一种园区运营管理方法、系统及其装置与流程

本发明涉及园区安防监控领域，具体涉及一种园区运营管理方法、系统及其装置。

背景技术：

1、随着信息化技术的快速发展，园区承担着更多产业转型升级的重任，很多园区也完成了基本的信息化改造，从而逐渐完成向智慧园区的升级。

2、目前的园区升级改造或者新建园区的信息化建设中，重点在于对园区的门禁系统、监控系统以及安防系统进行智能化运营管理。如申请号为cn202210639982.3的发明专利，其公开了一种园区门禁权限动态管理方法、系统及介质，其技术方案在于通过设定的回溯算法获取监控点位信息并基于深度优先的策略进行目标人员的搜索，然而，该方案是基于监控点位进行的目标人员搜索，并不能做到实时的人员信息获取过程，此外，其门禁系统也只是采用了常规的门禁权限设置，因此，基于该门禁系统和监控系统下的园区运营管理时存在实时性和联动性问题；再比如申请号为cn202310689405.x的发明专利，其公开了一种园区安防监控存储信息智能管理系统，其技术方案在于，通过设定摄像头的监控角度区域来分析人员是否异常，同时基于人脸识别匹配出异常人员的信息，但是，很显然其虽然做到了异常人员的信息匹配，但是园区运营管理时不仅需要对人员进行管理，还包括车辆等，尤其是在现实生活中，当用户将车停在园区中目的地址较远的地方时，如何快速定位到车的位置也是急需解决的问题；其次，人员的运营管理过程中并非特定区域内出现的人员才属于异常人员，在园区中突然消失在监控里的人员也可能属于异常人员，因此，园区的运营管理在实际中还不能达到有效的监控需求。

3、综上所述，目前对园区的运营管理方式在管理模式和技术手段上仍存在缺陷，导致管理效果不佳，无法满足园区的高效、智能化运营管理。

技术实现思路

1、为解决上述技术问题，本发明提出了一种园区运营管理方法、系统及其装置。

2、第一方面，本发明提出了一种园区运营管理方法，所述方法应用于园区中预先设定的门禁侧、监控侧以及运营管理侧，该方法具体包括如下步骤：

3、运营管理侧实时获取门禁侧发送的进入园区的至少一个访客的请求消息，解析所述请求消息后，若生成第一响应消息，则直接发送至门禁侧以拒绝访客进入园区访问请求，若生成第二响应消息，则将所述第二响应消息发送至监控侧；

4、所述监控侧对所述第二响应消息进行解析后生成基于待访人员的路径信息，并将所述路径信息发送至门禁侧；

5、所述门禁侧接收到所述路径信息后，获取访客的特征识别信息，在允许访客进入园区的同时，将所述路径信息发送至访客携带的移动终端，同时，将特征识别信息发送至监控侧以启动对访客的实时监控；

6、在启动对访客的实时监控后，根据采集的访客的实时监控图像生成图像监控路径，若在预设时间内实时获取的图像监控路径的目的地址与路径信息的目的地址不一致时，则生成访客的异常信息，并将该异常信息发送至运营管理侧进行处理，若一致，则存储生成的访客的图像监控路径。

7、作为进一步改进的内容，运营管理侧实时获取门禁侧发送的进入园区的至少一个访客的请求消息，解析所述请求消息的步骤包括，运营管理侧实时获取门禁侧发送的进入园区的至少一个访客的请求消息，解析所述请求消息中携带的访问信息，并在运营管理侧进行匹配，若无法匹配出访问信息或者匹配出拒绝访问的访问信息时，则生成第一响应消息，若匹配出访问信息，则生成基于请求消息的第二响应消息。

8、作为进一步改进的内容，若无法匹配出访问信息或者匹配出拒绝访问的访问消息时，则生成第一响应消息的步骤还包括，通过在运营管理侧预先建立的访问信息数据库中进行访问信息的匹配，若无匹配结果，则生成第一响应消息，或者，解析出所述访问信息中的待访人员信息，并与所述待访人员进行信息交互，若收到待访人员发送的拒绝访问的访问信息后，生成第一响应消息。

9、作为进一步改进的内容，若匹配出访问信息，则生成基于请求消息的第二响应消息的步骤还包括，所述运营管理侧接收到请求消息后，生成与访客对应的唯一标识，在进行访问信息的匹配时，匹配出访问信息后提取出待访人员的图像特征信息，由唯一标识和待访人员的图像特征信息生成第二响应消息，并将所述第二响应消息发送至监控侧。

10、作为进一步改进的内容，所述方法还包括，预先将园区人员的信息预先录入至运营管理侧，当园区人员进入园区后，监控侧实时获取园区人员的位置信息，监控侧的多个监控终端存储园区人员的多个位置点信息。

11、作为进一步改进的内容，监控侧对所述第二响应消息进行解析后生成基于待访人员的路径信息，并将所述路径信息发送至门禁侧的步骤包括，监控侧接收到所述第二响应消息后，提取出图像特征信息，并在监控侧进行图像特征匹配广播，在接收到第一个返回的广播响应消息后，由该返回广播消息的监控终端进行特征寻址以获取待访人员基于多个监控终端的多个位置点信息，由多个位置信息生成基于待访人员的路径信息，将所述路径信息发送至门禁侧。

12、作为进一步改进的内容，所述门禁侧接收到所述路径信息后，获取访客的特征识别信息，在允许访客进入园区的同时，将所述路径信息发送至访客携带的移动终端，同时，将特征识别信息发送至监控侧以启动对访客的实时监控的步骤包括，所述门禁侧接收到路径信息后，获取访客的特征识别信息，若访客为人员，则获取访客的人脸图像或者身体外形的特征识别信息，若访客为车辆，则获取车辆的车牌号或者车辆的外形的特征识别信息，访客通过移动终端获取门禁侧收到的路径信息后进入园区；监控侧接收到门禁侧发送的访客的特征识别信息后开启对进入园区访客的实时监控以及实时获取待访人员的位置信息，若待访人员的位置发生变更，则进行路径调整，并将调整后的路径实时发送至访客的移动终端。

13、作为进一步改进的内容，若在预设时间内实时获取的图像监控路径的目的地址与路径信息的目的地址不一致时，则生成访客的异常信息，并将该异常信息发送至运营管理侧进行处理的步骤具体包括，实时采集访客的位置信息以生成动态的图像监控路径，在一时间范围内图像监控路径未发生变更，则获取图像监控路径的目的地址并与路径信息的目的地址进行匹配，若发生不一致，则生成访客的异常信息并发送至运营管理侧，运营管理侧实时调取监控侧的待访人员位置信息，若待访人员位置信息未发生变更，则确认访客的异常信息为访客位置异常，及时向访客的移动终端发送警示信息；若待访人员位置信息发生变更且未查询到监控侧向访客移动终端发送位置信息变更的记录，则向访客的移动终端发送变更后的位置信息，在收到移动终端返回的确认消息后解除异常。

14、根据本发明的目的，本发明还提出了一种园区运营管理系统，所述系统包括门禁侧、监控侧和运营管理侧，所述监控侧包括多个相互之间进行无线通信的监控终端，其中：

15、运营管理侧实时获取门禁侧发送的进入园区的至少一个访客的请求消息，解析所述请求消息后，若生成第一响应消息，则直接发送至门禁侧以拒绝访客进入园区访问请求，若生成第二响应消息，则将所述第二响应消息发送至监控侧；

16、所述监控侧对所述第二响应消息进行解析后生成基于待访人员的路径信息，并将所述路径信息发送至门禁侧；

17、所述门禁侧接收到所述路径信息后，获取访客的特征识别信息，在允许访客进入园区的同时，将所述路径信息发送至访客携带的移动终端，同时，将特征识别信息发送至监控侧以启动对访客的实时监控；

18、在启动对访客的实时监控后，根据多个监控终端采集的访客的实时监控图像生成图像监控路径，若在预设时间内实时获取的图像监控路径的目的地址与路径信息的目的地址不一致时，则生成访客的异常信息，并将该异常信息发送至运营管理侧进行处理，若一致，则在运营管理侧存储生成的访客的图像监控路径。

19、根据本发明的目的，本发明还提出了一种园区运营管理装置，所述装置包括门禁模块、监控模块和运营管理模块，所述监控模块包括多个监控子模块，其中：

20、运营管理模块实时获取门禁模块发送的进入园区的至少一个访客的请求消息，解析所述请求消息后，若生成第一响应消息，则直接发送至门禁模块以拒绝访客进入园区访问请求，若生成第二响应消息，则将所述第二响应消息发送至监控模块；

21、所述监控模块对所述第二响应消息进行解析后生成基于待访人员的路径信息，并将所述路径信息发送至门禁模块；

22、所述门禁模块接收到所述路径信息后，获取访客的特征识别信息，在允许访客进入园区的同时，将所述路径信息发送至访客携带的移动终端，同时，将特征识别信息发送至监控模块以启动对访客的实时监控；

23、在启动对访客的实时监控后，根据多个监控子模块采集的访客的实时监控图像生成图像监控路径，若在预设时间内实时获取的图像监控路径的目的地址与路径信息的目的地址不一致时，则生成访客的异常信息，并将该异常信息发送至运营管理模块进行处理，若一致，则存储生成的访客的图像监控路径。

24、本发明提出了一种园区运营管理方法、系统及其装置，具体为将园区运营管理划分成三大部分，即门禁侧、监控侧以及运营管理侧，运营管理侧实时获取门禁侧发送的进入园区的至少一个访客的请求消息，将第一响应消息发送至门禁侧以拒绝访客进入园区访问请求，则将所述第二响应消息发送至监控侧；监控侧根据第二响应消息生成待访人员的路径，同时将该路径发送至访客的移动终端，访客在进入园区后通过监控侧实时监控获取路径，通过对访客和待访人员的路径信息实时匹配以及更新，从而对于园区内的人员进行高效的运营管理，有效提升了园区运营管理的效率，且保证了园区运营管理的安全性和稳定性。