停车场自动退费的方法、装置、电子设备和存储介质与流程

本申请涉及停车场设备，尤其是涉及一种停车场自动退费的方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术：

1、随着停车场的智能化升级，越来越多的停车场已经实现无人值守，无人值守停车场对于停车场的出入及缴费已经不再需要通过人工值守，而是直接通过智能化的停车场系统对车辆信息进行获取自动生成与该车辆绑定的订单。然而，在现有技术中，目标车辆在向停车场缴纳停车费用时，往往会因为网络状态不佳，数据传输滞后的原因，导致目标车辆的用户重复进行缴费的情况，而目前无人值守停车场还无法执行自动退款操作，需要人工对停车账单进行核对，核对后人工手动发起退款申请，该方案需要停车场工作人员人工核对订单，退款时间长，容易造成用户客诉，影响用户的停车体验。

技术实现思路

1、本申请的目的在于提供一种停车场自动退费的方法、装置、电子设备和存储介质，可以在用户进行重复缴费时，自动判断并自动进行退款操作，从而避免了重复收费，提升用户的停车体验。

2、第一方面，本发明提供一种停车场自动退费的方法，方法包括：响应于目标车辆离场后的停车费用账单确认支付操作，获取目标车辆的缴费订单回执通知；根据缴费订单回执通知中的缴费信息判断目标车辆是否存在重复缴费行为；若存在，调出目标车辆的重复缴费订单信息，并根据预设的退费规则对重复缴费订单进行退款操作；预设的退费规则根据退费优先级的排序确定。

3、在可选的实施方式中，缴费订单回执通知中的缴费信息至少包括以下信息的一种或多种：车牌信息、入场时间、停车时长、停车费用、缴费时间、支付订单号、支付渠道；根据缴费订单回执通知中的缴费信息判断目标车辆是否存在重复缴费行为，包括：根据缴费订单回执通知中的缴费信息核对两笔停车费用账单，判断两笔停车费用账单分别所对应的缴费订单回执通知中的车辆信息、入场时间、停车时长、停车费用是否一致；若一致，判断两笔停车费用账单的生成间隔时间是否小于预设阈值时间；若两笔停车费用账单的生成间隔时间小于预设的时间阈值，则确定目标车辆是否存在重复缴费行为。

4、在可选的实施方式中，根据预设的退费规则对重复缴费订单进行退款操作，包括：获取两笔停车费用账单分别对应的订单支付方式，基于订单支付方式和预设的退费规则，对退费优先级较高的重复缴费订单进行退款操作。

5、在可选的实施方式中，订单支付方式包括积分抵扣支付、含停车优惠券的扫码缴费支付、免密支付和扫码缴费支付；获取两笔停车费用账单分别对应的订单支付方式，基于订单支付方式和预设的退费规则，对退费优先级较高的重复缴费订单进行退款操作，包括：获取两笔停车费用账单分别对应的订单支付方式，确定订单支付方式所对应的优先级级别；根据订单支付方式所对应的优先级级别和预设的退费规则确定停车费用账单所对应的退费优先级；对退费优先级较高的重复缴费订单进行退款操作。

6、在可选的实施方式中，方法还包括：若目标车辆的重复缴费订单均为相同的订单支付方式，则根据缴费订单的支付时间判断，对支付时间较早的重复缴费订单进行退款操作。

7、在可选的实施方式中，订单支付方式所对应的优先级级别排序为：积分抵扣支付的优先级>含停车优惠券的扫码缴费支付>免密支付>扫码缴费支付。

8、在可选的实施方式中，在响应于目标车辆离场后的停车费用账单确认支付操作之前，方法还包括：获取出口通道的车牌检测装置获取目标车辆的车辆信息，根据目标车辆的车辆信息获取目标车辆的停车时长，并根据目标车辆的停车时长及停车场的停车计费规则计算出目标车辆的停车费用账单；向目标车辆发送或展示停车费用账单供用户确认并支付。

9、第二方面，本发明提供一种停车场自动退费的装置，装置包括：缴费回执获取模块，用于响应于目标车辆离场后的停车费用账单确认支付操作，获取目标车辆的缴费订单回执通知；重复缴费判断模块，用于根据缴费订单回执通知中的缴费信息判断目标车辆是否存在重复缴费行为；退费模块，用于若存在，调出目标车辆的重复缴费订单信息，并根据预设的退费规则对重复缴费订单进行退款操作；预设的退费规则根据退费优先级的排序确定。

10、第三方面，本发明提供一种电子设备，包括处理器和存储器，存储器存储有能够被处理器执行的计算机可执行指令，处理器执行计算机可执行指令以实现前述实施方式任一项的停车场自动退费的方法。

11、第四方面，本发明提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，计算机可执行指令在被处理器调用和执行时，计算机可执行指令促使处理器实现前述实施方式任一项的停车场自动退费的方法。

12、本申请提供的停车场自动退费的方法、装置、电子设备和存储介质，当目标车辆离场并进行停车费用账单确认支付操作后，获取目标车辆的缴费订单回执通知，根据缴费订单回执通知中的缴费信息判断目标车辆是否存在重复缴费行为，若存在，调出目标车辆的重复缴费订单信息，并根据预设的退费规则(根据退费优先级的排序确定)对重复缴费订单进行退款操作。该方式可以在用户进行重复缴费时，自动判断并自动进行退款操作，从而避免了重复收费，提升用户的停车体验。

技术特征：

1.一种停车场自动退费的方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的停车场自动退费的方法，其特征在于，所述缴费订单回执通知中的缴费信息至少包括以下信息的一种或多种：车牌信息、入场时间、停车时长、停车费用、缴费时间、支付订单号、支付渠道；

3.根据权利要求1所述的停车场自动退费的方法，其特征在于，根据预设的退费规则对重复缴费订单进行退款操作，包括：

4.根据权利要求3所述的停车场自动退费的方法，其特征在于，所述订单支付方式包括积分抵扣支付、含停车优惠券的扫码缴费支付、免密支付和扫码缴费支付；

5.根据权利要求4所述的停车场自动退费的方法，其特征在于，所述方法还包括：

6.根据权利要求4所述的停车场自动退费的方法，其特征在于，所述订单支付方式所对应的优先级级别排序为：

7.根据权利要求1所述的停车场自动退费的方法，其特征在于，在响应于目标车辆离场后的停车费用账单确认支付操作之前，所述方法还包括：

8.一种停车场自动退费的装置，其特征在于，所述装置包括：

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器存储有能够被所述处理器执行的计算机可执行指令，所述处理器执行所述计算机可执行指令以实现权利要求1至7任一项所述的停车场自动退费的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令在被处理器调用和执行时，计算机可执行指令促使处理器实现权利要求1至7任一项所述的停车场自动退费的方法。

技术总结本申请提供了一种停车场自动退费的方法、装置、电子设备和存储介质，涉及停车场设备技术领域，该方法包括：响应于目标车辆离场后的停车费用账单确认支付操作，获取目标车辆的缴费订单回执通知；根据缴费订单回执通知中的缴费信息判断目标车辆是否存在重复缴费行为；若存在，调出目标车辆的重复缴费订单信息，并根据预设的退费规则对重复缴费订单进行退款操作；预设的退费规则根据退费优先级的排序确定。本申请可以在用户进行重复缴费时，自动判断并自动进行退款操作，从而避免了重复收费，提升用户的停车体验。技术研发人员：孙龙喜,王俊贺受保护的技术使用者：厦门科拓通讯技术股份有限公司技术研发日：技术公布日：2024/3/27