运维方法与巡检机器人与流程

本技术涉及数据中心的运维，尤其涉及一种运维方法与巡检机器人。

背景技术：

1、当前对大部分数据中心的自动化运维由运维人员主责，设施辅助共同完成运维，运维工作复杂，对运维人员技术要求高，在运维工作中，由人为失误导致的运维事故占比高，导致运维的可靠性较低。

2、因此，如何提高运维的可靠性是本领域急需解决的问题。

技术实现思路

1、本技术实施例提供一种运维方法与巡检机器人，可提高运维的可靠性。

2、第一方面，本技术实施例提供一种运维方法，方法包括：

3、对服务器设备进行巡检，确定服务器设备中的待运维设备和待运维设备的待运维流程，待运维设备为运行异常的服务器设备，待运维流程包括至少一个标准运维操作；

4、基于待运维流程中的标准运维操作，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范；

5、若运维人员的实际运维操作不规范，输出警告信息。

6、上述方案中，对运维人员的实际运维操作进行监测，并在运维人员的实际运维操作不规范时，通过警告信息提醒运维人员，可以提高运维人员对待运维设备进行运维的可靠性。

7、一种可能的实现方式中，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范，之前，方法还包括：

8、对待运维设备的运维范围进行监测；

9、当监测到运维人员进入运维范围，启动对运维人员的实际运维操作的监测。

10、上述方案中，可保障开启对运维人员的实际运维操作进行监测时，运维人员已到达待运维设备的监测范围中。

11、一种可能的实现方式中，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范，之前，方法还包括：

12、接收到启动监测操作，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范。

13、上述方案中，可防止对运维人员的实际运维操作进行监测的操作不会误开启。

14、一种可能的实现方式中，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范，包括：

15、对标准运维操作的操作信息和实际运维操作的操作信息进行一致性检测，若满足一致性，则判定运维人员当前的实际运维操作规范，若不满足一致性，则判定运维人员当前的实际运维操作不规范；操作信息包括动作类别、操作对象类别和操作对象状态中的一项或多项。

16、上述方案中，通过多项操作信息判定运维人员的实际运维操作是否规范，可以提高判定的准确度。

17、一种可能的实现方式中，若运维人员的实际运维操作不规范，输出警告信息，包括：

18、若实际运维操作不规范，且一致性检测中不满足一致性的操作信息数量为一个，则输出第一警告信息，第一警告信息用于提示运维人员停止或调整操作；

19、若实际运维操作不规范，且一致性检测中不满足一致性的操作信息数量超过一个，则输出第二警告信息，第二警告信息用于提示运维人员重新执行待运维流程。

20、上述方案中，根据操作信息不一致的数量，输出不同的警告信息，可提高在维护人员存在错误操作时给出对应解决方案的灵活性。

21、一种可能的实现方式中，在输出第一警告信息之后，方法还包括：

22、获取运维人员输入的第一操作确认信息，第一操作确认信息用于指示运维人员的实际运维操作规范；

23、基于第一操作确认信息，继续执行一致性检测。

24、上述方案中，可基于运维人员输入第一操作确认信息判定运维人员的实际运维操作规范，可提高判定维人员的实际运维操作是否规范的正确性。

25、一种可能的实现方式中，在输出第二警告信息之后，方法还包括：

26、获取运维人员输入的第二操作确认信息，第二操作确认信息用于指示运维人员重新开始执行待运维流程；

27、基于第二操作确认信息，重新执行一致性检测。

28、上述方案中，可基于运维人员输入第二操作确认信息，实现重新开始判定运维人员的实际运维操作是否规范的目的。

29、一种可能的实现方式中，方法还包括：

30、从输出第一警告信息或第二警告信息开始计时，在经过预设时间后没有获取得到运维人员输入的第一操作确认信息或第二操作确认信息，则判定当前的运维人员对待运维设备的运维失败。

31、上述方案中，提供了判定运维人员对待运维设备的运维失败的条件。

32、一种可能的实现方式中，在判定当前的运维人员对待运维设备的运维失败之后，方法还包括：

33、向运维管理平台反馈，以使运维管理平台发送协助指令。

34、上述方案中，在当前的运维人员对待运维设备的运维失败后，可使技术则人员协作运维。

35、另一方面，本技术提供一种巡检机器人，巡检机器人包括：处理器与显示部件；

36、处理器用于对服务器设备进行巡检，确定服务器设备中的待运维设备和待运维设备的待运维流程，待运维设备为运行异常的服务器设备，待运维流程包括至少一个标准运维操作；

37、处理器还用于基于待运维流程中的标准运维操作，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范；

38、若运维人员的实际运维操作不规范，显示部件用于输出警告信息。

39、上述方案中，处理器可以对运维人员的实际运维操作进行监测，并在运维人员的实际运维操作不规范时，显示部件通过警告信息提醒运维人员，可以提高运维人员对待运维设备进行运维的可靠性。

40、一种可能的实现方式中，巡检机器人还包括：传感器；

41、传感器用于对待运维设备的运维范围进行监测；

42、传感器还用于当监测到运维人员进入运维范围，启动对运维人员的实际运维操作的监测。

43、上述方案中，可保障开启对运维人员的实际运维操作进行监测时，运维人员已到达待运维设备的监测范围中。

44、一种可能的实现方式中，巡检机器人还包括：处理器；

45、处理器用于接收到启动监测操作，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范。

46、上述方案中，可防止对运维人员的实际运维操作进行监测的操作不会误开启。

47、一种可能的实现方式中，处理器具体用于对标准运维操作的操作信息和实际运维操作的操作信息进行一致性检测，若满足一致性，则判定运维人员当前的实际运维操作规范，若不满足一致性，则判定运维人员当前的实际运维操作不规范；操作信息包括动作类别、操作对象类别和操作对象状态中的一项或多项。

48、上述方案中，处理器通过多项操作信息判定运维人员的实际运维操作是否规范，可以提高判定的准确度。

49、一种可能的实现方式中，巡检机器人还包括：显示部件；

50、若实际运维操作不规范，且一致性检测中不满足一致性的操作信息数量为一个，则显示部件用于输出第一警告信息，第一警告信息用于提示运维人员停止或调整操作；

51、若实际运维操作不规范，且一致性检测中不满足一致性的操作信息数量超过一个，则显示部件还用于输出第二警告信息，第二警告信息用于提示运维人员重新执行待运维流程。

52、上述方案中，显示部件根据操作信息不一致的数量，输出不同的警告信息，可提高在维护人员存在错误操作时给出对应解决方案的灵活性。

53、一种可能的实现方式中，巡检机器人还包括：交互接口；

54、交互接口用于获取运维人员输入的第一操作确认信息，第一操作确认信息用于指示运维人员的实际运维操作规范；

55、处理器还用于基于第一操作确认信息，继续执行一致性检测。

56、上述方案中，处理器可基于运维人员输入第一操作确认信息判定运维人员的实际运维操作规范，可提高判定维人员的实际运维操作是否规范的正确性。

57、一种可能的实现方式中，交互接口还用于获取运维人员输入的第二操作确认信息，第二操作确认信息用于指示运维人员重新开始执行待运维流程；

58、处理器还用于基于第二操作确认信息，重新执行一致性检测。

59、上述方案中，处理器可基于运维人员输入第二操作确认信息，实现重新开始判定运维人员的实际运维操作是否规范的目的。

60、一种可能的实现方式中，处理器还用于从输出第一警告信息或第二警告信息开始计时，在经过预设时间后没有获取得到运维人员输入的第一操作确认信息或第二操作确认信息，则判定当前的运维人员对待运维设备的运维失败。

61、上述方案中，处理器提供了判定运维人员对待运维设备的运维失败的条件。

62、一种可能的实现方式中，巡检机器人还包括：通信部件；

63、通信部件用于向运维管理平台反馈，以使运维管理平台发送协助指令。

64、上述方案中，在当前的运维人员对待运维设备的运维失败后，可使技术则人员协作运维。

65、又一方面，本技术提供一种运维装置，包括：

66、处理模块，用于对服务器设备进行巡检，确定服务器设备中的待运维设备和待运维设备的待运维流程，待运维设备为运行异常的服务器设备，待运维流程包括至少一个标准运维操作；

67、处理模块，还用于基于待运维流程中的标准运维操作，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范；

68、输出模块，用于若运维人员的实际运维操作不规范，输出警告信息。

69、上述方案中，处理模块可以对运维人员的实际运维操作进行监测，并在运维人员的实际运维操作不规范时，输出模块通过输出警告信息提醒运维人员，可以提高运维人员对待运维设备进行运维的可靠性。

70、一种可能的实现方式中，运维装置还包括：监测模块；

71、监测模块用于对待运维设备的运维范围进行监测；

72、处理模块还用于当监测到运维人员进入运维范围，启动对运维人员的实际运维操作的监测。

73、上述方案中，处理模块可保障开启对运维人员的实际运维操作进行监测时，运维人员已到达待运维设备的监测范围中。

74、一种可能的实现方式中，处理模块具体用于接收到启动监测操作，监测运维人员对待运维设备执行的实际运维操作是否规范。

75、上述方案中，可防止对运维人员的实际运维操作进行监测的操作不会误开启。

76、一种可能的实现方式中，处理模块具体用于对标准运维操作的操作信息和实际运维操作的操作信息进行一致性检测，若满足一致性，则判定运维人员当前的实际运维操作规范，若不满足一致性，则判定运维人员当前的实际运维操作不规范；操作信息包括动作类别、操作对象类别和操作对象状态中的一项或多项。

77、上述方案中，处理模块通过多项操作信息判定运维人员的实际运维操作是否规范，可以提高判定的准确度。

78、一种可能的实现方式中，输出模块具体用于若实际运维操作不规范，且一致性检测中不满足一致性的操作信息数量为一个，则输出第一警告信息，第一警告信息用于提示运维人员停止或调整操作；

79、输出模块具体还用于若实际运维操作不规范，且一致性检测中不满足一致性的操作信息数量超过一个，则输出第二警告信息，第二警告信息用于提示运维人员重新执行待运维流程。

80、上述方案中，输出模块根据操作信息不一致的数量，输出不同的警告信息，可提高在维护人员存在错误操作时给出对应解决方案的灵活性。

81、一种可能的实现方式中，运维装置还包括：获取模块；

82、获取模块，用于获取运维人员输入的第一操作确认信息，第一操作确认信息用于指示运维人员的实际运维操作规范；

83、获取模块，还用于基于第一操作确认信息，继续执行一致性检测。

84、上述方案中，可基于运维人员输入第一操作确认信息判定运维人员的实际运维操作规范，可提高判定维人员的实际运维操作是否规范的正确性。

85、一种可能的实现方式中，获取模块还用于获取运维人员输入的第二操作确认信息，第二操作确认信息用于指示运维人员重新开始执行待运维流程；

86、获取模块还用于基于第二操作确认信息，重新执行一致性检测。

87、上述方案中，可基于运维人员输入第二操作确认信息，实现重新开始判定运维人员的实际运维操作是否规范的目的。

88、一种可能的实现方式中，处理模块还用于从输出第一警告信息或第二警告信息开始计时，在经过预设时间后没有获取得到运维人员输入的第一操作确认信息或第二操作确认信息，则判定当前的运维人员对待运维设备的运维失败。

89、上述方案中，处理模块提供了判定运维人员对待运维设备的运维失败的条件。

90、一种可能的实现方式中，处理模块还用于向运维管理平台反馈，以使运维管理平台发送协助指令。

91、上述方案中，在当前的运维人员对待运维设备的运维失败后，可使技术则人员协作运维。

92、本技术实施例提供的运维方法与巡检机器人，向运维人员提供协作运维的方式，可对运维人员的运维操作进行监控，并在运维人员的运维操作不规范时，向运维人员发出警告，以使运维人员及时更正不规范的运维操作，降低运维人员在运维过程中由人为失误导致的运维事故占比，提高了运维的可靠性。