一种基于AI技术的心理疏导方法及系统与流程

本技术涉及心理疏导，尤其是涉及一种基于ai技术的心理疏导方法及系统。

背景技术：

1、随着人工智能和大数据技术的进步，心理疏导逐渐向在线平台和移动应用延伸，利用智能算法提供个性化的心理干预方案。同时，跨学科合作日益加强，心理疏导融合了医学、社会学、教育学等多领域的知识，以更加全面和系统的方式帮助个体应对心理问题。

2、由于在现有技术的实施条件下，一般通过对心理疏导对象的对话内容进行分析以进行心理疏导。这种方式会因为人的主观性，可能会存在表达上的隐瞒，导致心理疏导不准确。

技术实现思路

1、本技术提供一种基于ai技术的心理疏导方法及系统，以解决上述问题。

2、第一方面，本技术提供一种基于ai技术的心理疏导方法，所述方法包括：

3、获取心理疏导对象输入的目标语音，对所述目标语音进行语义关键词提取；

4、分析所述语义关键词，得到所述语义关键词分析结果，确定对话主题并进行初步对话；

5、实时跟踪所述心理疏导对象的双眼闭合程度，得到双眼实时闭合程度值；

6、将所述双眼实时闭合程度值与预设双眼闭合程度值进行对比，得到对比结果，结合所述对比结果和所述语义关键词分析结果，确定所述心理疏导对象的实时情绪状态；

7、根据所述心理疏导对象的实时情绪状态及所述对话主题，提取相应情绪的心理疏导方案，对所述心理疏导对象进行心理疏导。

8、通过上述技术方案，通过实时获取并分析心理疏导对象的语音，能够准确提取语义关键词，迅速确定对话主题，使心理疏导更加具有针对性和实效性；初步对话的同时，实时跟踪心理疏导对象的双眼闭合程度，有助于更全面地了解对象的情绪状态，为后续的心理疏导提供更为精准的依据；根据心理疏导对象的实时情绪状态和对话主题，灵活提取并应用相应的心理疏导方案，能够有效帮助心理疏导对象调整情绪，确保心理疏导的准确性，从而达到预期的心理疏导效果。

9、可选的，所述实时跟踪所述心理疏导对象的双眼闭合程度，得到双眼实时闭合程度值，包括：

10、对所述心理疏导对象的面部信息进行实时监测，得到监测结果；

11、分析所述监测结果，得到所述心理疏导对象的双眼闭合程度具体图像；

12、分析所述双眼闭合程度具体图像，得到双眼实时闭合程度值。

13、通过上述技术方案，通过实时监测心理疏导对象的面部信息，能够直接获取到其双眼闭合程度的具体图像，这种非接触式的监测方式不仅提高了数据收集的便捷性和准确性，还增强了心理疏导过程的舒适度。进一步分析这些图像，可以得到实时的双眼闭合程度值，为准确判断心理疏导对象的情绪状态提供了客观、可靠的数据。能够更全面地了解心理疏导对象的情绪状态，从而制定出更加精准、有效的心理疏导方案，提升心理疏导的整体效果。

14、可选的，所述分析所述双眼闭合程度具体图像，得到双眼实时闭合程度值，包括：

15、分析所述双眼闭合程度具体图像，得到所述心理疏导对象的双眼眼皮面积、双眼闭合时间、双眼虹膜面积及双眼眼睑面积；

16、根据所述双眼眼皮面积、双眼闭合时间、双眼虹膜面积及双眼眼睑面积，得到所述双眼实时闭合程度值，通过以下公式计算得到：

17、；

18、其中，表示所述双眼实时闭合程度值，表示所述双眼眼皮面积，表示所述双眼闭合时间，表示所述双眼虹膜面积，表示所述双眼眼睑面积。

19、通过上述技术方案，通过深入分析双眼闭合程度的具体图像，精确提取出双眼眼皮面积、双眼闭合时间、双眼虹膜面积及双眼眼睑面积等多个关键参数，为准确评估心理疏导对象的双眼实时闭合程度提供了丰富的数据基础。利用这些精细化的生理指标，结合特定的计算公式，可以得到更为准确、全面的双眼实时闭合程度值，从而在一定程度上更客观地反映心理疏导对象的情绪状态。提高了心理疏导的针对性和有效性。

20、可选的，所述将所述双眼实时闭合程度值与预设双眼闭合程度值进行对比，得到对比结果，结合所述对比结果和所述语义关键词分析结果，确定所述心理疏导对象的实时情绪状态，包括：

21、获取历史心理疏导数据，根据所述历史心理疏导数据，分析不同情绪状态下的所述双眼闭合程度值，得到不同情绪状态下的预设双眼闭合程度值；

22、将所述不同情绪状态下的预设双眼闭合程度值与所述双眼实时闭合程度值进行匹配，得到初步匹配结果；

23、将所述初步匹配结果与所述语义关键词分析结果进行对比，若对比结果一致，则根据所述初步匹配结果确定所述实时情绪状态。

24、通过上述技术方案，通过获取并分析历史心理疏导数据，得到不同情绪状态下的预设双眼闭合程度值，为实时情绪状态的识别提供了可靠的参考基准。通过将双眼实时闭合程度值与预设双眼闭合程度值进行匹配，可以快速得到初步的情绪状态判断。进一步地，将初步匹配结果与语义关键词分析结果进行对比，增加了情绪状态识别的准确性和可靠性。提高了情绪状态识别的精度和效率，还为心理疏导和情绪管理提供了更为科学、个性化的支持，有助于提升心理疏导的针对性和有效性。

25、可选的，所述将所述初步匹配结果与所述语义关键词分析结果进行对比，确定所述实时情绪状态，还包括：

26、若所述对比结果不一致，获取当前时刻所述心理疏导对象的应答内容；

27、根据所述应答内容，确定心理疏导类型；

28、获取内部应答速度，根据所述内部应答速度，确定所述心理疏导对象的历史双眼闭合时间；

29、根据所述心理疏导类型、所述内部应答速度及所述历史双眼闭合时间，对心理疏导内容进行调整，得到调整后的心理疏导内容；

30、将所述调整后的心理疏导内容作为心理疏导的对话内容，根据所述对话内容同心理疏导对象进行对话，以确保能够在预设时段内监测到所述心理疏导对象的双眼实时闭合程度，确定所述实时情绪状态。

31、通过上述技术方案，通过实时对比结果并获取心理疏导对象的应答内容，能够确保对话的针对性和时效性，使心理疏导更加贴近对象的实际需求；根据应答内容确定心理疏导类型，有助于精准施策，提高心理疏导的效率和效果；调整心理疏导内容，可以保证有充足的时间能够捕捉到心理疏导对象双眼闭合一次的状态；通过监测心理疏导对象的双眼实时闭合程度来确定其情绪状态，有助于及时调整心理疏导策略，确保心理疏导的有效性和安全性。

32、可选的，实时跟踪所述心理疏导对象的双眼闭合程度，得到双眼实时闭合程度值之前，还包括：

33、分析所述具体图像，得到图像分析结果，根据所述图像分析结果将所述心理疏导对象的双眼进行区域划分，得到眼睛区域；

34、对所述眼睛区域进行特征提取，根据提取结果，确定当前眼睛区域是否存在反光点；

35、若存在，则采集每个双眼区域反光点，得到每个所述双眼区域反光点的分布特征；

36、根据所述分布特征，确定反光点的密集程度；

37、根据所述密集程度，确定反光点消除方法；

38、根据所述反光点消除方法对所述双眼区域反光点进行消除。

39、通过上述技术方案，通过图像分析技术，能够准确地划分出心理疏导对象的双眼区域，为后续的反光点检测提供精确的定位；对眼睛区域进行特征提取，能够有效地判断当前眼睛区域是否存在反光点，提高了反光点检测的准确性和可靠性；通过采集每个双眼区域反光点的分布特征，能够准确地确定反光点的密集程度，为选择合适的反光点消除方法提供有力的依据；根据反光点的密集程度确定消除方法，并对双眼区域反光点进行消除，有效地改善了图像质量，提高了后续情绪状态分析的准确性和可靠性。

40、可选的，所述根据所述心理疏导对象的实时情绪状态及所述对话主题，提取相应情绪的心理疏导方案，对所述心理疏导对象进行心理疏导，包括：

41、对所述心理疏导对象的视线聚焦情况进行实时跟踪，判断所述视线聚焦情况是否异常，若所述视线聚焦情况出现异常，则对所述心理疏导对象的面部微表情进行实时追踪，得到面部微表情实时图像；

42、根据所述面部微表情实时图像，分析所述心理疏导对象的面部肌肉的收缩与舒张程度，得到面部肌肉收缩与舒张分析结果；

43、根据所述面部肌肉收缩与舒张分析结果，确定所述心理疏导对象的第一情绪状态；

44、综合所述第一情绪状态与所述语义关键词分析结果，确定所述心理疏导对象的实际情绪状态；

45、根据所述心理疏导对象的实时情绪状态及所述对话主题，提取相应情绪的心理疏导方案，对所述心理疏导对象进行心理疏导。

46、通过上述技术方案，通过实时跟踪心理疏导对象的视线聚焦情况，能够及时发现其视线异常，为后续的情绪状态分析提供重要线索；对面部微表情进行实时追踪，捕捉面部肌肉的细微变化，进一步提高了情绪状态分析的准确性和敏感性；结合面部肌肉收缩与舒张分析结果和语义关键词分析结果，能够更全面地了解心理疏导对象的实际情绪状态，为制定个性化的心理疏导方案提供有力支持；根据实时情绪状态和对话主题提取相应的心理疏导方案，对心理疏导对象进行实时疏导，有效帮助其调整情绪状态、缓解压力或解决心理问题，提升心理疏导的针对性和有效性。

47、可选的，所述分析所述语义关键词，得到所述语义关键词分析结果，确定对话主题并进行初步对话，包括对话主题并进行初步对话，包括：

48、分析所述关键词集合，得到关键词集合分析结果；

49、根据所述关键词集合分析结果，确定初步对话主题；

50、根据每一关键词所表达的含义和关键词之间的关联度，判断所述心理疏导对象的初步情绪状态；

51、根据所述初步对话主题和所述初步情绪状态，确定对话主题并进行初步对话。

52、通过上述技术方案，通过提取目标语音中的情绪状态关键词，能够快速准确地把握心理疏导对象当前的情绪关注点，为后续分析提供基础；分析关键词集合，不仅了解了关键词本身的意义，还挖掘了关键词之间的关联度，有助于更全面地理解心理疏导对象的情绪状态；基于关键词集合分析结果确定初步对话主题，保证了对话的针对性和相关性，使心理疏导更加聚焦；通过关键词所表达的含义和关联度判断初步情绪状态，为制定个性化的心理疏导策略提供了依据；结合初步对话主题和情绪状态进行对话，能够更好地引导心理疏导对象表达情感、宣泄情绪，从而达到缓解压力、解决心理问题的效果。

53、可选的，所述根据所述心理疏导对象的实时情绪状态及所述对话主题，提取相应情绪的心理疏导方案，对所述心理疏导对象进行心理疏导，包括：

54、获取所述心理疏导对象的行为图像，分析所述行为图像，得到所述心理疏导对象的行为频率和幅度；

55、结合所述行为频率和幅度、所述双眼实时闭合程度值及所述语义关键词分析结果，确定实时情绪状态，根据实时情绪状态提取相应的心理疏导方案，对心理疏导对象进行心理疏导。

56、通过上述技术方案，通过实时跟踪心理疏导对象的视线聚焦情况，能够及时发现其视线异常，为后续的情绪状态分析提供重要线索；对面部微表情进行实时追踪，捕捉面部肌肉的细微变化，进一步提高了情绪状态分析的准确性和敏感性；结合面部肌肉收缩与舒张分析结果和语义关键词分析结果，能够更全面地了解心理疏导对象的实际情绪状态，为制定个性化的心理疏导方案提供有力支持；根据实时情绪状态和对话主题提取相应的心理疏导方案，对心理疏导对象进行实时疏导，有效帮助其调整情绪状态、缓解压力或解决心理问题，提升心理疏导的针对性和有效性。

57、第二方面，本技术提供一种基于ai技术的心理疏导系统，所述系统包括：

58、关键词提取模块，用于获取心理疏导对象输入的目标语音，对所述目标语音进行语义关键词提取；

59、关键词分析模块，用于分析所述语义关键词，得到所述语义关键词分析结果，确定对话主题并进行初步对话；

60、程度值确定模块，用于在进行所述初步对话的同时，实时跟踪所述心理疏导对象的双眼闭合程度，得到双眼实时闭合程度值；

61、情绪状态确定模块，用于将所述双眼实时闭合程度值与预设双眼闭合程度值进行对比，得到对比结果，结合所述对比结果和所述语义关键词分析结果确定所述心理疏导对象的实时情绪状态；

62、心理疏导模块，用于根据所述心理疏导对象的实时情绪状态及所述对话主题，提取相应情绪的心理疏导方案，对所述心理疏导对象进行心理疏导。

63、可选的，所述程度值确定模块，具体用于：

64、对所述心理疏导对象的面部信息进行实时监测，得到监测结果；

65、分析所述监测结果，得到所述心理疏导对象的双眼闭合程度具体图像；

66、分析所述双眼闭合程度具体图像，得到双眼实时闭合程度值。

67、可选的，所述程度值确定模块，具体用于：

68、分析所述双眼闭合程度具体图像，得到所述心理疏导对象的双眼眼皮面积、双眼闭合时间、双眼虹膜面积及双眼眼睑面积；

69、根据所述双眼眼皮面积、双眼闭合时间、双眼虹膜面积及双眼眼睑面积，得到所述双眼实时闭合程度值，通过以下公式计算得到：

70、；

71、其中，表示所述双眼实时闭合程度值，表示所述双眼眼皮面积，表示所述双眼闭合时间，表示所述双眼虹膜面积，表示所述双眼眼睑面积。

72、可选的，所述情绪状态确定模块，具体用于：获取历史心理疏导数据，根据所述历史心理疏导数据，分析不同情绪状态下的所述双眼闭合程度值，得到不同情绪状态下的预设双眼闭合程度值；

73、将所述不同情绪状态下的预设双眼闭合程度值与所述双眼实时闭合程度值进行匹配，得到初步匹配结果；

74、将所述初步匹配结果与所述语义关键词分析结果进行对比，若对比结果一致，则根据所述初步匹配结果确定所述实时情绪状态。

75、可选的，所述基于ai技术的心理疏导系统，还包括特殊情绪分析模块，具体用于：

76、若所述对比结果不一致，获取当前时刻所述心理疏导对象的应答内容；

77、根据所述应答内容，确定心理疏导类型；

78、获取所述心理疏导对象的应答速度，根据所述应答速度，确定所述心理疏导对象的历史双眼闭合时间；

79、根据所述心理疏导类型、所述应答速度及所述历史双眼闭合时间，对心理疏导内容进行调整，得到调整后的心理疏导内容；

80、将所述调整后的心理疏导内容作为心理疏导的对话内容，根据所述对话内容同心理疏导对象进行对话，以确保能够在预设时段内监测到所述心理疏导对象的双眼实时闭合程度，确定所述实时情绪状态。

81、可选的，所述基于ai技术的心理疏导系统，还包括反光点消除模块，具体用于：

82、分析所述具体图像，得到图像分析结果，根据所述图像分析结果将所述心理疏导对象的双眼进行区域划分，得到眼睛区域；

83、对所述眼睛区域进行特征提取，根据提取结果，确定当前眼睛区域是否存在反光点；

84、若存在，则采集每个双眼区域反光点，得到每个所述双眼区域反光点的分布特征；

85、根据所述分布特征，确定反光点的密集程度；

86、根据所述密集程度，确定反光点消除方法；

87、根据所述反光点消除方法对所述双眼区域反光点进行消除。

88、可选的，所述心理疏导模块，具体用于：

89、对所述心理疏导对象的视线聚焦情况进行实时跟踪，判断所述视线聚焦情况是否异常，若所述视线聚焦情况出现异常，则对所述心理疏导对象的面部微表情进行实时追踪，得到面部微表情实时图像；

90、根据所述面部微表情实时图像，分析所述心理疏导对象的面部肌肉的收缩与舒张程度，得到面部肌肉收缩与舒张分析结果；

91、根据所述面部肌肉收缩与舒张分析结果，确定所述心理疏导对象的第一情绪状态；

92、综合所述第一情绪状态与所述语义关键词分析结果，确定所述心理疏导对象的实际情绪状态；

93、根据所述心理疏导对象的实时情绪状态及所述对话主题，提取相应情绪的心理疏导方案，对所述心理疏导对象进行心理疏导。

94、可选的，所述关键词分析模块，具体用于：

95、根据所述心理疏导对象的目标语音，提取所述目标语音里有关情绪状态的关键词，得到关键词集合；

96、分析所述关键词集合，得到关键词集合分析结果；

97、根据所述关键词集合分析结果，确定初步对话主题；

98、根据每一关键词所表达的含义和关键词之间的关联度，判断所述心理疏导对象的初步情绪状态；

99、根据所述初步对话主题和所述初步情绪状态，确定对话主题并进行初步对话。

100、可选的，所述心理疏导模块，具体用于：

101、获取所述心理疏导对象的行为图像，分析所述行为图像，得到所述心理疏导对象的行为频率和幅度；

102、分析所述心理疏导对象的行为图像，得到所述心理疏导对象的双眼闭合程度；

103、根据所述双眼闭合程度，得到所述双眼实时闭合程度值；

104、结合所述行为频率和幅度、所述双眼实时闭合程度值及所述语义关键词分析结果，确定实时情绪状态，根据实时情绪状态提取相应的心理疏导方案，对心理疏导对象进行心理疏导。