一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法与流程

本发明涉及医疗管理领域，特别涉及一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法。

背景技术：

1、医疗协同业务调度管理系统是一种进行医疗调度快速管理的方法，调度管理作为协同业务调度管理必不可少的场景，随着分级诊疗体系的发展，机构与机构之间、人与人之间的协同业务在越来越多的场景里都有可能出现，这对协同业务的运转效率提提出了更高的要求。各角色在不同的业务场景之间的业务衔接、质量管理，都还是通过线下微信群等方式处理，随着科技的不断发展，人们对于医疗协同业务调度管理系统的要求也越来越高。

2、现有的医疗协同业务调度管理系统在使用时存在一定的弊端，目前提供协同办公的厂家较多，但是针对医疗场景的业务协同的智能调度尚无完善的调度机制，为提升区域调度管理员管理效率，维持各机构、用户之间按时完成每日协同业务，需为调度管理员提供每日待办自动生成机制、异常事件预警机制、异常事件提醒机制等，为此，我们提出一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法。

技术实现思路

1、解决的技术问题：针对现有技术的不足，本发明提供了一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法，针对各角色的每日工作任务，构建了一个独立的协同业务，包括了每日待办自动生成机制、异常事件预警机制、异常事件提醒机制等，支撑越来越多的协同业务能高效开展，可以有效解决背景技术中的问题。

2、技术方案：为实现上述目的，本发明采取的技术方案为：一种医疗协同业务调度管理系统，包括医疗调度管理系统，所述医疗调度管理系统连接有待办自动生成系统、待办逾期预提醒系统、协同业务模型系统、远程调度系统、待办逾期提醒系统与紧急事件提醒系统。

3、作为本申请一种优选的技术方案，所述待办自动生成系统、待办逾期预提醒系统、待办逾期提醒系统与紧急事件提醒系统通过医疗调度管理系统进行统一控制，且医疗调度管理系统通过远程调度系统进行远程控制。

4、作为本申请一种优选的技术方案，所述待办自动生成系统包括业务预约模块、业务产生模块、任务清单生成模块、业务进度查询模块与人员信息查询模块。

5、作为本申请一种优选的技术方案，所述业务预约模块、业务产生模块将数据传输到任务清单生成模块并生成清单数据，且通过业务进度查询模块与人员信息查询模块实时查询数据。

6、作为本申请一种优选的技术方案，所述待办逾期预提醒系统包括业务查询模块、短信发送模块、消息推送模块、业务开展提醒模块与业务时间提醒模块。

7、作为本申请一种优选的技术方案，所述业务查询模块通过短信发送模块与消息推送模块将数据传输到业务开展提醒模块与业务时间提醒模块。

8、作为本申请一种优选的技术方案，所述紧急事件提醒系统包括业务事件类型配置模块、紧急事件监测模块、信息推送模块、信息管理模块与事件处理标记模块。

9、作为本申请一种优选的技术方案，所述业务事件类型配置模块的输出端与紧急事件监测模块的输入端进行连接，所述紧急事件监测模块的输出端通过信息推送模块与信息管理模块的输入端进行连接，所述信息管理模块控制事件处理标记模块。

10、一种医疗协同业务调度管理方法，包括以下操作步骤：

11、s1：构建了一个独立的协同业务，包括了每日待办自动生成机制、协同待办事项的逾期预提醒机制、异常事件逾期提醒机制、紧急重要事件预警机制；

12、s2：根据当天各业务的预约和实时产生情况，在管理员处生成待办任务清单，管理员可查看业务的进行进度，各相关协同人员的信息；

13、s3：根据管理员为各业务配置的预提醒机制，像各协同人员，通过短信、推送消息等方式与提醒给协同人员以确认各方是否可正常开展或修改开展时间；

14、s4：根据管理员为各业务配置的逾期提醒机制，在待办事项逾期的情况下，管理员可通过快捷入口手动处理逾期事件，并通知相关人员，并根据一段时间内业务人员的逾期数据，为经常逾期的人员进行定向逾期预提醒；

15、s5：根据管理员为各业务配置的自己用户进行业务时的事件类型，在出现重要紧急事件的情况下，通过电话等方式通知管理员，或更高优先级管理员，进行事件处理及问题标记。

16、有益效果：与现有技术相比，本发明提供了一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法，具备以下有益效果：该一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法，针对各角色的每日工作任务，构建了一个独立的协同业务，包括了每日待办自动生成机制、异常事件预警机制、异常事件提醒机制等，支撑越来越多的协同业务能高效开展；可根据当天各业务的预约和实时产生情况，在管理员处生成待办任务清单，管理员可查看业务的进行进度，各相关协同人员的信息；可根据管理员为各业务配置的预提醒机制，像各协同人员，通过短信、推送消息等方式与提醒给协同人员以确认各方是否可正常开展或修改开展时间；可根据管理员为各业务配置的逾期提醒机制，在待办事项逾期的情况下，管理员可通过快捷入口手动处理逾期事件，并通知相关人员。并根据一段时间内业务人员的逾期数据，为经常逾期的人员进行定向逾期预提醒；可根据管理员为各业务配置的自己用户进行业务时的事件类型，在出现重要紧急事件的情况下，通过电话等方式通知管理员，或更高优先级管理员，进行事件处理及问题标记，整个医疗协同业务调度管理系统结构简单，操作方便，使用的效果相对于传统方式更好。

技术特征：

1.一种医疗协同业务调度管理系统，包括医疗调度管理系统，其特征在于：所述医疗调度管理系统连接有待办自动生成系统、待办逾期预提醒系统、协同业务模型系统、远程调度系统、待办逾期提醒系统与紧急事件提醒系统。

2.根据权利要求1所述的一种医疗协同业务调度管理系统，其特征在于：所述待办自动生成系统、待办逾期预提醒系统、待办逾期提醒系统与紧急事件提醒系统通过医疗调度管理系统进行统一控制，且医疗调度管理系统通过远程调度系统进行远程控制。

3.根据权利要求1所述的一种医疗协同业务调度管理系统，其特征在于：所述待办自动生成系统包括业务预约模块、业务产生模块、任务清单生成模块、业务进度查询模块与人员信息查询模块。

4.根据权利要求3所述的一种医疗协同业务调度管理系统，其特征在于：所述业务预约模块、业务产生模块将数据传输到任务清单生成模块并生成清单数据，且通过业务进度查询模块与人员信息查询模块实时查询数据。

5.根据权利要求1所述的一种医疗协同业务调度管理系统，其特征在于：所述待办逾期预提醒系统包括业务查询模块、短信发送模块、消息推送模块、业务开展提醒模块与业务时间提醒模块。

6.根据权利要求5所述的一种医疗协同业务调度管理系统，其特征在于：所述业务查询模块通过短信发送模块与消息推送模块将数据传输到业务开展提醒模块与业务时间提醒模块。

7.根据权利要求1所述的一种医疗协同业务调度管理系统，其特征在于：所述紧急事件提醒系统包括业务事件类型配置模块、紧急事件监测模块、信息推送模块、信息管理模块与事件处理标记模块。

8.根据权利要求7所述的一种医疗协同业务调度管理系统，其特征在于：所述业务事件类型配置模块的输出端与紧急事件监测模块的输入端进行连接，所述紧急事件监测模块的输出端通过信息推送模块与信息管理模块的输入端进行连接，所述信息管理模块控制事件处理标记模块。

9.一种医疗协同业务调度管理方法，其特征在于：包括以下操作步骤：

技术总结本发明公开了一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法，包括医疗调度管理系统，所述医疗调度管理系统连接有待办自动生成系统、待办逾期预提醒系统、协同业务模型系统、远程调度系统、待办逾期提醒系统与紧急事件提醒系统，所述待办自动生成系统、待办逾期预提醒系统、待办逾期提醒系统与紧急事件提醒系统通过医疗调度管理系统进行统一控制，且医疗调度管理系统通过远程调度系统进行远程控制。本发明所述的一种医疗协同业务调度管理系统及其管理方法，针对各角色的每日工作任务，构建了一个独立的协同业务，包括了每日待办自动生成机制、异常事件预警机制、异常事件提醒机制等，支撑越来越多的协同业务能高效开展。技术研发人员：刘睿,龚刚,杨豪放,王晓东,魏群,张钧受保护的技术使用者：江苏盖睿健康科技有限公司技术研发日：技术公布日：2024/10/17