酒店客控的智能化房态监测方法及系统与流程

本发明涉及数据监测处理领域，特别涉及为酒店客控的智能化房态监测方法及系统。

背景技术：

1、目前，酒店终端一般都是在酒店房间进行清洁维护过后，继续提供该酒店房间为下一任客户入住，但是客户由于无法得知酒店房间内的房态情况是否适合自身居住，那么客户在酒店房间的入住体验是无法得到保障的。

技术实现思路

1、本发明旨在解决客户由于无法得知酒店房间内的房态情况是否适合自身居住，因此在酒店房间的入住体验无法得到保障的问题，提供酒店客控的智能化房态监测方法及系统。

2、本发明为解决技术问题采用如下技术手段：

3、本发明提供酒店客控的智能化房态监测方法，包括：

4、基于酒店终端对酒店房间预设的监测时段，采集所述酒店房间的房态变化信息，其中，所述房态变化信息具体包括信号变化、噪音变化和空气变化；

5、判断所述房态变化信息是否超出所述酒店终端预设的变化阈值；

6、若否，则根据用户在所述酒店终端预选取的入住条件，将所述酒店终端预设的智能合约共享至所述用户预设的移动端，赋予所述移动端对所述智能合约的签订权限，通过所述酒店终端向所述移动端发送房间追溯信息，从所述酒店终端同步所述酒店房间的入住状态，依据所述入住状态和所述房态变化信息，智能调度所述酒店房间的清洁维护任务，其中，所述房间追溯信息具体包括房源定价、维护记录和入住评价；

7、判断所述清洁维护任务能否在所述用户预设的入住时段前完成；

8、若能，则基于所述智能合约赋予所述用户对所述酒店房间的访问权限，根据所述访问权限记录所述用户在所述酒店访问的操作信息，在所述移动端上实时呈现所述房态变化信息，依据所述操作信息和所述房态变化信息从所述酒店终端响应所述用户所需的服务内容，其中，所述服务内容具体包括房源更换、餐饮提供和娱乐管理。

9、进一步地，所述将所述酒店终端预设的智能合约共享至所述用户预设的移动端，赋予所述移动端对所述智能合约的签订权限的步骤中，包括：

10、基于所述酒店终端对所述酒店房间预设的虚拟景象数据，将所述虚拟景象数据传输至所述移动端，采集所述用户在所述移动端对所述虚拟景象数据的交互对象；

11、判断所述交互对象是否符合所述酒店终端预设的交互点；

12、若是，则在所述移动端上呈现所述酒店终端预构建的合约模板，根据所述交互对象从所述合约模板上勾选对应的房间需求设备，生成所述酒店房间对应的智能合约，识别所述用户对所述智能合约的签订信息，依据所述签订信息赋予所述用户在预设时段内的入住权限。

13、进一步地，所述从所述酒店终端同步所述酒店房间的入住状态，依据所述入住状态和所述房态变化信息，智能调度所述酒店房间的清洁维护任务的步骤后，还包括：

14、基于所述用户在所述酒店终端预选取的入住时段，划分所述酒店房间在入住前的清洁维护时段，根据所述清洁维护时段构建清洁维护任务；

15、判断所述清洁维护任务能否在所述入住时段前完成；

16、若否，则通过所述酒店终端向所述移动端发起预设的延时入住请求，同时根据所述延时入住请求为所述移动端提供所述清洁维护任务的执行进度状态，依据所述用户对所述执行进度状态的反馈内容，从所述酒店终端上生成对所述用户的分配策略，其中，所述分配策略具体包括退换房间、优惠措施和权限升级。

17、进一步地，所述则基于所述智能合约赋予所述用户对所述酒店房间的访问权限，根据所述访问权限记录所述用户在所述酒店访问的操作信息的步骤中，还包括：

18、基于所述酒店房间预设的设备状态，识别所述酒店房间内的异常设备，将所述异常设备对应的异常信息呈现至所述移动端中，采集所述用户在所述移动端上对所述异常信息的处理请求；

19、判断所述处理请求是否匹配所述酒店终端预设的处理内容；

20、若是，则通过所述移动端向所述酒店终端同步所述异常信息，根据所述异常信息在所述酒店房间内划分出异常的待维护设备，限制所述用户对所述待维护设备的使用权限，从所述移动端上生成所述待维护设备的维护时长。

21、进一步地，所述判断所述房态变化信息是否超出所述酒店终端预设的变化阈值的步骤中，还包括：

22、基于所述房态变化信息，采用预设的加权平均方法计算所述酒店房间的舒适度指数；

23、判断所述舒适度指数是否达到所述酒店终端预设的指数下限；

24、若否，则识别所述舒适度指数对应的超标参数，将所述超标参数公示在所述酒店房间预设的标注信息，其中，所述超标参数具体包括温度、湿度、空气质量、噪音水平、光照强度和气流速度。

25、进一步地，所述判断所述清洁维护任务能否在所述用户预设的入住时段前完成的步骤中，还包括：

26、基于所述用户对所述酒店房间预选取的清洁对象，从所述酒店终端划分预收录的清洁资源，应用所述清洁资源对所述酒店房间执行所述清洁维护任务；

27、判断所述清洁维护任务是否匹配所述用户预设的清洁服务；

28、若是，则根据所述清洁维护任务记录所述用户的清洁需求，依据所述清洁需求和所述用户预选取的清洁时间段，构建所述用户在入住所述酒店房间后的日常清洁内容。

29、进一步地，所述基于酒店终端对酒店房间预设的监测时段，采集所述酒店房间的房态变化信息的步骤中，包括：

30、基于所述酒店房间预标记的覆盖区域，应用预设的传感器采集所述酒店房间的房态变化信息；

31、判断所述房态变化信息是否检测到预设的数据波段；

32、若是，则降低所述传感器预设的采集时间间隔，直至无法从所述房态变化信息中检测到所述数据波段，应用预设的多路径传输技术将所述房态变化信息回传至所述酒店终端。

33、本发明还提供酒店客控的智能化房态监测系统，包括：

34、采集模块，用于基于酒店终端对酒店房间预设的监测时段，采集所述酒店房间的房态变化信息，其中，所述房态变化信息具体包括信号变化、噪音变化和空气变化；

35、判断模块，用于判断所述房态变化信息是否超出所述酒店终端预设的变化阈值；

36、执行模块，用于若否，则根据用户在所述酒店终端预选取的入住条件，将所述酒店终端预设的智能合约共享至所述用户预设的移动端，赋予所述移动端对所述智能合约的签订权限，通过所述酒店终端向所述移动端发送房间追溯信息，从所述酒店终端同步所述酒店房间的入住状态，依据所述入住状态和所述房态变化信息，智能调度所述酒店房间的清洁维护任务，其中，所述房间追溯信息具体包括房源定价、维护记录和入住评价；

37、第二判断模块，用于判断所述清洁维护任务能否在所述用户预设的入住时段前完成；

38、第二执行模块，用于若能，则基于所述智能合约赋予所述用户对所述酒店房间的访问权限，根据所述访问权限记录所述用户在所述酒店访问的操作信息，在所述移动端上实时呈现所述房态变化信息，依据所述操作信息和所述房态变化信息从所述酒店终端响应所述用户所需的服务内容，其中，所述服务内容具体包括房源更换、餐饮提供和娱乐管理。

39、进一步地，所述执行模块包括：

40、采集单元，用于基于所述酒店终端对所述酒店房间预设的虚拟景象数据，将所述虚拟景象数据传输至所述移动端，采集所述用户在所述移动端对所述虚拟景象数据的交互对象；

41、判断单元，用于判断所述交互对象是否符合所述酒店终端预设的交互点；

42、执行单元，用于若是，则在所述移动端上呈现所述酒店终端预构建的合约模板，根据所述交互对象从所述合约模板上勾选对应的房间需求设备，生成所述酒店房间对应的智能合约，识别所述用户对所述智能合约的签订信息，依据所述签订信息赋予所述用户在预设时段内的入住权限。

43、进一步地，还包括：

44、构建模块，用于基于所述用户在所述酒店终端预选取的入住时段，划分所述酒店房间在入住前的清洁维护时段，根据所述清洁维护时段构建清洁维护任务；

45、第三判断模块，用于判断所述清洁维护任务能否在所述入住时段前完成；

46、第三执行模块，用于若否，则通过所述酒店终端向所述移动端发起预设的延时入住请求，同时根据所述延时入住请求为所述移动端提供所述清洁维护任务的执行进度状态，依据所述用户对所述执行进度状态的反馈内容，从所述酒店终端上生成对所述用户的分配策略，其中，所述分配策略具体包括退换房间、优惠措施和权限升级。

47、本发明提供了酒店客控的智能化房态监测方法及系统，具有以下有益效果：

48、本发明通过实时信息的提供使得客户能够在入住前了解到房间的实际情况，提升了入住体验的透明度和信任度，同时基于客房状态的变化信息和用户入住时段的需求，智能调度清洁维护任务，确保客房在客人入住前保持良好的清洁状态，并且通过赋予客户对智能合约的签订权限和对房间访问权限，客户可以更加直接地参与到入住过程中。