一种用于远程银行的质检方法、装置、计算机设备及介质与流程

本发明涉及计算机，具体涉及一种用于远程银行的质检方法、装置、计算机设备及介质。

背景技术：

1、随着银行业务规模的不断扩大，本地银行的客户量、服务量逐渐增大，远程银行需对本地银行的业务数据、视频合规性进行质检审核，远程银行的审核量也随之增大。

2、在现有技术中，远程银行采用传统的人工进行质检审核，在质检时，本地银行需要先申报远程银行，待远程银行授权质检系统后，质检员进行人工质检。然而这种方式存在质检员工作繁重、耗时耗力、效率低以及成本高等缺点，无法适用于业务量大的情况。

技术实现思路

1、有鉴于此，本发明提供了一种用于远程银行的质检方法、装置、计算机设备及介质，以解决现有技术中采用传统人工质检存在耗时耗力、效率低等问题。

2、第一方面，本发明提供了一种用于远程银行的质检方法，应用于银行质检系统，银行质检系统包括本地银行自助终端设备和远程银行中心，该方法包括：

3、响应于当前用户在本地银行自助终端设备上的操作指令，根据操作指令自动对远程银行中心配置质检组件，质检组件包括身份质检组件、音视频质检组件、协议文档质检组件以及业务合规质检组件；

4、采集当前用户的人像图片和身份证图片，并利用身份质检组件将人像图片和身份证图片进行对比，对当前用户进行身份质检；

5、若身份质检结果为通过，则采集本地银行自助终端设备的视频流数据，并利用音视频质检组件判断视频流数据中是否始终出现当前用户的完整人像；

6、若音视频质检结果为通过，则采集当前用户上传的协议，并利用协议文档质检组件将当前用户上传的协议和预设协议模版进行对比，判断当前用户上传的协议是否完整；

7、若协议文档质检结果为通过，则获取当前用户的个人信息，并利用业务合规质检组件判断个人信息是否合规。

8、本发明通过根据用户在本地银行自助终端设备上的操作指令自动对远程银行中心配置质检组件，以利用配置的身份质检组件、音视频质检组件、协议文档质检组件以及业务合规质检组件实现智能化自动质检，利用身份质检组件进行用户身份质检，以对用户的身份进行验证，利用音视频质检组件对视频流数据进行质检，以判断视频流数据出现的人像是否符合要求，利用协议文档质检组件对用户上传的协议进行质检，以判断用户上传的协议是否符合要求，利用业务合规质检组件对个人信息的合规性进行质检，以判断个人信息是否合规，从而利用配置的质检组件实现自动质检，代替了传统的人工质检，减小质检员的工作量，提高质检效率。

9、在一种可选的实施方式中，身份质检组件包括光学字符识别质检组件，利用身份质检组件将人像图片和身份证图片进行对比，包括：

10、光学字符识别质检组件利用光学字符识别技术判断人像图片是否符合预设图片要求，预设图片要求包括清晰度要求以及完整性要求；

11、若人像图片符合预设图片要求，则从身份证图片的人像区域中提取出身份证人像图片，并将人像图片和身份证人像图片进行对比。

12、本发明利用光学字符识别质检组件的光学字符识别技术对人像图片进行清晰度、完整性质检，在人像图片符合预设图片要求时，将人像图片和身份证人像图片进行对比，以对用户进行身份验证，从而确保办理业务的用户为本人，提高业务办理过程中的安全性。

13、在一种可选的实施方式中，判断视频流数据中是否始终出现当前用户的完整人像，包括：

14、判断视频流数据的画面中是否出现多人人像；

15、若视频流数据的画面中未出现多人人像，则判断视频流数据的画面中出现的人像是否始终为当前用户；

16、若视频流数据的画面中出现的人像始终为当前用户，则判断视频流数据的画面中出现的人像是否为未免冠；

17、若视频流数据的画面中出现的人像为免冠，则判断视频流数据的画面中出现的人像是否离席；

18、若视频流数据的画面中未出现多人人像，且出现的人像始终为当前用户，且出现的人像为免冠，且出现的人像未离席，则确定音视频质检结果为通过。

19、本发明对视频流数据的画面出现的人像进行质检，判断视频流数据的画面出现是否出现多人人像、是否始终为当前用户、是否为未免冠、是否离席，以对视频流数据进行质检，确保业务办理过程中始终仅出现本人且未免冠的人像。

20、在一种可选的实施方式中，在利用音视频质检组件判断视频流数据中是否始终出现当前用户的完整人像之后，该方法还包括：

21、若视频流数据的画面中出现多人人像，或，出现的人像为未免冠，或人像离席，则定位时间轴，并根据时间轴在视频流中进行异常标记。

22、本发明在视频流数据出现异常的情况下，定位时间轴，在视频流中进行异常标记，以便于工作人员对及时确认异常情况，且便于工作人员调取过去时段的视频流进行异常情况分析。

23、在一种可选的实施方式中，将当前用户上传的协议和预设协议模版进行对比，判断当前用户上传的协议是否完整，包括：

24、根据当前用户上传的协议和预设协议模版，确定必填项；

25、判断当前用户上传的协议中的必填项是否填写完整；

26、判断当前用户上传的协议中是否包含有当前用户签名；

27、若当前用户上传的协议中的必填项填写完整，且包含有当前用户签名，则确定协议文档质检结果为通过。

28、本发明通过对当前用户上传的协议进行质检，通过预设协议模版和当前用户上传的协议确定出必填项，并判断当前用户上传的协议必填项是否完整、是否有用户签名，以对用户上传的协议进行完整性质检，从而确保用户完整填写协议。

29、在一种可选的实施方式中，个人信息包括年龄、职业以及学历，判断个人信息是否合规，包括：

30、判断职业是否与年龄相符；

31、判断学历是否与年龄相符；

32、若职业与年龄相符，且学历与年龄相符，则确定业务合规质检结果为通过。

33、本发明通过对个人信息进行合规性质检，以判断用户的职业和年龄、学历和年龄是否相符，以判断个人信息是否填写错误，从而便于工作人员提醒用户对错误信息进行更正。

34、第二方面，本发明提供了一种用于远程银行的质检装置，应用于银行质检系统，银行质检系统包括本地银行自助终端设备和远程银行中心，该装置包括：

35、配置模块，用于响应于当前用户在本地银行自助终端设备上的操作指令，根据操作指令自动对远程银行中心配置质检组件，质检组件包括身份质检组件、音视频质检组件、协议文档质检组件以及业务合规质检组件；

36、身份质检模块，用于采集当前用户的人像图片和身份证图片，并利用身份质检组件将人像图片和身份证图片进行对比，对当前用户进行身份质检；

37、第一判断模块，用于若身份质检结果为通过，则采集本地银行自助终端设备的视频流数据，并利用音视频质检组件判断视频流数据中是否始终出现当前用户的完整人像；

38、第二判断模块，用于若音视频质检结果为通过，则采集当前用户上传的协议，并利用协议文档质检组件将当前用户上传的协议和预设协议模版进行对比，判断当前用户上传的协议是否完整；

39、第三判断模块，用于若协议文档质检结果为通过，则获取当前用户的个人信息，并利用业务合规质检组件判断个人信息是否合规。

40、第三方面，本发明提供了一种计算机设备，包括：存储器和处理器，存储器和处理器之间互相通信连接，存储器中存储有计算机指令，处理器通过执行计算机指令，从而执行上述第一方面或其对应的任一实施方式用于远程银行的质检方法。

41、第四方面，本发明提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机指令，计算机指令用于使计算机执行上述第一方面或其对应的任一实施方式的用于远程银行的质检方法。

42、第五方面，本发明提供了一种计算机程序产品，包括计算机指令，计算机指令用于使计算机执行上述第一方面或其对应的任一实施方式的用于远程银行的质检方法。