基于语音的点菜方法、装置和设备与流程

本发明涉及餐饮点菜，尤其涉及一种基于语音的点菜方法、装置和设备。

背景技术：

1、当前市场上存在多种基于文本输入的点菜系统，这些系统通常需要用户通过触摸屏或移动应用程序手动选择菜品。然而，这些系统往往忽视了一些用户(如视力受限或手动操作受限的用户)的需求，此外，文本输入的系统通常需要用户浏览整个菜单，尤其是在菜单选择丰富时，点菜效率较低。

技术实现思路

1、本发明提供一种基于语音的点菜方法、装置和设备，用以解决现有技术中点菜效率较低的缺陷，实现一种高效的点菜方法。

2、本发明提供一种基于语音的点菜方法，包括：

3、接收用户的点菜语音指令；

4、将所述点菜语音指令转换为文本数据，并将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品；

5、根据所述用户所需的菜品，生成点菜订单。

6、根据本发明提供的一种基于语音的点菜方法，所述将所述点菜语音指令转换为文本数据，包括：

7、利用训练得到的语音识别模型将所述点菜语音指令转换为所述文本数据；

8、所述将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品，包括：

9、利用训练得到的自然语言处理模型，确定所述文本数据对应的用户点菜意图；

10、使用模糊匹配算法，将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品。

11、根据本发明提供的一种基于语音的点菜方法，所述将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品之后还包括：

12、输出语音信息，所述语音信息用于向所述用户确认所需的菜品。

13、根据本发明提供的一种基于语音的点菜方法，所述语音信息包括：菜品的修改选项，用于所述用户更换所需的菜品。

14、根据本发明提供的一种基于语音的点菜方法，所述输出语音信息之后，还包括：

15、接收所述用户的菜品修改语音指令；

16、根据所述菜品修改语音指令，确定所述用户所需更换的菜品；

17、所述根据所述用户所需的菜品，生成点菜订单，包括：

18、根据所述用户所需更换的菜品，生成所述点菜订单。

19、根据本发明提供的一种基于语音的点菜方法，所述方法还包括：

20、获取所述用户的历史点餐数据；

21、根据所述用户的历史点餐数据，生成用户感兴趣的菜品列表；

22、输出所述用户感兴趣的菜品列表。

23、根据本发明提供的一种基于语音的点菜方法，所述方法还包括：

24、向所述用户输出满意度收集指令；所述满意度收集指令为语音指令，和/或，文本指令；

25、接收所述用户基于所述满意度收集指令发出的满意度结果语音指令。

26、本发明还提供一种基于语音的点菜装置，包括：

27、接收模块，用于接收用户的点菜语音指令；

28、处理模块，用于将所述点菜语音指令转换为文本数据，并将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品；

29、所述处理模块，还用于根据所述用户所需的菜品，生成点菜订单。

30、本发明还提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一种所述的基于语音的点菜方法。

31、本发明还提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述的基于语音的点菜方法。

32、本发明还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一种所述的基于语音的点菜方法。

33、本发明提供的基于语音的点菜方法、装置和设备，将用户的点菜语音指令转换为文本数据，并将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品；进一步，根据所述用户所需的菜品，生成点菜订单，点菜效率较高，而且能够满足不同用户的使用需求，特别时视力受限或手动操作受限的用户的使用需求。

技术特征：

1.一种基于语音的点菜方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的基于语音的点菜方法，其特征在于，所述将所述点菜语音指令转换为文本数据，包括：

3.根据权利要求1或2所述的基于语音的点菜方法，其特征在于，所述将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品之后还包括：

4.根据权利要求3所述的基于语音的点菜方法，其特征在于，所述语音信息包括：菜品的修改选项，用于所述用户更换所需的菜品。

5.根据权利要求4所述的基于语音的点菜方法，其特征在于，所述输出语音信息之后，还包括：

6.根据权利要求1或2所述的基于语音的点菜方法，其特征在于，所述方法还包括：

7.根据权利要求1或2所述的基于语音的点菜方法，其特征在于，所述方法还包括：

8.一种基于语音的点菜装置，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述的基于语音的点菜方法。

10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的基于语音的点菜方法。

技术总结本发明提供一种基于语音的点菜方法、装置和设备，涉及餐饮点菜技术领域，该方法包括：接收用户的点菜语音指令；将所述点菜语音指令转换为文本数据，并将所述文本数据对应的用户点菜意图与预设菜单中的菜品进行匹配，得到所述用户所需的菜品；根据所述用户所需的菜品，生成点菜订单。本发明实现了语音到订单的快速转换，显著缩短了用户的等待时间，提高了点菜效率。技术研发人员：黄赟贺受保护的技术使用者：北京声智科技有限公司技术研发日：技术公布日：2024/6/11