异常业务的检测方法、装置、存储介质以及电子设备与流程

本申请涉及金融科技领域，具体而言，涉及一种异常业务的检测方法、装置、存储介质以及电子设备。

背景技术：

1、随着自助业务办理设备的广泛应用，企业用户在办理金融机构的业务的时候，部分业务可以在自助机自行办理，因此，在个别企业客户为了省事及出于对银行网点员工的信任的时候，可能会出现将自己的企业银行账户密码、u盾等交给网点员工保管，并由网点员工帮忙进行登录网银、对账的现象发生。

2、但是，上述情况会存在挪用客户资金的可能，风险隐患极大，因此，部分金融机构禁止银行员工掌握客户账户密码、代替客户进行账户操作。

3、当前对银行员工进行代替客户进行业务办理的监管方式，通常为在银行网点中设置同级监督或是领导对自助设备的使用情况进行统一监管，但是，上述监管方式人力成本较高，并且容易出现遗漏，进而影响监管效率。

4、针对相关技术中对自助设备进行监管的效率和准确率较低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

1、本申请提供一种异常业务的检测方法、装置、存储介质以及电子设备，以解决相关技术中对自助设备进行监管的效率和准确率较低的问题。

2、根据本申请的一个方面，提供了一种异常业务的检测方法。该方法包括：获取目标网点的目标设备在预设时间段内办理的业务，得到m个业务办理信息，其中，每个业务办理信息对应一个业务，m为正整数；对m个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到m个第一检测结果；根据m个第一检测结果在m个业务办理信息中确定异常办理信息；获取生成异常办理信息的目标时段，并获取目标设备在目标时段下的多媒体数据；根据多媒体数据对异常办理信息进行检测，得到第二检测结果，其中，第二检测结果用于表征异常办理信息所属的业务是否为异常业务。

3、可选地，对m个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到m个第一检测结果包括：通过第一检测要求依次对每个业务办理信息进行检测，得到m个第一初始检测结果；将m个业务办理信息按照账户信息的维度进行分类，得到t个信息集合，其中，m大于t，t为正整数；根据第二检测要求对每个信息集合进行检测，得到t个第二初始检测结果；根据每个业务办理信息的第一初始检测结果和第二初始检测结果确定业务办理信息的第一检测结果，得到m个第一检测结果。

4、可选地，对m个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到m个第一检测结果包括：根据账户信息将m个业务办理信息进行分类，得到p个信息集合，其中，每个信息集合中的业务办理信息属于一个账户信息，p为正整数；根据每个信息集合中的业务办理信息确定每个信息集合对应的账户特征信息，得到p组账户特征信息；依次将每组账户特征信息输入预测模型中，得到p个预测结果，并将每个预测结果确定为每个信息集合中的每个业务办理信息的第一检测结果，得到m个第一检测结果，其中，预测模型由多个样本数据训练得到，每个样本数据中包括样本特征信息以及样本特征信息所属的账户的检测结果。

5、可选地，获取生成异常办理信息的目标时段包括：在异常办理信息中获取异常办理信息的生成时刻；获取与生成时刻的时间差为第一时间差的第一时刻，其中，第一时刻位于生成时刻之前；获取与生成时刻的时间差为第二时间差的第二时刻，其中，第二时刻位于生成时刻之后；将第一时刻和第二时刻之间的时间段确定为目标时段。

6、可选地，获取目标设备在目标时段下的多媒体数据包括：从目标设备的数据库中获取目标时段下目标设备的影像信息和点云数据，其中，影像信息中包括在目标时段下使用目标设备的用户的影像信息，点云数据为在目标时段下目标设备所处的目标区域的点云数据；将影像信息和点云数据确定为多媒体数据。

7、可选地，根据多媒体数据对异常办理信息进行检测，得到第二检测结果包括：按照预设时间间隔对影像信息进行抽帧操作，得到n张图片，其中，n为正整数；获取目标网点中的全部员工的人脸影像集合，并依次将每张图片与人脸影像集合中的人脸影像进行对比，得到n个对比结果；根据点云数据生成目标区域内的三维点云影像，并根据三维点云影像确定目标区域的人数；根据人数和n个对比结果确定第二检测结果。

8、可选地，根据人数和n个对比结果确定第二检测结果包括：在人数为预设值，并且目标对比结果表征图片与人脸影像集合中的任意一个人脸影像相同的情况下，将业务为异常业务确定为第二检测结果，其中，目标对比结果为n个对比结果中的任意一个对比结果；在人数为预设值，并且全部对比结果均表征图片与人脸影像集合中的每个人脸影像均不相同的情况下，将业务不是异常业务确定为第二检测结果；在人数不是预设值的情况下，向目标网点发送提示信息，其中，提示信息用于表征无法确定业务是否为异常业务。

9、根据本申请的另一方面，提供了一种异常业务的检测装置。该装置包括：第一获取单元，用于获取目标网点的目标设备在预设时间段内办理的业务，得到m个业务办理信息，其中，每个业务办理信息对应一个业务，m为正整数；第一检测单元，用于对m个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到m个第一检测结果；确定单元，用于根据m个第一检测结果在m个业务办理信息中确定异常办理信息；第二获取单元，用于获取生成异常办理信息的目标时段，并获取目标设备在目标时段下的多媒体数据；第二检测单元，用于根据多媒体数据对异常办理信息进行检测，得到第二检测结果，其中，第二检测结果用于表征异常办理信息所属的业务是否为异常业务。

10、根据本发明的另一方面，还提供了一种计算机存储介质，计算机存储介质用于存储程序，其中，程序运行时控制计算机存储介质所在的设备执行一种异常业务的检测方法。

11、根据本发明的另一方面，还提供了一种电子设备，包含一个或多个处理器和存储器；存储器中存储有计算机可读指令，处理器用于运行计算机可读指令，其中，计算机可读指令运行时执行一种异常业务的检测方法。

12、通过本申请，采用以下步骤：获取目标网点的目标设备在预设时间段内办理的业务，得到m个业务办理信息，其中，每个业务办理信息对应一个业务，m为正整数；对m个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到m个第一检测结果；根据m个第一检测结果在m个业务办理信息中确定异常办理信息；获取生成异常办理信息的目标时段，并获取目标设备在目标时段下的多媒体数据；根据多媒体数据对异常办理信息进行检测，得到第二检测结果，其中，第二检测结果用于表征异常办理信息所属的业务是否为异常业务。解决了相关技术中对自助设备进行监管的效率和准确率较低的问题。通过对业务办理信息进行检测得到的第一检测结果，并根据第一检测结果确定异常办理信息，并根据多媒体数据确定该异常办理信息是否准确，也即，该异常办理信息对应的异常业务是否为异常业务，并根据对多媒体数据进行分析得到的第二检测结果确定是否为异常业务，从而通过远程获取办理业务时记录的业务办理信息和多媒体数据确定业务是否异常，进而达到了提高对自助设备的使用进行监管的效率和准确率的效果。

技术特征：

1.一种异常业务的检测方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述m个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到m个第一检测结果包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述m个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到m个第一检测结果包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取生成所述异常办理信息的目标时段包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，获取所述目标设备在所述目标时段下的多媒体数据包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述多媒体数据对所述异常办理信息进行检测，得到第二检测结果包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，根据所述人数和所述n个对比结果确定所述第二检测结果包括：

8.一种异常业务的检测装置，其特征在于，包括：

9.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质用于存储程序，其中，所述程序运行时控制所述计算机存储介质所在的设备执行权利要求1至7中任意一项所述的异常业务的检测方法。

10.一种电子设备，其特征在于，包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任意一项所述的异常业务的检测方法。

技术总结本申请公开了一种异常业务的检测方法、装置、存储介质以及电子设备。涉及金融科技领域。该方法包括：获取目标网点的目标设备在预设时间段内办理的业务，得到M个业务办理信息；对M个业务办理信息中的每个业务办理信息进行检测，得到M个第一检测结果；根据M个第一检测结果在M个业务办理信息中确定异常办理信息；获取生成异常办理信息的目标时段，并获取目标设备在目标时段下的多媒体数据；根据多媒体数据对异常办理信息进行检测，得到第二检测结果，其中，第二检测结果用于表征异常办理信息所属的业务是否为异常业务。通过本申请，解决了相关技术中对自助设备进行监管的效率和准确率较低的问题。技术研发人员：钟春彬,廖剑鹏,魏薇郦受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司技术研发日：技术公布日：2024/8/5