一种使用便捷的话务机的制作方法

本技术属于呼叫中心话务机领域，特别涉及一种使用便捷的话务机。

背景技术：

1、呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，话务中心的实现主要是使用话务机。常见的话务机其听筒大多数为手持式结构，使用的便捷性尚有不足，会产生以下问题。

2、疲劳和不舒适：手持听筒使用时需要将其举在耳边，时间一长会导致手臂疲劳和不舒适。特别是在需要进行长时间通话或频繁使用话务机的情况下，手持听筒会给用户带来不便。

3、动作受限：手持听筒需要一只手拿着，这会限制用户的其他手的动作。在需要进行同时操作的情况下，如记笔记、查阅资料等，用户可能需要将话务机放下才能完成其他任务，降低了工作效率。

4、通话质量下降：手持听筒在使用过程中容易受到手部动作和握持的影响，可能造成通话质量下降，如声音变小、杂音增多等。这会影响通话的效果，并可能导致信息传输不准确或被误解。

5、安全风险：手持听筒可能会使用户注意力分散，尤其是在需要同时行走或操作其他设备时。这给使用者的个人安全带来潜在风险，如碰撞、摔倒等。

6、综上所述，话务机手持式听筒结构会造成使用上的不便捷，所以我公司现提出一种新的结构，用于解决上述技术问题。

技术实现思路

1、针对现有技术存在的不足，本实用新型目的是提供一种使用便捷的话务机，解决上述背景技术中提出的问题。

2、本实用新型通过以下的技术方案实现：一种使用便捷的话务机，包括：底座、支撑杆、话务机本体以及耳麦，所述底座上表面开设有凹槽，所述凹槽左右两侧面前端均开设有杆槽，所述杆槽内侧设有支撑杆，所述凹槽上方设有话务机本体，所述话务机本体前侧面设有两组耳麦支架，所述耳麦支架上端设有支架座，所述支架座上方设有耳麦，所述话务机本体左侧面前端设有插线孔，所述话务机本体下表面前端设有两组支撑孔。

3、作为一优选的实施方式，所述耳麦上端设有耳麦连接杆，所述耳麦连接杆左右两端均设有耳罩，右侧所述耳罩下方设有麦克风，将耳麦左右两侧的耳罩置于工作人员两耳外侧，耳麦连接杆将头部外侧包裹进行固定，使用麦克风实现对话，能够便于工作人员的使用。

4、作为一优选的实施方式，左侧所述耳麦下方设有耳麦线，所述耳麦线下侧末端设有插头，所述插头与插线孔相互嵌合，耳麦左下方耳麦线下侧末端的插头与话务机本体左侧面前端的插线孔能够实现插拔，从而便于对耳麦的拆装。

5、作为一优选的实施方式，所述耳麦支架为一种伸缩杆且其分为上下两部分，所述耳麦支架下端部分外侧面开设有若干组固定孔。

6、作为一优选的实施方式，所述耳麦支架上端部分外侧面设有若干组按压固定柱，所述按压固定柱与固定孔相互嵌合，所述耳麦连接杆与支架座相互嵌合，通过对耳麦支架上端部分外侧面的按压固定柱进行按压，调节其与耳麦支架下端部分外侧面开设的固定孔的相对位置关系，能够调节耳麦支架的高度，同时能够在不使用时将耳麦支架调至最低高度，从而减少话务机整体所占体积。

7、作为一优选的实施方式，所述支撑杆前端设有旋转轴，所述旋转轴远离底座中心一端设有弹簧，所述凹槽内侧面后端左右两侧均设有转轴；

8、所述话务机本体左右两侧面后端均开设有转孔，所述转轴与转孔相互嵌合，所述支撑杆呈竖直状态时与支撑孔相互嵌合，在话务机使用前，将底座凹槽内侧面左右两端前侧的支撑杆拉出后旋转，然后向外拉伸，使支撑杆上端与话务机本体下表面开设的支撑孔相互嵌合，使话务机本体倾斜至一定角度，从而便于工作人员的操作。

9、作为一优选的实施方式，所述话务机本体上表面设有若干个拨号按钮，所述话务机本体上表面左上角设有显示屏。

10、采用了上述技术方案后，本实用新型的有益效果是：通过增加耳麦支架、支架座、插线孔及耳麦，将耳麦左下方耳麦线下侧末端的插头插入话务机本体左侧面前端的插线孔内，电话接通时，工作人员将耳麦左右两端的耳罩置于耳朵两侧，使用右侧耳罩下方的麦克风实现对话，电话挂断时，将耳麦连接杆置于耳麦支架上端的支架座内，调节耳麦支架外侧面的按压固定柱与固定孔的嵌合关系能够调节耳麦支架的高度，能够在不使用时减少所占体积，从而达到使用便捷的效果，通过增加底座、支撑杆及支撑孔，能将话务机本体立起，从而便于操作。

技术特征：

1.一种使用便捷的话务机，包括：底座(100)、支撑杆(120)、话务机本体(130)以及耳麦(210)，其特征在于：所述底座(100)上表面开设有凹槽(110)；

2.如权利要求1所述的一种使用便捷的话务机，其特征在于：所述耳麦(210)上端设有耳麦连接杆，所述耳麦连接杆左右两端均设有耳罩(220)，右侧所述耳罩(220)下方设有麦克风(230)。

3.如权利要求2所述的一种使用便捷的话务机，其特征在于：左侧所述耳麦(210)下方设有耳麦线(240)，所述耳麦线(240)下侧末端设有插头，所述插头与插线孔(150)相互嵌合。

4.如权利要求3所述的一种使用便捷的话务机，其特征在于：所述耳麦支架(160)为一种伸缩杆且其分为上下两部分，所述耳麦支架(160)下端部分外侧面开设有若干组固定孔(170)。

5.如权利要求4所述的一种使用便捷的话务机，其特征在于：所述耳麦支架(160)上端部分外侧面设有若干组按压固定柱(180)，所述按压固定柱(180)与固定孔(170)相互嵌合，所述耳麦连接杆与支架座(190)相互嵌合。

6.如权利要求1所述的一种使用便捷的话务机，其特征在于：所述支撑杆(120)前端设有旋转轴，所述旋转轴远离底座(100)中心一端设有弹簧，所述凹槽(110)内侧面后端左右两侧均设有转轴；

7.如权利要求1所述的一种使用便捷的话务机，其特征在于：所述话务机本体(130)上表面设有若干个拨号按钮(140)，所述话务机本体(130)上表面左上角设有显示屏。

技术总结本技术提供一种使用便捷的话务机，包括：底座、支撑杆、话务机本体以及耳麦，底座上表面开设有凹槽，与现有技术相比，本技术具有如下的有益效果：通过增加耳麦支架、支架座、插线孔及耳麦，将耳麦左下方耳麦线下侧末端的插头插入话务机本体左侧面前端的插线孔内，电话接通时，工作人员将耳麦左右两端的耳罩置于耳朵两侧，使用右侧耳罩下方的麦克风实现对话，电话挂断时，将耳麦连接杆置于耳麦支架上端的支架座内，调节耳麦支架外侧面的按压固定柱与固定孔的嵌合关系能够调节耳麦支架的高度，能够在不使用时减少所占体积，从而达到使用便捷的效果，通过增加底座、支撑杆及支撑孔，能将话务机本体立起，从而便于操作。技术研发人员：薛海生受保护的技术使用者：安徽明融信息技术服务有限公司技术研发日：20231113技术公布日：2024/7/11