一种养老社区管理系统及方法

本发明涉及养老管理，尤其涉及一种养老社区管理系统及方法。

背景技术：

1、目前我国养老模式中，如何对老年人需求分层、有效评估老年人能力、精准干预及老年服务信息化运转等问题，依然是重要挑战。

2、“养老社区”模式是一种将家庭照顾与社区服务机构相结合的养老方式。这种模式下，老人在自己家中居住，既能享受家人的陪伴与照顾，又能得到社区服务机构提供的上门服务或托老服务。与单纯的家庭养老不同，社区养老更强调社区资源的整合和利用，为老人提供更加全面和便利的服务。同时，社区养老也不同于社会养老，它并不是将老人送到养老机构，而是将机构养老的服务引入到社区中，让老人能够在自己熟悉的家庭环境中享受到专业的养老服务。因此，对老人的信息管理显得尤为重要，这有助于服务机构更好地了解老人的需求，提供更加贴心和精准的服务

3、相关技术中，社区与家庭的联合养老模式中服务分配不及时的技术问题，尚未得到有效地解决方案。

技术实现思路

1、本发明的目的是提供一种养老社区管理系统及方法，以解决相关技术中社区与家庭的联合养老模式中服务分配不及时的问题。

2、为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

3、一种养老社区管理系统，包括控制中心，控制中心通讯连接有运营端、服务平台、用户端以及服务端，用户端中的管理员以及客户通过终端与服务平台以及控制中心通讯连接，服务端中的服务人员通过服务设备与服务平台以及控制中心通讯连接，其中，服务人员包括护理人员、急救人员以及技术人员；控制中心包括注册模块、查询模块、存储模块、制表模块、循证知识库、下载模块以及应急模块；服务平台包括服务端的信息以及用户端的信息，服务端的信息以及用户端的信息存储于存储模块中。

4、进一步设置为：服务端的信息包括服务人员信息以及服务设备信息，服务人员信息包括服务人员类别、服务人员位置以及服务人员状态，服务设备信息包括服务设备状态以及服务设备检测信息；用户端的信息包括管理员信息、客户信息以及终端信息，管理员信息包括管理员注册信息，客户信息包括客户注册信息、客户位置以及客户状态，终端信息包括检测数据，检测数据为客户的健康监测数据以及客户的位置；终端包括居家端以及移动端，居家端为客户的居住地中的固定设备，移动端为可穿戴检测设备；检测数据存储在存储模块中。

5、相比于现有技术，本发明的有益技术效果为：

6、通过运营端负责管理控制中心，通过维护控制中心使服务平台、服务端以及用户端之间沟通联系顺畅、稳定。服务平台宏观管理服务端以及用户端，为服务端以及用户端提供知识库、存储、下载、制表等服务，并且为用户端分派服务端的服务人员，服务平台也可以处理紧急事务，在用户端出现紧急情况时快速反应，通知服务端进行处理。用户端也可以随时查看自己的情况，监护人可以设定为管理员，而被看护人设定为客户，管理员可以随时查看客户的状态，并且也随时掌握客户的动向，方便管理。

7、一种养老社区管理方法，包括管理员以及客户通过注册模块注册，得到注册信息，注册信息存储在存储模块；服务平台依据用户端的服务需求通知服务人员为用户端提供服务；获取客户的应急需求，当客户的应急需求达到应急阈值时，服务平台通过应急模块通知管理员以及服务人员；服务平台通过查询模块查询存储模块中的信息；客户实时查看服务人员信息以及检测数据。

8、进一步地，依据预设服务人员数量安排服务人员；计算预设服务人员数量，计算公式为：, ，, ，其中，为服务人员总数，为护理人员的数量，为技术人员的数量，为急救人员的数量，为老年人的数量，为社区总人数。

9、进一步地，步骤s501，服务平台依据用户端的需求查询服务人员信息；步骤s502，挑选服务人员；步骤s503，通知服务人员为用户端提供服务。

10、进一步地，依据服务需求在客户属于的社区内的服务人员中挑选执行人员，服务需求包括护理需求、急救需求以及技术需求，其中，护理需求对应护理人员，急救需求对应急救人员，技术需求对应技术人员；依据服务需求对应的服务人员的位置以及客户位置计算最小执行距离，计算公式为，，其中，为最小执行距离，为执行距离，为地球半径，为客户位置的经纬度，为服务人员的经纬度。

11、进一步地，当应急需求达到应急阈值时，终端将应急通知信息发送至服务平台以及管理员；当应急需求达到应急阈值时，管理员发送应急通知信息至服务平台；当应急需求达到应急阈值时，客户发送应急通知信息至服务平台以及管理员；当服务平台接收到应急信息时，服务平台通知服务人员进行紧急服务。

12、进一步地，终端依据检测数据以及循证知识库判断应急需求。服务人员通过服务设备检测客户；服务设备依据服务设备检测信息以及循证知识库判断应急需求。

13、进一步地，管理员实时查看客户位置以及检测数据；管理员实时查看服务人员信息。

14、进一步地，当需要获取客户的过往的检测数据时，服务平台依据用户端以及服务端的需求通过制表模块创建表格；通过服务平台下载表格。

15、相比于现有技术，本发明的有益技术效果为：

16、管理员以及客户通过注册模块注册，得到注册信息，注册信息存储在存储模块；服务平台依据用户端的服务需求通知服务人员为用户端提供服务；获取客户的应急需求，当客户的应急需求达到应急阈值时，服务平台通过应急模块通知管理员以及服务人员；服务平台通过查询模块查询存储模块中的信息；客户实时查看服务人员信息以及检测数据。解决了现有技术中社区与家庭的联合养老模式中服务分配不及时的技术问题，达到了社区、家庭以及服务机构之间的联合养老，保证了老人居家时就可以享受到社区以及服务机构的养老服务。

技术特征：

1.一种养老社区管理系统，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的一种养老社区管理系统，其特征在于，包括：

3.一种养老社区管理方法，应用于权利要求1-2中任意一项所述的一种养老社区管理系统，其特征在于，包括：

4.根据权利要求3所述的一种养老社区管理方法，其特征在于，包括：

5.根据权利要求3所述的一种养老社区管理方法，其特征在于，包括：

6.根据权利要求5所述的一种养老社区管理方法，其特征在于，包括：

7.根据权利要求3所述的一种养老社区管理方法，其特征在于，包括：

8.根据权利要求3所述的一种养老社区管理方法，其特征在于，包括：

9.根据权利要求3所述的一种养老社区管理方法，其特征在于，包括：

10.根据权利要求3所述的一种养老社区管理方法，其特征在于，包括：

技术总结本发明公开了一种养老社区管理系统及方法。该发明包括：控制中心，控制中心通讯连接有运营端、服务平台、用户端以及服务端，用户端中的管理员以及客户通过终端与服务平台以及控制中心通讯连接，服务端中的服务人员通过服务设备与服务平台以及控制中心通讯连接，其中，服务人员包括护理人员、急救人员以及技术人员；控制中心包括注册模块、查询模块、存储模块、制表模块、循证知识库、下载模块以及应急模块；服务平台包括服务端的信息以及用户端的信息，服务端的信息以及用户端的信息存储于存储模块中。通过本发明，解决了相关技术中社区与家庭的联合养老模式中服务分配不及时的问题。技术研发人员：方燕翎,毛义华受保护的技术使用者：浙江大学滨海产业技术研究院技术研发日：技术公布日：2024/9/26