间、充电时长和支付方式中的至少一种。

24、可选地，所述后台管理系统，包括：后台管理中心、车辆管理中心和后台服务器；所述后台管理系统，用于：

25、根据所述车辆信息分析得到车辆的有效续航里程、电池充电方法和充电时间；所述车辆信息包括：车身位置信息、行驶车速和动力电池信息中的一种或多种；

26、根据所述用户充电需求、所述第二状态信息和所述有效续航里程、所述电池充电方法和所述充电时间进行分析，得到符合所述用户充电需求的包含至少一种运营商充电桩信息的充电方案；

27、其中，所述至少一种运营商充电桩信息，包括：至少一个可用充电桩的信息，所述至少一个可用充电桩属于至少一种运营商，任一可用充电桩的信息包括：所述可用充电桩的位置导航路线、可用充电桩的收费信息和在线支付方式中的至少一种。

28、可选地，所述后台管理中心，包括：充电桩管理模块、数据管理模块和运营管理模块；

29、所述充电桩管理模块，用于对充电桩信息进行管理，所述充电桩信息包括：充电桩网点分布定位、充电桩数量、充电桩编号及运营商、充电桩工作状态、充电桩费用、充电方式和充电桩评价中的一种或多种；

30、所述数据管理模块，用于对充电桩的收入情况、预约情况、充电桩使用情况和充电桩故障情况中的至少一种情况进行管理；

31、所述运营管理模块，用于进行用户管理、预约管理、支付管理和导航管理中的至少一种。

32、可选地，所述充电桩运营端，还用于：

33、监测所述至少一种运营商充电桩的故障情况；

34、在所述充电桩出现故障的情况下，将故障信息经由所述云端服务器发送至所述后台管理系统，用于所述后台管理系统根据所述故障信息推送故障维修方案。

35、根据本公开实施例的第二方面，提供一种充电桩管理方法，应用于如上述第一方面所述的充电桩管理系统，所述系统包括：用户端、充电桩运营端、云端服务器和后台管理系统；所述方法包括：

36、所述用户端向所述后台管理系统发送用户充电需求，并获取所述后台管理系统基于所述用户需求推送的包含至少一种运营商充电桩信息的充电方案；

37、所述充电桩运营端监测所述至少一种运营商充电桩的第一状态信息并将所述第一状态信息发送至所述云端服务器；所述第一状态信息包括充电电压、充电电流、充电费用和服务费用中的一种或多种；

38、所述云端服务器对接收到的所述第一状态信息进行处理得到第二状态信息，并将所述第二状态信息发送至所述后台管理系统；所述第二状态信息包括充电桩工作状态信息和充电桩综合费用；

39、所述后台管理系统根据接收到的所述用户充电需求和所述第二状态信息向所述用户端推送所述充电方案。

40、根据本公开实施例的第三方面，提供一种充电桩管理方法，应用于用户移动端，所述方法包括：

41、将用户充电需求发送至后台管理系统；

42、接收所述后台管理系统发送的包含至少一种运营商充电桩信息的充电方案，并进行显示；其中，所述充电方案是所述后台管理系统根据所述用户充电需求和云端服务器发送第二状态信息得到的，所述第二状态信息是所述云端服务器根据所述充电桩运营端监测的至少一种运营商充电桩的第一状态信息得到的；所述第一状态信息包括充电电压、充电电流、充电费用和服务费用中的一种或多种，所述第二状态信息包括充电桩工作状态信息和充电桩综合费用；

43、将用户针对所述充电方案反馈的用户指令发送至所述后台管理系统，用于指示所述后台管理系统根据所述用户指令对所述用户的车辆进行充电。

44、根据本公开实施例的第四方面，提供一种充电桩管理装置，应用于用户移动端，所述装置包括：

45、发送模块，用于将用户充电需求发送至后台管理系统；

46、处理模块，用于接收所述后台管理系统发送的包含至少一种运营商充电桩信息的充电方案，并进行显示；其中，所述充电方案是所述后台管理系统根据所述用户充电需求和云端服务器发送第二状态信息得到的，所述第二状态信息是所述云端服务器根据所述充电桩运营端监测的至少一种运营商充电桩的第一状态信息得到的；所述第一状态信息包括充电电压、充电电流、充电费用和服务费用中的一种或多种，所述第二状态信息包括充电桩工作状态信息和充电桩综合费用；

47、所述发送模块，还用于将用户针对所述充电方案反馈的用户指令发送至所述后台管理系统，用于指示所述后台管理系统根据所述用户指令对所述用户的车辆进行充电。

48、根据本公开实施例的第五方面，提供一种终端设备，包括：

49、存储器，其上存储有计算机程序；

50、处理器，用于执行所述存储器中的所述计算机程序，以实现如上述第三方面所述方法的步骤。

51、在上述技术方案中，提供一种充电桩管理系统，包括用户端、充电桩运营端、云端服务器和后台管理系统，该用户端用于向该后台管理系统发送用户充电需求，并获取该后台管理系统基于该用户需求推送的包含至少一种运营商充电桩信息的充电方案，该充电桩运营端用于监测该至少一种运营商充电桩的第一状态信息，并将该第一状态信息发送至该云端服务器，该第一状态信息包括充电电压、充电电流、充电费用和服务费用中的一种或多种，该云端服务器，用于对接收到的该第一状态信息进行处理得到第二状态信息，并将该第二状态信息发送至该后台管理系统；该第二状态信息包括充电桩工作状态信息和充电桩综合费用；该后台管理系统，用于根据接收到的该用户充电需求和该第二状态信息向该用户端推送所述充电方案。通过该技术方案，可以通过同一充电桩管理系统运营管理不同运营商的充电桩，能够为用户提供包含多种运营商充电桩信息的充电方案，从而提高效率，改善用户体验。

52、本公开的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。