一种取货方法、装置、存储介质以及电子设备与流程

本说明书涉及计算机，尤其涉及一种取货方法、装置、存储介质以及电子设备。

背景技术：

1、近年来，物流行业发展迅速，其中，储物柜广泛应用于各种实际业务场景中，为各项业务提供了便利。

2、在储物柜的应用过程中，会出现由于用户取货位置与货物存放位置不一致所造成的用户取货失败的情况，进而会降低用户的取货效率。例如，当用户在取货过程中走错了储物柜时，则用户通过客户端扫描该储物柜的图形码后，客户端只会显示当前储物柜中没有存放用户的订单货物，从而致使用户需要自行重新定位储物柜的位置并前往取货；再例如，在实际应用中，配送运力可能会将用户的订单货物存放在错误的储物柜中(即实际存放的储物柜与实际约定的储物柜不符)，这导致用户既不能在实际约定的储物柜中取出自己的订单货物，也无法获知用户的订单货物实际存放的储物柜的具体位置，致使用户始终无法取货；再例如，用户在实际应用中可能有多个订单货物，而这些订单货物又分散的存放在不同的储物柜中，这种情况下，用户可能需要自行一个个的去搜寻所有储物柜，才能将自己的所有订单货物依次取出，显著的降低了用户的取货效率。

3、可见，上述的这些情况都会极大的降低用户的取货效率，所以，如何解决由于用户实际所处的储物柜与订单货物存放的储物柜不一致所导致的用户取货失败的问题，则是一个亟待解决的问题。

技术实现思路

1、本说明书提供一种取货方法、装置、存储介质以及电子设备，以部分地解决现有技术存在的上述问题。

2、本说明书采用下述技术方案：

3、本说明书提供了一种取货方法，包括：

4、响应于用户的扫码操作，基于获取到的所述用户的用户标识，查询存放与所述用户标识匹配的订单货物的储物柜；

5、在查询到所述用户扫描的图形码所对应的储物柜中存放有与所述用户标识相匹配的订单货物时，展示通过所述用户扫描的图形码所对应的储物柜取货的控件，以使所述用户通过触控所述控件，在所述用户扫描的图形码所属的储物柜中取货；

6、在查询到与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所对应的储物柜不同的其他储物柜时，展示所述其他储物柜的储物柜信息以及用于显示所述其他储物柜所处位置的电子地图，以通过所述电子地图提示所述用户前往所述其他储物柜取货。

7、可选地，所述用户对应有多个订单货物，且所述多个订单货物存放在至少两个储物柜中；

8、在查询到所述用户扫描的图形码所属的储物柜中存放有与所述用户标识相匹配的订单货物时，展示在所述用户扫描的图形码所属的储物柜上取货的控件，具体包括：

9、在查询到所述用户扫描的图形码所属的储物柜中存放有与所述用户标识相匹配的订单货物时，生成页面内容并展示，以展示存放在所述用户扫描的图形码所属的储物柜的订单货物所在的储物格口的格口号以及所述控件，以及展示存放与所述用户标识相匹配的其他订单货物的其他储物柜的储物柜信息和用于显示所述其他储物柜所处位置的电子地图。

10、可选地，所述用户对应有多个订单货物，且所述多个订单货物存放在至少两个储物柜中；

11、在查询到与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，展示所述其他储物柜的储物柜信息以及用于显示所述其他储物柜所处位置的电子地图，具体包括：

12、在查询到与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，分别展示存放与所述用户标识相匹配的订单货物的每个其他储物柜的储物柜信息以及电子地图。

13、可选地，分别展示存放与所述用户标识相匹配的订单货物的每个其他储物柜的储物柜信息以及电子地图，具体包括：

14、按照指定顺序分别展示存放与所述用户标识相匹配的订单货物的每个其他储物柜的储物柜信息以及电子地图，其中，所述指定顺序是根据每个其他储物柜与所述用户扫描的图形码所属的储物柜之间的距离的远近确定出的。

15、可选地，所述方法还包括：

16、在查询到与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，展示换柜扫码控件；

17、响应于所述用户到达所述其他储物柜并触控所述换柜扫码控件，扫描所述其他储物柜的图形码，以基于扫描所述其他储物柜的图形码所确定出的所述其他储物柜的储物柜标识，查询出存放在所述其他储物柜的所述用户对应的订单货物所在的储物格口的格口号。

18、本说明书提供了一种取货方法，包括：

19、取货客户端响应于用户的扫码操作，基于获取到的所述用户的用户标识，向服务器发送查询请求；

20、服务器接收所述查询请求，并根据所述用户的用户标识，查询存放所述用户标识匹配的订单货物的储物柜，得到查询结果；

21、所述取货客户端在根据所述服务器返回的所述查询结果，确定所述用户扫描的图形码所属的储物柜中存放有与所述用户标识相匹配的订单货物时，展示通过所述用户扫描的图形码所属的储物柜取货的控件，以使所述用户通过触控所述控件，在所述用户扫描的图形码所属的储物柜中取货；

22、所述取货客户端在根据所述查询结果确定与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，展示所述其他储物柜的储物柜信息以及用于显示所述其他储物柜所处位置的电子地图，以通过所述电子地图提示所述用户前往所述其他储物柜取货。

23、可选地，所述用户对应有多个订单货物，且所述多个订单货物存放在至少两个储物柜中；

24、所述取货客户端在根据所述服务器返回的所述查询结果，确定所述用户扫描的图形码所属的储物柜中存放有与所述用户标识相匹配的订单货物时，展示在所述用户扫描的图形码所属的储物柜上取货的控件，具体包括：

25、所述取货客户端在根据所述服务器返回的所述查询结果，确定所述用户扫描的图形码所属的储物柜中存放有与所述用户标识相匹配的订单货物时，生成页面内容并展示，以展示存放在所述用户扫描的图形码所属的储物柜的订单货物所在的储物格口的格口号以及所述控件，以及展示存放与所述用户标识相匹配的其他订单货物的其他储物柜的储物柜信息和用于显示所述其他储物柜所处位置的电子地图。

26、可选地，所述用户对应有多个订单货物，且所述多个订单货物存放在至少两个储物柜中；

27、所述取货客户端在根据所述查询结果确定与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，展示所述其他储物柜的储物柜信息以及用于显示所述其他储物柜所处位置的电子地图，具体包括：

28、所述取货客户端在根据所述查询结果确定与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，分别展示存放与所述用户标识相匹配的订单货物的每个其他储物柜的储物柜信息以及电子地图。

29、可选地，分别展示存放与所述用户标识相匹配的订单货物的每个其他储物柜的储物柜信息以及电子地图，具体包括：

30、所述取货客户端按照指定顺序分别展示存放与所述用户标识相匹配的订单货物的每个其他储物柜的储物柜信息以及电子地图，其中，所述指定顺序是根据每个其他储物柜与所述用户扫描的图形码所属的储物柜之间的距离的远近确定出的。

31、可选地，所述方法还包括：

32、所述取货客户端在查询到与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，展示换柜扫码控件；

33、所述取货客户端响应于所述用户到达所述其他储物柜并触控所述换柜扫码控件，扫描所述其他储物柜的图形码，以基于扫描所述其他储物柜的图形码所确定出的所述其他储物柜的储物柜标识，查询出存放在所述其他储物柜的所述用户对应的订单货物所在的储物格口的格口号。

34、本说明书提供了一种取货装置，包括：

35、响应模块，用于响应于用户的扫码操作，基于获取到的所述用户的用户标识，查询存放所述用户标识匹配的订单货物的储物柜；

36、第一展示模块，用于在查询到所述用户扫描的图形码所属的储物柜中存放有与所述用户标识相匹配的订单货物时，展示在所述用户扫描的图形码所属的储物柜上取货的控件，以使所述用户通过触控所述控件，在所述用户扫描的图形码所属的储物柜中取货；

37、第二展示模块，用于在查询到与所述用户标识相匹配的订单货物存放在与所述用户扫描的图形码所属的储物柜不同的其他储物柜时，展示所述其他储物柜的储物柜信息以及用于显示所述其他储物柜所处位置的电子地图，以通过所述电子地图提示所述用户前往所述其他储物柜取货。

38、本说明书提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述取货方法。

39、本说明书提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述取货方法。

40、本说明书采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：

41、在本说明书提供的取货方法中，取货客户端响应于用户的扫码操作，基于获取到的用户的用户标识，查询存放用户标识匹配的订单货物的储物柜，在查询到用户扫描的图形码所对应的储物柜中存放有与用户标识相匹配的订单货物时，展示通过用户扫描的图形码所对应的储物柜取货的控件，以使用户通过触控所述控件，在用户扫描的图形码所属的储物柜中取货，并在查询到与用户标识相匹配的订单货物存放在与用户扫描的图形码所对应的储物柜不同的其他储物柜时，展示其他储物柜的储物柜信息以及用于显示其他储物柜所处位置的电子地图，以通过电子地图提示用户前往其他储物柜取货。

42、从上述方法中可以看出，取货客户端在查询到与用户标识相匹配的订单货物存放在与用户扫描的图形码所对应的储物柜不同的其他储物柜时，可以展示出其他储物柜的储物柜信息和用于显示其他储物柜所处位置的电子地图，以此来告知用户与其所处储物柜不匹配的其他储物柜的准确位置，以使用户完成取货，从而解决了用户取货位置与货物存放位置不一致所导致的用户取货失败的问题，进而提高了用户的取货效率。