语音控制交易方法、装置、设备、介质及程序产品与流程

本申请涉及金融科技领域或其他相关领域，尤其涉及一种语音控制交易方法、装置、设备、介质及程序产品。

背景技术：

1、随着智能手机等智能终端的发展，基于智能终端进行交易的方式得到越来越多的应用。在智能终端上完成各类银行操作，如转账支付、购买理财产品，成为越来越多人的选择。但这类操作都需要使用者具有一定知识水平和行为能力，而对于老年人等知识水平受限、学习能力和视力较差的群体，在智能终端上进行操作仍然存在较多困难。

2、相关技术中，老年人或特殊群体即使要通过智能终端进行交易操作，通常也需要年轻人或银行客服人员辅助进行操作，单纯老年人自身基本无法通过智能手机完成交易，使用体验较差。

技术实现思路

1、本申请提供一种语音控制交易方法、装置、设备、介质及程序产品，用于解决基于智能终端的交易对于老年人使用体验较差的问题。

2、第一方面，本申请提供一种语音控制交易方法，包括：响应于接收到的语音指令，确定语音指令对应的交易信息，其中，交易信息包括语音指令对应交易模板和第一类交易元素，交易模板包括交易种类，第一类交易元素用于表示语音指令中包含的交易元素；基于第一类交易元素和交易模板，确定语音指令对应的交易指令，其中，交易指令包括完成交易操作所需的交易种类和交易元素；基于交易指令，完成交易操作。

3、第二方面，本申请提供一种语音控制交易装置，包括：接收模块，用于响应于接收到的语音指令，确定语音指令对应的交易信息，其中，交易信息包括语音指令对应交易模板和第一类交易元素，交易模板包括交易种类，第一类交易元素用于表示语音指令中包含的交易元素；生成模块，用于基于第一类交易元素和交易模板，确定语音指令对应的交易指令，其中，交易指令包括完成交易操作所需的交易种类和交易元素；处理模块，用于基于交易指令，完成交易操作。

4、第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；所述存储器存储计算机执行指令；所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现第一方面中任一项所述的方法。

5、第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行如第一方面中任一项所述的方法。

6、第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行如第一方面中任一项所述的方法。

7、本申请提供的语音控制交易方法、装置、设备、介质及程序产品，方法包括：通过根据接收到的语音指令，确定语音指令对应的交易信息，然后基于第一类交易元素和交易模板，确定语音指令对应的交易指令，再基于交易指令，完成交易操作。以上方案，通过提取用于输入的语音指令中的交易信息，自动识别其对应的交易指令，并完成对应的交易操作，由此可以使中老年通过语音完成多种交易操作，而不需要进行复杂的点击、手动输入操作，显著降低基于智能终端的交易操作难度，方便中老年及特殊群体使用，提高交易操作的处理效率，并提升用户满意度。

技术特征：

1.一种语音控制交易方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述响应于接收到的语音指令，确定所述语音指令对应的交易信息，包括：

3.根据权利要求1所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述交易模板包括目标元素种类，所述目标元素种类用于表示完成所述交易模板对应交易操作所需交易元素；

4.根据权利要求3所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述交易模板包括第二类交易元素，所述第二类交易元素用于表示所述交易模板中包含的交易元素；

5.根据权利要求1至4中任一项所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述交易模板通过如下方式得到：

6.根据权利要求5所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述基于配置操作中确定的交易种类和交易元素，生成交易模板，包括：

7.根据权利要求5所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述基于历史交易记录中各个交易种类及对应交易元素的出现频率，确定交易模板，包括：

8.根据权利要求7所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述基于所述出现频率，确定交易模板中的第二类交易元素，包括：

9.根据权利要求1至4中任一项所述的语音控制交易方法，其特征在于，所述基于所述交易指令，完成交易操作，包括：

10.一种语音控制交易装置，其特征在于，包括：

11.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

12.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至9任一项所述的语音控制交易方法。

13.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的语音控制交易方法。

技术总结本申请提供一种语音控制交易方法、装置、设备、介质及程序产品，涉及金融科技领域或其他相关领域。该方法包括：根据接收到的语音指令，确定语音指令对应的交易信息，然后基于第一类交易元素和交易模板，确定语音指令对应的交易指令，再基于交易指令，完成交易操作。以上方案，可以使中老年通过语音完成多种交易操作，而不需要进行复杂的点击、手动输入操作，显著降低基于智能终端的交易操作难度，方便中老年及特殊群体使用，提高交易操作的处理效率，并提升用户满意度。技术研发人员：李玲君受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司技术研发日：技术公布日：2024/9/9