客户服务 - 技术新讯

客户服务工单管理方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及工单处理，尤其涉及一种客户服务工单管理方法、装置、设备及存储介质。背景技术：1、在客户服务流程中，常会遇到一些复杂或特定的问题，这些问题无法通过简单的在线自动问答系统直接得到解决。此时，就凸......

2024-11-18 21

本申请涉及计算机，尤其涉及一种基于客户服务的数据处理方法、装置、电子设备、存储介质以及计算机程序产品。背景技术：1、随着网络购物等网络在线业务的快速发展，客户服务任务(以下称“客服任务”)的处理需求呈......

2024-07-31 30

本技术涉及供电管理，更具体的说是涉及一种电力客户服务信息交互系统。背景技术：1、目前，随着经济社会不断发展和科学技术全面进步，社会文明程度日益提高，电力客户对电网企业的服务理念、服务方式、服务内容和服......

2024-07-31 59

本技术涉及服务终端，具体为一种综合能源客户服务终端。背景技术：1、近年来，大数据分析技术在国民经济生活中得到了广泛应用，而电力数据时效性强、连续性好、完整性好、覆盖范围广，且具有较强的客观性、真实性，......

2024-07-31 18