紧急呼叫方法及设备与流程

本技术实施例涉及终端，尤其涉及一种紧急呼叫方法及设备。

背景技术：

1、一般的，为了保证车辆行驶安全，车辆中配置有紧急呼叫(emergency call，ecall)系统，用于车辆在紧急情况下呼叫公共安全应答点(public safety answeringpoint，psap)，以寻求帮助。

2、例如，车辆发生碰撞致使安全气囊弹出时触发ecall系统，或者用户通过按钮方式主动触发ecall系统时，ecall系统中的通信盒子(telematics box，t-box)会获取当前车辆的行车数据，并在向psap发送的紧急呼叫请求中携带该行车数据。其中，行车数据例如包括碰撞坐标、车辆类型、行驶角度，psap会根据该行车数据，确定相应的救援方案。

3、但是，由于行车数据单一，影响救援效果。

技术实现思路

1、为了解决上述的技术问题，本技术提供了一种紧急呼叫方法及设备。本技术提供的技术方案，通过获取用户数据，实现针对性救援，提升救援效果。

2、为了实现上述的技术目的，本技术提供了如下技术方案：

3、第一方面提供一种紧急呼叫方法，应用于第一设备。该方法包括：获取第二设备发送的第一用户数据。检测到救援需求。响应于救援需求，向服务器发送紧急呼叫请求，紧急呼叫请求中携带有第一用户数据，第一用户数据为服务器确定救援需求对应的救援方案的参考因素。

4、如此，通过第一设备和第二设备的联动，实现服务器在接收到的第一设备发送的紧急呼叫请求中获取第二设备检测的用户数据，从而实现根据用户数据，为用户配置针对性更强的救助方案。有效改善救援效果，提升救援成功率。

5、根据第一方面，获取第二设备发送的第一用户数据，包括：按照预设周期接收第二设备发送的广播报文。获取广播报文中携带的用户数据，用户数据包括第一用户数据。

6、根据第一方面，或者以上第一方面的任意一种实现方式，第一用户数据包括如下任一项或几项：心率、血压、体温、用户姓名、性别、年龄、家庭住址、工作单位、联系方式。

7、一些示例中，第二电子设备检测到用户的身体数据后，可通过广播报文的方式，向具有用户授权的设备发送该用户的身体数据。相应的，第一设备可通过广播报文获取第二设备发送的用户数据，并保存接收到的用户数据。此外，第一设备通过新接收到的用户数据覆盖之前接收到的用户数据。

8、如此，第一设备可在需要发送紧急呼叫请求时，直接从本地获取到最新的用户数据，并在紧急呼叫请求中携带该最新的用户数据，从而提高紧急呼叫请求的发送效率。

9、根据第一方面，或者以上第一方面的任意一种实现方式，在按照预设周期接收第二设备发送的广播报文之前，方法还包括：确定第二设备为车内用户携带的设备。向第二设备发送授权请求。接收第二设备发送的授权响应，授权响应用于指示允许获取用户数据。

10、如此，通过用户授权，保证第二设备中用户数据的安全。

11、根据第一方面，或者以上第一方面的任意一种实现方式，确定第二设备为车内用户携带的设备，包括：获取车辆数据。根据车辆数据，确定满足第一条件；其中，第一条件包括如下任一项或几项：车门关闭、车速大于或等于预设阈值、在预设时间段内与第二设备保持通信连接。确定第二设备为车内用户携带的设备。

12、如此，通过对车内用户的判断，保证紧急呼叫过程中使用到的用户数据为车内用户的身体数据，从而保证针对性救援的准确性。

13、根据第一方面，或者以上第一方面的任意一种实现方式，方法还包括：向服务器周期性发送第二用户数据，第二用户数据为在获取到第一用户数据之后获取到的第二设备发送的广播报文中携带的用户数据。

14、如此，服务器能够根据用户数据的变化情况，确定是否需要调整救援方案，从而帮助用户获得更好的救援效果。

15、根据第一方面，或者以上第一方面的任意一种实现方式，获取第二设备发送的第一用户数据，包括：响应于救援需求，向第二设备发送用户数据获取请求。接收第二设备响应于用户数据获取请求发送的第一用户数据。

16、如此，响应于救援需求，第一设备可不必等待获取第二设备发送的用户数据，而是直接发送已经保存的用户数据，提升紧急救援效率。并且，第一设备通过向第二设备获取最新的用户数据，使得服务器能够基于事故发生后最新的用户数据，制订更加具有针对性的救援方案，从而进一步提升救援方案的准确性。

17、根据第一方面，或者以上第一方面的任意一种实现方式，检测到救援需求，包括：确定满足第二条件，确定检测到救援需求；其中，第二条件包括如下任一项或几项：发生碰撞致使安全气囊弹出，车辆数据异常，检测到用户对紧急呼叫按钮的操作。

18、一些示例中，第一设备确定触发紧急呼叫系统后，可确定检测到救援需求。紧急呼叫系统的触发方式包括被动触发和主动触发。其中，被动触发例如为车辆发生碰撞致使安全气囊弹出时触发紧急呼叫系统、车辆数据异常时触发紧急呼叫系统等。主动触发例如为用户通过按钮等方式触发紧急呼叫系统。

19、根据第一方面，或者以上第一方面的任意一种实现方式，紧急呼叫请求中还携带有故障信息，故障信息包括如下任一项或几项：用于指示安全气囊弹出的信息、车内温度、车内烟雾浓度、车辆的速度、车辆的加速度、车辆的姿态。

20、如此，服务器可基于故障信息，确定用于解决故障的救援方案，保证用户安全。

21、第二方面提供一种紧急呼叫方法，应用于第一设备。该方法包括：获取用户数据。向第一设备发送广播报文，广播报文中携带有用户数据，用户数据用于第一设备在发送的紧急呼叫请求中携带用户数据，以获取将用户数据作为参考因素确定的救援方案。

22、根据第二方面，在向第一设备发送广播报文之前，方法还包括：接收第一设备发送的授权请求。响应于授权请求，显示授权界面。检测到用户在授权界面上的授权操作，确定用户授权向第一设备发送用户数据。向第一设备发送授权响应，授权响应用于指示允许第一设备获取用户数据。

23、第二方面以及第二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第一方面及第一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

24、第三方面提供一种第一设备。该第一设备包括：处理器和存储器。其中，存储器用于存储程序代码，程序代码包括指令，当处理器从存储器中读取指令，使得第一设备执行：获取第二设备发送的第一用户数据。检测到救援需求。响应于救援需求，向服务器发送紧急呼叫请求，紧急呼叫请求中携带有第一用户数据，第一用户数据为服务器确定救援需求对应的救援方案的参考因素。

25、根据第三方面，获取第二设备发送的第一用户数据，包括：按照预设周期接收第二设备发送的广播报文。获取广播报文中携带的用户数据，用户数据包括第一用户数据。

26、根据第三方面，或者以上第三方面的任意一种实现方式，当处理器从存储器中读取指令，还使得第一设备执行：确定第二设备为车内用户携带的设备。向第二设备发送授权请求。接收第二设备发送的授权响应，授权响应用于指示允许获取用户数据。

27、根据第三方面，或者以上第三方面的任意一种实现方式，确定第二设备为车内用户携带的设备，包括：获取车辆数据。根据车辆数据，确定满足第一条件；其中，第一条件包括如下任一项或几项：车门关闭、车速大于或等于预设阈值、在预设时间段内与第二设备保持通信连接。确定第二设备为车内用户携带的设备。

28、根据第三方面，或者以上第三方面的任意一种实现方式，当处理器从存储器中读取指令，还使得第一设备执行：向服务器周期性发送第二用户数据，第二用户数据为在获取到第一用户数据之后获取到的第二设备发送的广播报文中携带的用户数据。

29、根据第三方面，或者以上第三方面的任意一种实现方式，获取第二设备发送的第一用户数据，包括：响应于救援需求，向第二设备发送用户数据获取请求。接收第二设备响应于用户数据获取请求发送的第一用户数据。

30、根据第三方面，或者以上第三方面的任意一种实现方式，检测到救援需求，包括：确定满足第二条件，确定检测到救援需求；其中，第二条件包括如下任一项或几项：发生碰撞致使安全气囊弹出，车辆数据异常，检测到用户对紧急呼叫按钮的操作。

31、根据第三方面，或者以上第三方面的任意一种实现方式，紧急呼叫请求中还携带有故障信息，故障信息包括如下任一项或几项：用于指示安全气囊弹出的信息、车内温度、车内烟雾浓度、车辆的速度、车辆的加速度、车辆的姿态。

32、根据第三方面，或者以上第三方面的任意一种实现方式，第一用户数据包括如下任一项或几项：心率、血压、体温、用户姓名、性别、年龄、家庭住址、工作单位、联系方式。

33、第三方面以及第三方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第一方面及第一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

34、第四方面提供一种第二设备。该设备包括：处理器和存储器。其中，存储器用于存储程序代码，程序代码包括指令，当处理器从存储器中读取指令，使得第二设备执行：获取用户数据。向第一设备发送广播报文，广播报文中携带有用户数据，用户数据用于第一设备在发送的紧急呼叫请求中携带用户数据，以获取将用户数据作为参考因素确定的救援方案。

35、根据第四方面，当处理器从存储器中读取指令，还使得第二设备执行：接收第一设备发送的授权请求。响应于授权请求，显示授权界面。检测到用户在授权界面上的授权操作，确定用户授权向第一设备发送用户数据。向第一设备发送授权响应，授权响应用于指示允许第一设备获取用户数据。

36、第四方面以及第四方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第二方面及第二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

37、第五方面还提供一种第一设备，该第一设备具有实现如上述第一方面及其中任一种可能的实现方式中所述的紧急呼叫方法的功能。该功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应地软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

38、第五方面以及第五方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第一方面及第一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

39、第六方面还提供一种第二设备，该第二设备具有实现如上述第二方面及其中任一种可能的实现方式中所述的紧急呼叫方法的功能。该功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应地软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

40、第六方面以及第六方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第二方面及第二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

41、第七方面提供一种可读存储介质。可读存储介质存储有程序(也可称为指令或代码)，当该程序被第一设备执行时，使得第一设备执行第一方面或第一方面中任意一种实施方式的方法。

42、第七方面以及第七方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第一方面及第一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

43、第八方面提供一种可读存储介质。可读存储介质存储有程序(也可称为指令或代码)，当该程序被第二设备执行时，使得第二设备执行第二方面或第二方面中任意一种实施方式的方法。

44、第八方面以及第八方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第二方面及第二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

45、第九方面提供一种程序产品，当程序产品在第一设备上运行时，使得第一设备执行第一方面或第一方面中任意一种实施方式的方法。

46、第九方面以及第九方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第一方面及第一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

47、第十方面提供一种程序产品，当程序产品在第二设备上运行时，使得第二设备执行第二方面或第二方面中任意一种实施方式的方法。

48、第十方面以及第十方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第二方面及第二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

49、第十一方面提供一种电路系统，电路系统包括处理电路，处理电路被配置为执行第一方面或第一方面中任意一种实施方式的方法。

50、第十一方面以及第十一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第一方面及第一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

51、第十二方面提供一种电路系统，电路系统包括处理电路，处理电路被配置为执行第二方面或第二方面中任意一种实施方式的方法。

52、第十二方面以及第十二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第二方面及第二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

53、第十三方面提供一种芯片系统，包括至少一个处理器和至少一个接口电路，至少一个接口电路用于执行收发功能，并将指令发送给至少一个处理器，当至少一个处理器执行指令时，至少一个处理器执行第一方面或第一方面中任意一种实施方式的方法。

54、第十三方面以及第十三方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第一方面及第一方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。

55、第十四方面提供一种芯片系统，包括至少一个处理器和至少一个接口电路，至少一个接口电路用于执行收发功能，并将指令发送给至少一个处理器，当至少一个处理器执行指令时，至少一个处理器执行第二方面或第二方面中任意一种实施方式的方法。

56、第十四方面以及第十四方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，可参见上述第二方面及第二方面中任意一种实现方式所对应的技术效果，此处不再赘述。