面向客户的业务功能展示方法及其装置、电子设备与流程

本发明涉及人工智能领域，具体而言，涉及一种面向客户的业务功能展示方法及其装置、电子设备。

背景技术：

1、随着金融行业移动端应用迭代速度加快，客户对使用应用的便捷性要求增高，如果应用布局或业务功能较为复杂，部分客户群体倾向线下办理，从而导致一些功能使用率较低。

2、相关技术中，大部分应用仍采用应用后端维护功能菜单数据的方式，按照固定规则进行功能展示，未实现面向客户的个性化展示。然而，应用后端维护功能菜单数据不仅增加了数据的维护成本，而且无法进行面向客户的个性化展示，应用的客户体验和智能化有待提升。

3、针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

1、本发明实施例提供了一种面向客户的业务功能展示方法及其装置、电子设备，以至少解决相关技术中无法对应用的业务功能进行面向客户的智能化展示的技术问题。

2、根据本发明实施例的一个方面，提供了一种面向客户的业务功能展示方法，包括：确定目标应用的业务功能集合，并基于所述目标应用的需求文件，确定所述业务功能集合中每个业务功能的特征数据集合；基于所有所述业务功能的所述特征数据集合，对所有所述业务功能进行聚类，构建所述目标应用的业务功能关联图谱；采集目标客户终端的访问数据，并基于所述访问数据，确定目标业务功能；基于所述目标业务功能以及所述业务功能关联图谱，确定待展示业务功能集合，并将待展示业务功能集合中的每个待展示业务功能在所述目标客户终端的推荐页面进行展示，其中，所述推荐页面用于向所述目标客户终端展示所述待展示业务功能。

3、进一步地，在基于所述目标应用的需求文件，确定所述业务功能集合中每个业务功能的特征数据集合之前，还包括：解析所述需求文件，得到分词集合，其中，所述分词集合包括：多个分词；统计每个所述分词的出现频率，并基于所有所述出现频率，对所有所述分词进行排序，得到第一排序结果；基于所述第一排序结果，从所述分词集合中筛选位于第一预设范围内的预设分词，得到预设分词集合。

4、进一步地，基于所述目标应用的需求文件，确定所述业务功能集合中每个业务功能的特征数据集合的步骤，包括：获取预设建议文件，并解析所述预设建议文件，得到相关分词集合以及非相关分词集合，其中，所述相关分词集合中的相关分词是指与所述业务功能有关的分词，所述非相关分词集合中的非相关分词是指与所述业务功能无关的分词；从所述预设分词集合中删除所述非相关分词集合中的每个非相关分词，得到初始分词集合，并在所述初始分词集合中增加所述相关分词集合中的每个相关分词，得到目标分词集合；将所述目标分词集合中的每个目标分词表征为功能特征；对于每个所述功能特征，确定所述功能特征在每个所述业务功能涉及的需求子文件中的出现次数，并将所述出现次数表征为所述业务功能在所述功能特征下的特征值；基于所述业务功能在每个所述功能特征下的所述特征值，得到所述业务功能的所述特征数据集合。

5、进一步地，基于所有所述业务功能的所述特征数据集合，对所有所述业务功能进行聚类，构建所述目标应用的业务功能关联图谱的步骤，包括：将每个所述业务功能表征为一个功能类，并确定所述功能类的初始数量；基于每个所述功能类对应的所述特征数据集合，计算每两个所述功能类之间的距离值；将最小距离值指示的两个所述功能类合并成一个所述功能类，继续计算每两个所述功能类之间的所述距离值，直到满足预设条件，得到预设功能类集合，其中，所述预设条件是指预设功能类的数量是所述初始数量的预设比例的条件，所述预设功能类是合并后剩余的所述功能类；基于所有所述预设功能类，构建所述目标应用的所述业务功能关联图谱。

6、进一步地，基于所有所述预设功能类，构建所述目标应用的所述业务功能关联图谱的步骤，包括：计算每两个所述预设功能类之间的预设距离值；基于所述预设距离值，确定两个所述预设功能类之间的初始相关度；基于分类策略，确定每个所述初始相关度的加权值；基于所述加权值以及所述初始相关度，确定两个所述预设功能类之间的目标相关度；基于所有所述目标相关度，构建所述业务功能关联图谱。

7、进一步地，基于所述访问数据，确定目标业务功能的步骤，包括：将预设时间段划分为多个子时间段，并依据时间顺序，确定每个所述子时间段对应的权重值；基于所述访问数据，确定所述目标客户终端在每个所述子时间段内访问每个所述业务功能的访问次数；对于每个所述业务功能，基于每个所述子时间段对应的所述访问次数以及所述权重值，确定所述目标客户终端在所述预设时间段内访问所述业务功能的访问总次数；将最大访问总次数指示的所述业务功能确定为所述目标业务功能。

8、进一步地，基于所述目标业务功能以及所述业务功能关联图谱，确定待展示业务功能集合的步骤，包括：基于所述业务功能关联图谱，确定与所述目标业务功能具有关联关系的关联功能类，得到关联功能类集合；基于所述业务功能关联图谱，确定所述关联功能类集合中每个所述关联功能类与所述目标业务功能之间的目标相关度，并对所有所述目标相关度进行排序，得到第二排序结果；基于所述第二排序结果，选取位于第二预设范围内的所述关联功能类，得到所述待展示业务功能集合。

9、根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种面向客户的业务功能展示装置，包括：第一确定单元，用于确定目标应用的业务功能集合，并基于所述目标应用的需求文件，确定所述业务功能集合中每个业务功能的特征数据集合；聚类单元，用于基于所有所述业务功能的所述特征数据集合，对所有所述业务功能进行聚类，构建所述目标应用的业务功能关联图谱；第二确定单元，用于采集目标客户终端的访问数据，并基于所述访问数据，确定目标业务功能；第三确定单元，用于基于所述目标业务功能以及所述业务功能关联图谱，确定待展示业务功能集合，并将待展示业务功能集合中的每个待展示业务功能在所述目标客户终端的推荐页面进行展示，其中，所述推荐页面用于向所述目标客户终端展示所述待展示业务功能。

10、进一步地，所述业务功能展示装置还包括：第一解析模块，用于在基于所述目标应用的需求文件，确定所述业务功能集合中每个业务功能的特征数据集合之前，解析所述需求文件，得到分词集合，其中，所述分词集合包括：多个分词；第一统计模块，用于统计每个所述分词的出现频率，并基于所有所述出现频率，对所有所述分词进行排序，得到第一排序结果；第一筛选模块，用于基于所述第一排序结果，从所述分词集合中筛选位于第一预设范围内的预设分词，得到预设分词集合。

11、进一步地，所述第一确定单元包括：第一获取模块，用于获取预设建议文件，并解析所述预设建议文件，得到相关分词集合以及非相关分词集合，其中，所述相关分词集合中的相关分词是指与所述业务功能有关的分词，所述非相关分词集合中的非相关分词是指与所述业务功能无关的分词；第一操作模块，用于从所述预设分词集合中删除所述非相关分词集合中的每个非相关分词，得到初始分词集合，并在所述初始分词集合中增加所述相关分词集合中的每个相关分词，得到目标分词集合；第一表征模块，用于将所述目标分词集合中的每个目标分词表征为功能特征；第一确定模块，用于对于每个所述功能特征，确定所述功能特征在每个所述业务功能涉及的需求子文件中的出现次数，并将所述出现次数表征为所述业务功能在所述功能特征下的特征值；第一输出模块，用于基于所述业务功能在每个所述功能特征下的所述特征值，得到所述业务功能的所述特征数据集合。

12、进一步地，所述聚类单元包括：第二确定模块，用于将每个所述业务功能表征为一个功能类，并确定所述功能类的初始数量；第一计算模块，用于基于每个所述功能类对应的所述特征数据集合，计算每两个所述功能类之间的距离值；第一合并模块，用于将最小距离值指示的两个所述功能类合并成一个所述功能类，继续计算每两个所述功能类之间的所述距离值，直到满足预设条件，得到预设功能类集合，其中，所述预设条件是指预设功能类的数量是所述初始数量的预设比例的条件，所述预设功能类是合并后剩余的所述功能类；第一构建模块，用于基于所有所述预设功能类，构建所述目标应用的所述业务功能关联图谱。

13、进一步地，所述第一构建模块包括：第一计算子模块，用于计算每两个所述预设功能类之间的预设距离值；第一确定子模块，用于基于所述预设距离值，确定两个所述预设功能类之间的初始相关度；第二确定子模块，用于基于分类策略，确定每个所述初始相关度的加权值；第三确定子模块，用于基于所述加权值以及所述初始相关度，确定两个所述预设功能类之间的目标相关度；第一构建子模块，用于基于所有所述目标相关度，构建所述业务功能关联图谱。

14、进一步地，所述第二确定单元包括：第三确定模块，用于将预设时间段划分为多个子时间段，并依据时间顺序，确定每个所述子时间段对应的权重值；第四确定模块，用于基于所述访问数据，确定所述目标客户终端在每个所述子时间段内访问每个所述业务功能的访问次数；第五确定模块，用于对于每个所述业务功能，基于每个所述子时间段对应的所述访问次数以及所述权重值，确定所述目标客户终端在所述预设时间段内访问所述业务功能的访问总次数；第六确定模块，用于将最大访问总次数指示的所述业务功能确定为所述目标业务功能。

15、进一步地，所述第三确定单元包括：第七确定模块，用于基于所述业务功能关联图谱，确定与所述目标业务功能具有关联关系的关联功能类，得到关联功能类集合；第八确定模块，用于基于所述业务功能关联图谱，确定所述关联功能类集合中每个所述关联功能类与所述目标业务功能之间的目标相关度，并对所有所述目标相关度进行排序，得到第二排序结果；第一选取模块，用于基于所述第二排序结果，选取位于第二预设范围内的所述关联功能类，得到所述待展示业务功能集合。

16、根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行上述任意一项面向客户的业务功能展示方法。

17、根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现上述任意一项面向客户的业务功能展示方法。

18、在本发明中，确定目标应用的业务功能集合，并基于目标应用的需求文件，确定业务功能集合中每个业务功能的特征数据集合，基于所有业务功能的特征数据集合，对所有业务功能进行聚类，构建目标应用的业务功能关联图谱，采集目标客户终端的访问数据，并基于访问数据，确定目标业务功能，基于目标业务功能以及业务功能关联图谱，确定待展示业务功能集合，并将待展示业务功能集合中的每个待展示业务功能在目标客户终端的推荐页面进行展示。在本发明中，可以先根据目标应用的需求文件，确定目标应用中每个业务功能的特征数据集合，然后根据所有特征数据集合，对所有业务功能进行聚类，以构建目标应用的业务功能关联图谱，并且可以根据采集的目标客户终端的访问数据，确定目标业务功能，之后可以根据目标业务功能以及业务功能关联图谱，确定待展示业务功能集合，并将每个待展示业务功能在目标客户终端的推荐页面进行展示，能够实现面向客户的智能化业务功能展示，有效提高了应用的智能性和客户体验，进而解决了相关技术中无法对应用的业务功能进行面向客户的智能化展示的技术问题。